万宁互联网营销创新 互联网营销策划方案范文

万宁美妆店是何时进入内地市场的，这些年在内地发展的如何？

万宁来自中国香港地区，是亚洲最大零售集团——牛奶公司旗下的健与美连锁品牌，万宁拥有40余年的零售经验，一直是香港美健产品零售业的翘楚，在香港拥有上百家门店，其中还包括八家万宁PLUS专门店，免费帮顾客提供保健咨询服务，万宁超市是广东首家在CEPA架构下进入中国大陆市场的外资零售机构，在内地拥有超过两百间门店，覆盖了三十多个城市，并在各大城市锐意扩张，第一家万宁超市门店在2004年进入广州市，这也是万宁首次进入内地市场。在2009年万宁获得包括中国最具成长国际连锁化妆品专营店在内的多项殊荣，可以说万宁凭借着创新的营销手段，在内地取得了不俗的业绩。

但是从今年下半年开始，万宁对北京的门店进行了收缩，随后又发布消息要关闭武汉大部分的门店，据官方发布的消息称，武汉共有10家万宁分店，其中有6家已经关闭，还有一家正在撤走，而北京已经有4家门店关闭，当年风光的万宁为何面临关店的现状，其实主要几个因素。

第一是来自竞争对手的压力，众所周知屈臣氏一直牢牢把控着内地市场，无论是从进入内地时间还是在内地规模上来说，屈臣氏都占据着绝对优势，目前屈臣氏在内地拥有超过三千家门店，几乎覆盖全国，而万宁只有240家左右门店来自竞争，而且主要分布在华南地区，来自强大竞争对手的压力，令万宁的经营越来越难，其次是来自线上电商平台的压力，电商平台的快速发展改变了消费模式，线下实体店遭遇了巨大冲击，与屈臣氏积极扩展线上业务不同，万宁在电商平台的营销和发展单一落后，无法打开局面，获得更多市场份额。

所以万宁在进入中国内地市场后经历了一个发展的高峰和快速扩张阶段，但在后期由于缺乏改革创新，来自对手的压力和电商平台的压力，万宁集团经营愈加困难，到了如今只能选择大量关闭门店，逐步退出。

分析生活中的消费行为,如何看待互联网引起的营销创新？

在传统的市场销售活动中，我们都是通过层层代理或者层层分销的方式，销售对应的生活必需品。

而互联网的出现，使得产品销售的模式更加丰富多样化。尤其是随着95后，00后的消费群体的崛起，消费者对于自己喜欢的品牌或者小众品牌形成更强的粘度。他们愿意为自己喜爱的产品或者品牌提前消费。这样就引起了企业和市场的快速调整。通过经营固定的产品粉丝群或者粉丝经济从而形成在小范围内的产品美誉度和口碑延伸度。基于中国人口基数很大。只要经营好粉丝经济，也足够让一家企业活得很滋润很潇洒。

所以在未来的市场经济过程中。互联网的模式将会越来越被广泛应用在各个场景中。比如生活必需品，金融产品，电子类产品等等。

未来更好的应用互联网手段就能够使得自己的企业或者产品赢得更重要的市场影响力。

以上供你参考！

在互联网时代，企业应该怎样创新商业模式

1.全面理解互联网时代下的战略模式。

2.全面贯彻战略在企业发展过程中的执行。

3.全面理解企业战略设计对于模式设计的重要性。

4.全面理解互联网时代基础上的商业模式。

5.全面掌握互联网时代商业模式设计的四大原则和九大要素。

6.全面平衡互联网时代商业模式设计过程中的五大平衡。

【拓展资料】

一、什么是互联网商业模式？

互联网商业模式，是互联网时代产品快速裂变的利器，做好核心产品，引流形成数据，由核心产品延展其他产品和业务，打造生态和平台，这是互联网企业的商业模式，也是互联网生态圈、平台得以实现的不二法则。

