美发店服务项目 美发店的服务项目有哪些

本文目录

1. 美发店活动方案
2. 美发店的服务项目有哪些
3. 美发服务话术
4. 美发店有哪些服务项目

美发店活动方案

方案搞来搞去就是那些方案的本身是要吸引新的客户进来，几条要注意的第一：你有没有足够的人员来实施你的方案，第二部你的人员是否能让新来的客户喜欢上你这边的服务，第三部如何实现新客户来进行宣传给你带来生意，其实促销的模式千奇百怪。让人脑袋想破，可是结果不见得有效果，那么愿意出资哪里，不一定是方案不好，有可能客户被这种方案已经疲倦了没有了感觉。还有一种就是客户不需要这个也是最重要的。你可以学习一下其他行业的促销融入到我们这个行业中来，一样的畅通无阻省心省力

美发店的服务项目有哪些

1、剪发，又称修剪。

这道工序是美发的基础。主要任务是根据顾客的要求将头发修剪成适当的发式。

2、洗头。

修剪完毕，让顾客去洗头池冲洗，一般要求冲洗两遍，目的在于使头发清洁，冲净头屑和污垢。为梳理、造型创造条件。

3、刮脸，又称修面。

这是理男发的一道工序。洗头后抓紧脸上湿润的时机，用剃刀刮去脸上的汗毛和胡须。

4、吹风。

这是美发过程的最后一道工序。通过吹风把洗净的头发吹干，并制作各种发型，起定型作用。

5、烫发。

烫发有电烫、化学烫、蒸气烫等。其作用是使头发产生质的变化，达到卷曲的目的，以增加美感。

6、做发。

做发是在烫过的头发的基础上进行盘卷，梳理加工，也就是把已卷曲的头发，根据各种发型的不同要求，通过梳理加工，盘卷成各种形状不同、大小不一的发型。

7、染发。

人到一定年龄，头发由黑变灰直至变白。也有少数人患有早期白发症，他们都希望将白发变黑。美发师通过涂染剂、干澡、冲洗、上油等工序，使顾客头发改变色彩。恢复原来的青春。

8、假发。

假发是根据发型的要求用人工制作而成的发制品。原料有真发，也有人造发。颜色有染黑的，也有本色的；形式有假头套、发帘、假发圈等。

作用是要掩盖原有的白发、稀发、秃顶和其他缺陷，给人以美的感觉。此外，还有头发护理、健身按摩等服务内容。

美发服务话术

在当今的美发沙龙中，向顾客介绍、推销适合顾客使用的美发用品也属于美发店的服务之一，那么你知道美发服务话术有哪些吗？下面我给大家介绍美发服务话术，希望对你有用!

美发接待服务话术

1、接待客人

2、更衣

3、存物

4、沐浴

5、护理准备(物品)

6、做护理(告诉客人护理步骤及功效)

顾客第一次来做护理，一般是不会睡觉的，她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解，因此，你在做护理的过程中，你每用一个产品，都要给她介绍产品的功效，每做一个护理程序，也都要告诉她这个程序的作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识，上膜后就不要和客人说话了，也让客人不要说话，让客人整体放松，吸收更多的养分，得到确实的效果，这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。

7、推荐护理疗程

居家保养建议(配产品)顾客看到效果后，她会确信你产品的功效，这时打铁趁热，给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品，适时的提出一些居家保养的建议，让客人知道：每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养，但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份，因此，客人必须在家进行家居保养，加以保护皮肤的弹性及水份。

8、预约下次护理

9、结束护理

扶客人起来，穿上拖鞋，带客人换好衣服，帮客人收拾好头发或化上淡妆。

10、交给美容顾问：

带客人到前台咨询室交给顾问

【相关话术】

1、“您已经了解了整套的治疗过程，现在就让我们到美容室去放松享受一下!”

2、“我们院特地设立了更衣室，来，让我帮您将外套收起来，换上美容服。”

3、“我们护理室在二楼，这边是洗手房，这边是寄物处……”

4、“这套护理一共需要一个小时时间。我们首先作清洁工作，然后是调理、去角质、喷雾、按摩、面膜、护肤等，过程中您有任何需求，您可随时告诉我。”

5、“护理过程中如果您能够放松好好睡一觉，可以帮助皮肤有效的吸收，我不会打扰您的休息，为了让您回家以后可以持续做好家居护理，全部护理完留5分钟给我好吗?我为您讲解家居护理的手法和重点!再帮您做皮肤检测比较效果。”

当顾客离开美容院时

当顾客离开美容院时，要她感觉到你的微笑，用眼神目送着她离去。

1、上茶

2、询问感觉

3、预约服务流程缔结交费、填写护理卡(会员卡、积分卡)介绍一些美容院的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。

4、动员办理会员卡

5、送客出门

美发助理服务话术

1、先生/小姐!很高兴我能为你服务!我是几号。

2、你的发质是干性的，我帮你选择一种滋润洗发水，好吗?

3、请问：“先生/小姐，这样抓的力度够不够。”

4、先生/小姐：请问你是第一次来我们店吗;经常看见你来我们这里洗头。

5、请问你头发需要修剪一下吗?是否有指定的师傅呢?

