防晒霜互联网营销方案案例-防晒霜营销策略分析

网络营销策略的经典案例

四海商舟巧借网络 圈地中国潜在高端受众

拥有近60年历史的Dior，品牌调性雅致而奢华。如何在保持其高端品牌形象的基础上，为品牌增添年轻活力，成为Dior圈地中国市场面临的一大难题。

众所周知，20-40岁是化妆品、护肤品的主要消费者。而新近调查显示，第一次购买化妆品、护肤品的年龄正逐步降低，18-25岁消费者已占55%。25岁左右的年轻一族追求时尚、崇尚自我，在互联网的熏陶中成长，消费能力较强，对各种高端品牌跃跃欲试，是未来几年奢侈品的主要消费对象。

2007年上半年，我国内地网民总人数超过1.62亿，涵盖了众多高端品牌的主要目标受众。而腾讯覆盖了95%以上的中国网民，其用户个性时尚、喜欢购买奢侈品，多为冲动型消费，成为Dior圈地中国潜在受众的首选平台。

正是基于此，Dior推出了全新水动力莹润防晒系列产品，利用QQ平台的人际优势，举办了“奢华水护养动力之旅”的主题活动，引导潜在受众对“年轻的奢华”的向往和追求。

网友口碑 释放Dior传播的病毒效应

水，万物之源

悠悠不绝润养生命

对于水般柔润的女人来说

唯有与水共舞

方能护养身心

成就浑然天成的似水灵性

07年的春夏，“裸妆”、“自然美”备受推崇。拥有自然、健康、白皙水嫩的肌肤，塑造低调而优雅的贵族气质，受到都市女性的垂青。Dior水动力产品的推出，迎合了年轻受众对“清水出芙蓉，天然去雕饰”般美的追求。

出色的产品已经具备，只欠网络营销东风。腾讯QQ空间平台，注册用户超过2亿，单天活跃用户超过1100万。那么，如何借助QQ空间平台在众多的用户中锁定高端目标受众，准确地向年轻用户展现Dior水动力产品“年轻的奢华”；如何有效刺激目标受众对于护肤品话题的讨论和活动参与，并最终产生对Dior水动力产品的消费欲望成为此次网络营销战役的主要目标。为此，腾讯结合自身特点制定了专门的营销策略。

精准定向 选拔意见领袖

优雅的女人决不允许自己的美丽有一丝的瑕疵，因为这是一种生活态度。同样，经典的品牌也绝不容许自己的高贵有一毫的疏漏。

此次“奢华水护养动力之旅”活动的主题空间，由QQ空间自主设计，出水芙蓉、晶莹水珠、蛊惑美女与Dior水动力产品、品牌的格调浑然天成。精致的页面设计，在炎炎夏日带给网友一种清新、自然、水润之感，吸引了白领和时尚女性的高度关注，为活动的开展打下了良好的基础。

Dior“奢华水护养动力之旅”活动分白领、学生、模特三个组，网友根据自身的实际情况选择组别参赛。选手以个人QQ空间形式报名，创立美容日志后，即可在自己的QQ空间以文字、图片或视频等丰富的形式介绍护肤心得，分享美容护肤的经验和诀窍。

网友以Q币的方式为支持的选手投票，每周评选一次。一周中，人气投票最高的22位选手获得入围，然后由Dior护肤专家根据网友美容护肤观点的专业性、经验的实用性、作品的原创性、对Dior水动力产品的了解度等方面，从入围的前5位选手中评选出两名优胜者，成为Dior水动力产品的意见领袖。

活动的最终优胜者将获得参加奢华水护养动力之旅的最终大奖——免费参与意大利“爱兰格纳”号油轮假期，同时，也辅以Dior水动力产品的免费体验作为对其他参赛者的鼓励。

人际传播 引发病毒式传播效应

每一位参与活动的QQ空间用户，都会在其Qzone页面上出现参赛的挂件和内容更新信息，无形中成为Dior水动力主题活动新的传播载体，吸引更多同类消费群体的关注和回应。