互联网商业模式的逻辑。一种是从C端入手；另一种是从B端入手。

简单的说，C端从消费市场入手；B端从创客和投资角度入手。

二、什么是互联网营销？

1.互联网营销就是利用互联网进行网络营销的一种营销方式，和传统的营销方式不同的是，互联网营销的传播速度更快，传播范围更广泛。

2.互联网营销的功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。

3.简单的说，互联网营销就是建立在互联网基础之上，实现企业销售目标的一种销售手段。

4.互联网营销让企业竞争更加公平，每家企业都可以利用互联网宣传，需要注意的是，不同企业的营销方式不一样，营销效果也不一样。

5.公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味着财富分配上的平等。由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。

6.在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有关专家的适时指导。

家乐福、万宁、瑞幸咖啡“被点名”了，这份报告披露了啥？

50个连锁商业创新案例分布。制图：严丽萍

在零售创新转型的升级之路上，视觉的沟通，也就是店铺形象的调性设计日益被90后消费看中。尤其是餐饮、茶饮企业，店铺的设计陈列不仅与众不同，更讲究设计、美学、艺术性，通过“贩卖生活美学”，让消费者对店铺背后的商品理念和价值观产生认同感和向往，从而形成粉丝效应。

除了餐饮外，此次申报的案例中，家乐福华南区首家新概念 时尚 门店Carrefour Le Marché、广东赛壹旗下的7-11全新一代店铺、天福打造的 时尚 年轻潮流化便利店也都呈现出这种趋势，这一维度的案例，在50个申报案例中占比12%。可以看出，用新的生活美学满足消费者个性化的需求，开始向各个业态渗透。

随着消费者对品质、个性、体验需求的升级，他们对商家所能提供的个性化服务的需求也日益增加。比如，九毛九太二提供的高颜值自助花茶服务，在大众点评平台上，关于太二的评论量平均每月高达 6000 条，其中提及花茶次数达总评论量 40%。

此外，伴随消费习惯的变化，商家提供的消费也要同步升级。“现在大家使用支付宝、微信支付，那么商家能否提供Wi-Fi和充电设备，就成为消费者的刚需。另外，很多商家转型，强调要做家庭消费，那么商场、店铺是否能否提供母婴室、母婴厕所等配套的服务？”上述报告表示。

南方都市报大数据研究院在调研中发现，各商家在品牌、产品优化创新方面有以下几大举措：提高生鲜比例；增加自有品牌品类，引进网红产品，开始尝试个性化定制。此外，联手大IP打造爆款，扩大品牌效应，也是企业目前喜欢采用的领略之一。比如，名创优品就与漫威联名推出一整套周边产品，还未上线就已引爆朋友圈。

在这次调研筛选的50个案例中，涉及跨界融合的案例有11个，占比达22%。其中，多业态融合已成为企业转型的主要的方向之一。比如广东乐驿高速公里服务便利店，不仅引进了无人零售，还融合了轻餐、水果、休闲、玩具等。孟思罗是“前店后院”的体验生活馆，有零售、餐饮、休闲、 娱乐 。天福增加了彩票业务，靓家居也是业态跨界融合。

另一趋势是融合各种场景的陈列创新、利用黑 科技 手段的消费体验创新，比如万宁跨境购云货架，用触摸屏陈列万宁香港跨境购产品，丰富了顾客需求的产品品类。还有升级现场制作、提供堂食服务等。

在这次调查的50个案例中，数量最多、比重最大的是运营模式创新，占比32%。这也意味着，零售企业目前转型的重点集中在运营模式创新。这其中，线上线下融合已成共识。比如，真功夫的“功夫会”微信小程序，尚品宅配店网一体化OAO模式，家乐福华南首家新概念店线上线下融合创新，汇美基于线上线下融合的新零售模式茵曼+千城万店、保利若比邻的智慧门店等，这些都是在这方面的转型尝试。