6、先生/小姐：既然你经常来我们这里洗头，不如买张卡消费，这样我觉得合算

一点。(金卡、银卡洗头卡)

7、先生/小姐;你可以买一支我们这里的洗发水回家洗，因为我们这的洗发水是洗护分开的。可丽雅洗发

水是德国专业美发厂品，它能讯速修护你电染后的秀发，收紧头发毛鳞片，洗完发就像局完油一样的效

果。先生小姐你可以买一支者喱水回家用，电过的头发没有者喱水护理是出不来效果的，可丽雅者喱水保

湿效果相当不错，香味也很好闻，而且特别柔软，用过的客人都说好，不过一定要加点水，因为这是进口

原厂生产的，它的浓度够高，所以我相信买了以后你会感谢我的。

8、我觉得你的气质很适合电发，现在流行电发，而且电出来的效果比较有动感，显出女人的魅力，青春的活力，我可以叫发型师具体帮你设计一下。

9、你觉的还痒吗?我帮你先冲水再按背好吗?

10、请问水温还行吗?

11、请问这样按的力度够吗?请问你那里需要按重点呢?

12、我帮你用牛奶洗面奶洗一下脸好吗?

13、你觉得我们这里洗头发舒服吗?有什么建议呢，谢谢你提出来的宝贵意见。

14、你稍等一下，师傅马上就来。

15、请问你喝些什么呢?我们这里免费提供，咖啡、奶茶、饮料。

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美发店有哪些服务项目

摘要：美发店是一个以服务为主导的行业，而美发店如何缺乏服务项目的支持，那么，这家美发店的盈利性是要打上一个折扣的。所以，我们要了解美容店经营哪些项目好，以及如何选择服务项目。而目前美发店最多的服务项目，主要是头发护理、美发、护肤、造型打造等，具体包含哪些内容呢？下面一起来看看吧！美发店有哪些服务项目

1、头发保养类项目

（1）烫染修复

染烫之后，秀发常变得干燥失色，容易走型。所以，美发店会开设这一项目来为顾客修复秀发。

（2）白发转黑

白发转黑就是从生理性养疗，把白头发从根本性变成黑头发，并非通过外在染发。

（3）防脱生发

现代生活的节奏加快、和工作上带来的压力和焦虑导致了人们脱发的现象开始增多。而美发店的防脱生发项目，就是从头皮护理、头发保养上来起到固发的作用。

（4）去油控屑

去油控屑就是指美发店会根据你的状况，选择控油或去屑的护理产品。而且出油、头屑多跟头部的营养多少有关系，如果是头部的营养丰富的话，头发和头皮会更健康。

（5）头部刮痧

头部刮痧是刮痧的一种，作用于点按头部相应的穴位，用于刮拭头部活跃大脑皮层，点按百会穴及四神聪穴，增加记忆和思维能力，帮助缓解不安与焦虑，同时刺激毛囊，减少脱发，激发毛发再生，促使白发变黑，具有美发护发的功效。

（6）头皮清洁

头皮清洁是指用特定的产品特定的手法特定的仪器对头皮进行深层次的头皮清洁，主要是清洁头皮上面覆盖的老化角质和毛囊口堆积的垃圾，让毛囊保持一个干净的状态，减少出油，掉发的因素。

2、美发类项目

（1）剪发

剪发是每个美发店必有的项目之一，通过修剪让头发变短、变薄的作用。

（2）烫发

烫发是一种美发方法，分为物理烫发和化学烫发，现在用的最多的是化学烫发。烫发的目的有2个：使头发更丰富，有卷曲的效果；达到改变头发的形状、走向。

（3）染发

染发是利用植物的（如油梨果、指甲草、何首乌等）或者化学的色素，把头发的颜色染成想要的颜色。

（4）接发

接发就是把头发接到自己的真头发上，瞬间达到从短发到长的转变，接发用的头发可以是假发，也可以是真发。

（5）盘束发

盘束发是指将头发进行盘发或者扎发，盘发的方法有很多，其中可以分为韩式盘发，日式盘发，俄罗斯盘发等。

3、美容护肤类项目

（1）个人面部基础护理

面部基础包含清洁皮肤、去角质、补水等。

（2）面部补水保湿

面部补水保湿，是指通过使用保养品和维持身体水分平衡两种手段来维持肌肤，尤其是面部肌肤表皮层的含水量。

（3）面部美白嫩肤

面部美白嫩肤是通过保养品、仪器让脸部肌肤达到美白、嫩肤的作用。

（4）眼部保养

眼睛是最容易泄露女人年龄的地方，眼部的皱纹一旦出现便很难再抹平回去，女人对眼部的重视可以说是脸部保养中的重中之重，所以提前做好眼部保养是一件非常重要的事。

4、造型类项目

（1）人物整体造型

任务整体造型包含形象设计和造型设计两大部分，总的来说就是通过服装搭配、发型打造改变你的形象。

（2）化妆

化妆是运用化妆品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，对人体的面部、五官及其他部位进行渲染、描画、整理，增强立体印象，调整形色，掩饰缺陷，表现神采，从而达到美化视觉感受的目的。

（3）美甲

美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。

为什么现在的美发店也会有美容项目

为什么很多美发店都开始上美容项目，这句话透露出两条讯息。一般是美容市场的繁荣，很多美发店上美容项目，从侧面上来说，就是有相关需求的人愈来愈多。二是美发美容其实是一体的，只不过美发代表过去与现在，而美容则代表了未来。简单来说，就是美容美发综合店是美发店的发展趋势。

所以，美发店上美容项目只是时间问题。而其中要做的就是两点，一是合适的经营管理方式，二是要有发展方面的规划。

等到了美发店积蓄出一定实力，自然而然就会有着是否引进美容项目的想法，因为市场就放在那里。而如果此前就一直有着这个打算，并且做了大量准备，这个时候马上行动起来，就能得到更好的效果。

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