同时，大赛的优胜者凭借自身的实力成为了Dior水动力产品的意见领袖，其Qzone也演变为水动力产品病毒式营销的传播源。互联网最大的价值就是分享，只要信息有足够价值，就会无成本的传遍整个网络。口口相传的人际传播令Dior水动力的品牌信息、活动信息在短短一个月时间内加倍放大，活动日志回应率超出客户预期，最终大规模激发受众对Dior水动力产品的消费欲望。

对于奢侈品营销，每一个环节都应富有技巧，既要保持高贵的姿态，又要竭尽全力地接近消费者。

为进一步挖掘潜在目标受众，此次活动调动了QQ会员俱乐部和QQ群的数据库资料。通过高级搜索，锁定符合Dior要求的高价值潜在目标，协助寻找有高级美容经验及有Dior品牌消费经验的用户，用Tips主动向她们发送邀请，进行一对一的精准营销。

另外，活动还利用产品试用、公关软文、明星博客等方式，树立产品的口碑，直接拉动了网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长。据Dior的销售数据表明，Dior水动力系列产品07年7月份销售额较去年同期呈现了大幅度增长。

而同时启动的娱乐频道、女性频道、时尚频道等页面画中画广告、all in one弹出15秒视频广告等网络广告的配合，也获得了极高的曝光度和点击率，为活动聚拢了大量的人气。据统计，短短一个月，活动主题页面总浏览数超过380多万次，参赛人数高达25000多人，20-30岁用户占注册用户总数的83%，年龄、性别组成均高于互联网平均水平。

借助互联网，以女性关注的美丽、护肤话题，引发消费者与品牌的互动，Dior的品牌知名度得到层层扩散；通过QQ空间平台，利用有效手段筛选出热衷美容、追逐奢华的潜在消费者和意见领袖，使得Dior水动力产品“年轻的奢华”的品牌体验一一传递。后期的效果跟踪，宣告了Dior在中国潜在目标市场圈地运动的初步胜利。

中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展型所取代，追求时尚与形象、展现个性与发展自我，正逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。国际营销界普遍认为，经济快速增长的中国将是最具潜力的奢侈品消费大国。国外高端品牌该如何各显神通，迅速扩大其在中国内地市场的渗透力和影响力？QQ空间和Dior已经开始了勇敢的探索与尝试。

防晒霜的营销如何提升客户满意度

首先要给客户一个良好的第一印象。

1、根据每个客户皮肤和客户可以接受的价位推荐适合客户的防晒霜。

2、可以让客户使用体验防晒效果，跟客户强调防晒伤的正确使用方法。

3、最后跟客户介绍防晒霜优惠价格让客户了解性价比。

资本扎堆“晒”道 防晒“黑科技”出圈如何撬动新消费？

防晒“黑 科技 ”出圈如何撬动新消费？

6月底的行程码“摘星”带来出行出游热，政策发布24小时内百度旅行搜索暴涨四倍。

夏日 旅游 升温，防晒用品受宠，防晒衣、遮阳伞、防晒霜、防晒口罩、防晒面罩等成为出行标配。

“繁复的花边和亮片相间的经典款，走在大街上的阿姨几乎人手一把，那是当时的防晒潮流。”95后的曹雯对于防晒的初始概念是妈妈购置的天堂牌太阳伞。到了她这一代，曹雯发现，身边年轻女孩们喜爱的防晒装备，除了日常的防晒霜、遮阳伞，还有帽檐更大、面料更薄、头顶漏风的防晒帽，用 科技 面料制成的防晒衣、防晒口罩、防晒面罩等。

“每年在防晒装备的花费不少于1000元”

“每年在防晒装备的花费不少于1000元。”从事金融行业的王祖雯透露，今年刚入夏她就入手了三双防晒冰袖。去年，她还购买过一款“悍匪面罩”，整张脸被防晒面料包裹，只留下一双眼睛和鼻子的位置，“一般会在开车的时候戴。”她表示，自己一直都有防晒需求，而物理防晒领域也不断推出新产品，自己会抱着好奇和开放接纳的心态去尝试。“只要宣传到位，就会吸引我种草尝试。”

