国外酒店互联网营销 国外酒店互联网营销策略

国际品牌酒店应用互联网营销有哪些特点?

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：

1、时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2、富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3、交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

4、个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

5、成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6、整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7、超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8、高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9、经济性

通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

10、技术性

网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，这样才能具备市场竞争优势。

酒店网络营销渠道建设的内容有哪些

酒店业主要通过利用专业的it服务外包企业为其提供网络营销的解决方案。在这些众多的解决方案中，根据足否需要对酒店现有的管理软件提供相应接口的划分标准，酒店网络营销大致可以归纳成以下几种模式。

不需要对酒店现有的管理软件进行更新或提供相应接口

1、wds营销模式

采用wds营销要特别注重：第一，酒店网站的设计，如内容要符合客人的习惯，如果是针对海外市场，要考虑预订引擎的安装；第二，要没定流畅的交流沟通平台，比如email数据库、bbs等；第三，要进行搜索引擎的优化和考虑各种广告及互联网媒体的宣传，树立自己的知名度。

2、电子商务交易平台模式

该模式通过网站提供一个信息平台，力图为加盟平台的酒店提供自主营销的管理和各种技术支持，供酒店开展网上业务，有较先进的订房系统和票务系统。代表性网站有携程旅行网、e龙旅行网等。

3、虚拟连锁特许经营的模式

该模式通过免费特许加盟的方式，使所有加盟的酒店能够使用其销售网络，向终端顾客提供酒店房间，而每一家酒店的客房资源和销售资源可以实现共享，也可以从任何一家连锁酒店销售中获取相应收益。就该模式而言，代表性企业有北京万家酒店商务软件有限公司，该司就是以网络实现客房资源整合、客人资源整合、销售资源整合的。

4、网络短信平台模式

该模式代表性企业是中国订房联盟，运用该联盟平台的酒店可以通过网络短信与平台进行业务相关信息的传输与确认，并与顾客及时进行短信沟通。

上面的几点都是我的经验之谈，其实我们公司才开始接触品牌推广的时候，就像只无头苍蝇一样到处碰壁，我们与国内几家著名的品牌推广公司都有合作过，感觉各有各的优势，但几乎都没有长效合作机制，就我现在的认识来说，所谓大的品牌推广公司也不一定就适合你们企业，我觉得能找到一个长期合作，深入了解你们的品牌推广公司是十分重要的。我们现在长期合作的品牌推广公司是济南的泉诺品牌推广，据我了解他们在业界还是很有名气的，与我们合作两年多了，他们给我最大的感触是十分有活力，而且最关键的是他们非常的专业，他们的专业并不是指对网络的了解，而是对我们公司每个不同的项目都有不同的小组在负责，我们公司下属汽车、女性用品等。能找到符合我们公司这种多元化项目的品牌推广公司实属难得，所以我诚挚推荐他们公司。当然在选择品牌推广公司的时候，我建议你们还是多选择几家，这样也能使你对品牌推广这个行业有更深入的了解，从而找到适合你们自己的品牌推广公司。

希望能解决您的问题。

希尔顿酒店的网络营销方法

酒店官网制作技巧

希尔顿雄心勃勃地使自己的官网成为一个有潜力的线上预订入口，可见官网营销如此重要。那么，如何把酒店最好的形象呈现给客人就不得不提及一些官网制作的技巧，PinChain在此盘点一些实用秘诀如下：

1、使用大型、高分辨率的图像

一项针对网页视图优化的研究证明，更大的图片会提升9.46%的销售额。具有高品质的视觉效果将提高房间预订转化率。

2、使用插图说明

Kissmetrics研究表明，插图说明的平均阅读量是广告正文的300%。酒店经营者应该利用这个空间吸引客人。

3、花费更多的时间添加更多的图像

提供越多的视觉效果越好。根据TripAdvisor数据，有超过30张图片的酒店与只有10张图片的酒店相比，客人选择的可能性要高45%，包括视频和VR。

4、使用标签，分门别类

根据Janrain的研究，74%的在线消费者在网站出现他们不感兴趣的内容时会感到沮丧。添加特定标签将会把正确的照片匹配给正确的人。这些标签很重要，给酒店进行适当的分类，因为它们可以决定是否有人在其个性化搜索中发现此酒店。

5、具体化描述

一个好的酒店内容介绍应该是详细具体的。客人浏览酒店的官网并不是为了寻找“天堂”、“舒适”等模糊的词汇，他们想找的是具体的描述。比如描述里只有“奢华”两个字却没有提及高支纱面料的床单被套，丝绸浴袍以及等待客人品尝的窖藏顶级红酒，那么它有什么说服力呢?

6、网页浏览导航和文章标题明确

酒店官网上的页面浏览导航应该清晰明确地表达它的意思;文章内容应该有重点，并不是面面俱到;试着把信息高度集中在当地的情况，这样不仅能帮助过路游客还能凸显酒店是当地的旅游专家的地位。

HIMS是什么意思？

HIMS是一套酒店互联网营销工具。

它的全称是：Hotel Internet Marketing Solutions。

字面意思是：酒店互联网营销全面解决方案。

系统构成简介：

HIMS主要由营销管理系统、网站管理系统、CRS中央预订系统等子系统组成，涵盖：内容管理，客户管理，销售管理，预订管理，知会系统，俱乐部管理，常客积分管理，收益管理，集团连锁管理，CRS（Central Reservation System，中央预订系统）等核心组件。罗盘公司的HIMS系统根据酒店营销行业内50多位知名专家和学者的建议，将酒店的各种营销管理和网站常规管理整合到HIMS系统内，通过一站式服务完成酒店CRS中央预订的实时预订功能、酒店在线自主直销/渠道营销功能、连锁与集团的营销控制与管理功能等。

HIMS的意义存在：

HIMS系统使酒店可以和所有GDS（Galileo， Sabre， Amadeus， Worldspan）、国内外PMS系统以及第三方网站、旅行社代理和公司无缝连接，使多通道的在线客户可以通过系统实时预订到酒店的房间和相关配套服务。酒店和客户之间均可通过HIMS系统强大的营销管理模块获得订单的实时通知与确认，减少了酒店的交易成本、交易周期和交易风险。

并通过多元化的奖励措施管理和客户资源/关系的管理帮助酒店建立起常旅客计划，帮助酒店锁定目标客户群。

HIMS带来的时代变革：

HIMS采用了全面的CSS架构、Web2.0新一代互联网技术和SEO搜索引擎优化技术。符合W3C标准，并支持国际化多种语言环境，例如中、英、日、韩、俄五种国际性语言。

在Web2.0时代，HIMS带给酒店的意义不仅仅为为酒店实现在先预订和营销管理。更使得酒店的产品进一步商业化，内容进一步国际化，加强了信息时代的B2C商业模式变革。促进了消费与潜在消费的增长。