目前，京东到家、美团、饿了么、微信小程序、阿里口碑等几乎成了零售企业线上线下融合的标配，他们另外还借助社交平台、直播、抖音等新媒介实现引流。

在这次调研的50个案例中，有18%的案例集中在互联网+创新领域。这其中，最明显的趋势就是对于大数据等人工智能技术的应用。

人工智能近年来开始在零售行业规划化应用，并推动行业向互联网+转型。比较初级的是自助收银、刷脸支付，目前在线支付在零售行业的占比平均水平达到30%，刷脸支付、自助收银日渐活跃。

人工智能在零售行业深入一点的应用就是大数据，所以如何获得数据，然后对数据进行管理、分析、应用，成为企业转型重要方向。此次调研中，名创优品的会员生态数字化运营平台、美宜佳关于客户的精细化运营管理、嘉玥集团对绿茵阁会员数字化的管理体系，都是针对这一领域。此外，佛山顺客隆淘鲜达一小时极速送达合作、天福大数据赋能供应链管理等则是对大数据的进一步应用。

随着线上线下的壁垒被打破，提高配送效率也成为企业发力创新的方向之一，在人、货、场这三元素中，供应链这一块的数字化是零售企业壁垒最高、难度最大的一块。目前，供应链的数字化还主要集中在自动订货系统的创新，比如瑞幸咖啡，自动订货系统采用的机器学习中的梯度下降树算法，将 历史 销量、商品属性、门店属性、门店地理场景、营销活动、日期、天气等多维度的特征信息作为训练集，保证了模型的信息完备性，大幅提升了预测准确性。系统上线后，门店人员仅需对库存的预测误差进行简单的核实。自动订货系统将门店职员从繁琐的计算和订货操作工作中解放出来，使他们专注于咖啡的制作，提升客户体验。

南都大数据研究院联合广东连锁协会的调研发现，零售企业在创新方面的成效开始逐渐显现，主要包括增加客流、提高效率降低成本。

名创优品、太二酸菜鱼、真功夫等标杆案例，在客流增量方面效果明显。采用跨境购云货架之后，万宁根据统计发现，平均10个进店顾客约有7个留意到跨境购云货架，10个留意到云货架的顾客里约有5个会与云货架产生交互。

名创优品的一系列举措，推动该公司客流量达到10亿，交易人次过3亿，平台依托名创优品线下3500多家门店庞大流量资源和线上约2500万粉丝量。据悉，太二酸菜鱼开店初期粉丝自发传播率超 82%，即使无广告投放，首月客户回顾率仍超 70%，目前太二微信公众号留存近 150 万粉丝。

在降本增效方面，家乐福、广东嘉速物流、万宁、美宜佳以及尚品宅配等均实现了不错的效果。

其中广东嘉速物流供应链使用二维码，将整体连锁体系的供应链协同(供应商、物流中心、配送客户)效率提升 60%以上；物流中心内部操作及运营效率提升 35%以上;原有纸质的预约登记表、纸质放行条、工程维修单、发货清单等一系列纸张单据全部取消，直接节约纸张(按 A4)3.2 吨/年;直接减少 6-8 名的固定岗位(电话预约岗、调度登记岗、数据分析岗等)。

家乐福在半年内投放了68次朋友圈广告，点击链接的转化率达约为20%，卡券点击率为17%。数据显示领券的顾客当中，有95%来自店外，而到店核销卡券的顾客中，新客占比达到5%-20%。线下卡券的核销率为27%，带动了电商销售增长130%。目前家乐福线上线下有5000万会员，30000万是活跃会员。这其中，有40%来自家乐福自带的会员，60%是小程序带来的会员。

出品：南都零售实验室课题组

互联网给企业带来怎样的营销创新

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”

网络营销的一些特点:（1）跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。 （2）交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通 （3）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 （4）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 （5）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

网络营销技巧

网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有：关键词搜索、网络广告、TMTW来电付费广告、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。下面简要介绍十种常用的网络营销方法及效果。搜索引擎整合营销（SEM）中的PPC竞价广告和搜索引擎优化，现阶段在中国PPC推广主要是百度和google的竞价排名推广，是一种按照点击付费的推广方式，搜索引擎优化是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化，从而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名，并获得流量，已达到推广的目的的一种推广方式，搜索引擎作为网民上网常用的功能，在未来的网络营销中将占据主流。