化学防晒和物理防晒双管齐下是当下很多人防晒理念的共识，这也极大地扩充了防晒产品市场的版图。据欧睿咨询数据显示，2006年至2020年中国防晒产品市场规模的复合增速为11.6%，远高于全球平均增速。而除了防晒霜、防晒喷雾等化学防晒产品外，可囊括全身穿搭在内的物理防晒产品市场空间也十分庞大。灼识咨询数据显示，中国防晒服饰的市场规模由2016年的459亿元增至2021年的611亿元，预计2026年将达到958亿元。

资本扎堆“晒”道

对于花式防晒，是精致 时尚 还是收“智商税”，众说纷纭。但这并不妨碍大批资本扎堆“晒”道。

2020年，科思股份以护肤产品为主的化学“防晒第一股”，成功登陆A股市场。科思股份主要从事日用化学品原料的研发、生产和销售，产品包括防晒剂等化妆品活性成分、合成香料等，是铃兰醛、2-萘乙酮、合成茴脑等合成香料的主要生产商之一。

科思股份上市后的首份年报显示营收下滑利润反增，2021年公司实现营业收入10.08亿元，同比下滑8.35%；实现归属净利润1.64亿元，同比增长6.35%。科思股份2021年年报显示，报告期内公司营业总收入10.9亿元，同比增长8.13%；归属净利润1.33亿元，同比下降18.72%。

对于公司2021年度净利润下降的主要原因，科思股份认为，原材料和海运费价格大幅上涨，压低了公司产品毛利率水平；此外，报告期内公司加大研发投入、新增产线产能利用率尚在逐步提升中等，也一定程度上影响了公司报告期内的净利润水平。

尽管如此，近日华安证券王洪岩、梁瑞对科思股份进行研究并发布了研究报告，对科思股份给出买入评级。

今年4月，以遮阳伞为主打产品的蕉下控股，向港交所提交招股书，全力冲刺物理“防晒第一股”。据招股书显示，以2021年总零售额及在线零售额计，蕉下均为中国第一大防晒服饰品牌，分别拥有5%及12.9%的市场份额，成为“防晒经济”风口起飞的代表。

作为一家品牌定位于中高端专业防晒伞的公司，蕉下成立于2012年，由香港减字控股集团创建，主攻物理防晒。创立之初，蕉下品牌便定位于中高端专业防晒伞，走 时尚 高颜值路线，伞内层图案设计多大胆夸张；2013年，第一款双层小黑伞系列上市，其以“双层伞面+L.R.C涂层”为产品特色，一炮而红。

目前，蕉下的产品已延伸至帽子、袖套、防晒服等防晒系列产品。乘着防晒的热风，蕉下营收也一路增长。2019年，蕉下全年营收达3.85亿元。2021年，营业收入大幅提升至24.07亿元，约是2020年的3倍。其中，非防晒类产品收入占比20.6%。

据淘宝直播防晒报告显示，中国消费者对防晒的消费力、消费频次均有提升，消费水平开始追赶护肤单品。这样的营销战略，让人们看到中国防晒市场已然走向差异化、细分化趋势，带动消费者对防晒的新认知。

国产品牌有可观的市场前景

回溯硬防晒单品在进入中国市场之初，多应用于户外功能性服装，如运动品牌The North Face、迪卡侬、哥伦比亚、探路者的户外服装中有防晒防雨功能，或者综合类快 时尚 如优衣库的防晒系列。

近几年随着新晋品牌如ohsunny、蕉下这些专注防晒的 时尚 品牌出现，防晒衣细分市场开始走向专业化、垂直化。

随着城市通勤型防晒成为主要场景，消费者追求更加方便、快捷、高效的防晒产品。品牌也抓住这样的趋势，结合技术升级、创新研发、创意联名等方式推出更加契合消费者需求的产品，推动着防晒行业的迭代发展，让人们看到国产品牌走向防晒这一细分领域，仍有可观的市场前景。

杨大筠还表示，对于国产品牌而言，尤其是消费者逐渐对防晒的认知走向成熟，迎接新防晒时代之际，不仅要在产品研发、销售、供应渠道、售后等多环节做好把控，提升消费者认可度，还要结合灵活多样的营销方式组合，才能提升国人生活品质，创造国货新未来。