1.交换链接：

交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是，交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量，比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。

2.网络广告：

几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。标准标志广告（BANNER）曾经是网上广告的主流（虽然不是唯一形式），进入2001年之后，网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动，新的广告形式不断出现，新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点，因此获得了相对比较高一些的点击率。

3.信息发布：

信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。

4.许可E-mail营销：

基于用户许可的Email营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销都是属于此类。

5.邮件列表:

邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。邮件列表的主要价值表现在四个方面：作为公司产品或服务的促销工具、方便和用户交流、获得赞助或者出售广告空间、收费信息服务。邮件列表的表现形式很多，常见的有新闻邮件、各种电子刊物、新产品通知、优惠促销信息、重要事件提醒服务等等。

6.个性化营销:

个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果，据研究，为了获得某些个性化服务，在个人信息可以得到保护的情况下，用户才愿意提供有限的个人信息，这正是开展个性化营销的前提保证。

7.会员制营销:

会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。

8.网上商店:

建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在两个方面：一方面，网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件；另一方面，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度，从功能上来说，对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充，对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果，尤其是将企业网站与网上商店相结合，效果更为明显。

9.病毒性营:

病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是。现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。

10.来电付费的出现和竞争优势:

按接到客户有效电话的数量进行付费，英文“PayPerCall”，是近年在欧美国家出现的一种新的广告推广计费新模式，实现策划不收费，展示不收费，点击不收费，只有广告主接到客户有效电话后才收取相应费用。也就是说，按来电付费，是一种真正意义上的按效果付费的模式。

11.网络视频营销：

“通过数码技术将产品营销现场实时视频图像信号和企业形象视频信号传输至Internet网上。客户只需上网登陆贵司网站就能看到对贵司产品和企业形象进行展示的电视现场直播。是“遥瞰网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中、为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如瀚海互连网世界找到您；而“网络电视营销”使找到您的网民相信您！

12.论坛营销：

什么是论坛营销呢？论坛营销其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，当论坛那时成为新鲜媒体的论坛出现时就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。在这里结合网络策划的实践经验简要地说一下什么是论坛营销，论坛营销“就是企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品、和服务的信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务。最终达到企业宣传企业的品牌、加深市场认知度的网络营销活动，这就是论坛营销。”

13.网络图片营销:

什么是网络图片营销呢？网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销。

14. 博客营销:

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。

15. 网络品牌营销:

网络品牌营销：“企业或个人或组织机构利用互联网为媒介，利用各种网络营销推广手段进行产品或者服务的推广，在消费者者心目中树立良好的品牌形象，最终把企业的产品或服务推广出去满足消费的需求同时实现企业自身的价值就叫做网络品牌营销。”

16. 电子杂志营销:

电子杂志营是利用电子杂志为载体的一种营销方式,电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两在特点，且融入了图像，文字，声音等相互动态结合来呈现给读者，是很享受的一种阅读方式。

17. 数据库营销:

所谓数据库营销就是企业通过收集和积累会员(用户或消费者)信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。数据库营销的核心是数据挖掘。而网络营销中的数据库营销更多的是以互联网为平台进行营销活动。

18. IM营销:

IM营销又叫即时通讯营销是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段，常用的主要有一种两种情况：　第一种，网络在线交流，中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线，这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。　第二种，广告，中小企业可以通过IM营销通讯工具，发布一些产品信息、促销信息，或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情，同时加上企业要宣传的标志。

19.SNS营销:

SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。

20.视频营销营销:

视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。“视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点。

21.RSS营销:

RSS营销是指利用RSS这一互联网工具传递营销信息的网络营销模式，RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充，RSS营销RSS的送达率几乎100%，完全杜绝未经许可发送垃圾邮件。

22.搜索引擎营销(SEM):

搜索引擎营销，是英文Search Engine Marketing的翻译，简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销主要分为两类：一是有价的被称为竞价排名，二是无价的被称为SEO(搜索引擎优化)。