甘肃互联网营销渠道开发(互联网渠道销售)
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- 2023-02-19
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如何利用移动互联网渠道销售电信运营商产品
1. 4G的推出加速移动互联网营销
中国移动在召开全球开发者大会上表示,到2014年中,预计全国100个城市具备4G商用条件,到2014年底,超过340个城市的消费者可以使用中国移动的4G服务,根据中国移动的规划,2014年年底,基站总数超过50万个。4G将会迎来整个移动互联网的变革,4G给用户带来的更好的消费体验,将有效地激发用户需求,改变用户在移动互联网使用上的行为习惯,随时随地下载A pp、用手机看视频、玩联网游戏、移动购物等高流量消耗行为的门槛将不断降低。一些新的依托于4G的展现广告形式和技术等等都将成为下一波移动互联网营销的发力点。
2. 移动视频广告将占移动广告的主导地位
随着技术的进步,创建视频的成本在不断的下降。现在每台笔记本电脑都预装了高质量的视频生成工具,而且大部分的智能手机都能录制高清视频,这都为视频广告的发展提供了非常好的条件。优酷土豆、爱奇艺已经有30%以上流量来自移动客户端;新浪视频在年底宣布推出10秒的短视频战略,为广告主提供更加全面的视频营销解决方案,共同创造更高效的网络视频商业模式;腾讯在2014年将大力投入推广8秒的“微视”业务,这些信号都将推动移动视频广告的发展。移动视频广告给用户带来的体验要比横幅广告和文字广告好得多,相信视频广告在明年会迎来比后两者更快的发展。
3. 移动实时竞价广告的提升
在桌面广告中实时竞价广告已经存在了一段时间,从全球的数据来看,预计到2014年,移动实时竞价广告将会占到移动广告购买总量的45%,推特收购MoPub后(MoPub是早期移动实时竞价技术的领导者),移动实时竞价已经成为2013年的主流AdExchanger。在移动端,广告主会把实时竞价广告看做是取得规模效应的最好的方式。
4. 原生性移动内容营销的兴起
移动端由于屏幕小,因此广告需要注重如何有好的用户体验,因此内容营销会兴起,与移动互联网上相关应用匹配的内容,可能延展成为原生营销服务,在2013年我们的一项研究发现,很多移动互联网用户其实并不清楚在一个天气应用上展现的和穿衣有关的内容是广告还是内容,这就是内容营销的机会。有道词典在2013年尝试在英语阅读信息流中开展原生内容营销,取得了不错的效果。因此,品牌要创造可以随时随地浏览的内容,这意味着移动友好型格式、更短和可行的博客文章,以及考虑你的受众将使用什么设备来访问你的内容。
5. O2O的深化
2013年的双11,天猫应用高德地图与银泰的合作,开启了O2O的新浪潮,O2O将不再停留在概念和试水层面,而是深度发展的阶段。所有依托于线下渠道的品牌,位置和移动互联网的链接将会更加充分,而户外广告、促销、终端体验也都会由于移动互联网而改变,零售商也会开始建立各种自动式移动服务的应用,而移动营销公司如何提供基于O2O的解决方案将是品牌所看重的。
6. 移动的大数据和精准化营销
在新的一年,如何切割更加细分的数据成为移动营销关注的要点,从大众到精众化的移动互联网营销将成为趋势,而这依托于移动互联网平台的移动化计算和大数据分析,基于移动大数据的精准营销会流行,而移动大数据的商业智能挖掘成为品牌都会关注的领域。
7. 以移动为中心的整合营销会越来越多
移动营销已经不再是孤立,所有的企业都会思考如何将移动纳入整个营销的体系,2013年通用汽车的举措已经说明这一点,数字营销也需要新的体系和理论的支撑,精准的身份与特征识别、与消费者的即时对话、满足个性化的需求、与消费者的互动沟通成为移动营销的关键词,而移动化客户关系管理也成为新的话题。
8. 广告公司会加强移动营销策划服务
兰州新开的餐厅,想做外买该怎么线上推广?
有点闲钱开个饭馆,在不少人心目中是个类似“田园梦”的存在,无论是明星还是餐厅服务员,又或是一些在吃上有所追求的白领们、手上有点闲钱的家庭或个体、从远方来想吃家乡味的游子…….多年来,餐饮行业吸引了不少跨界而来的tou zi 者,也造就了这个行业远超人们想象之外的精彩纷呈。
外行人看来,餐饮门槛不高,但只有业内人士才知道,许久以来餐饮行业的死亡率一直居高不下,因为只有做进去你才会发现,真是处处是门槛——别说品牌位置、招牌菜打造乃至前台后厨、供应链、人员管理的种种繁琐,光是怎么通过互联网招揽更多顾客,就够大家犯愁了。
“不亚于重新学一门行业”,这是不少老板们的亲身感受。
网络上倒是有不少网络推广指南,要么过于细分要么流于片面,很难让大家有一个全貌式的了解,而且也没有专门针对餐饮行业的。有感于各位老板的苦恼,我们特别整理了一份“可能是比较全的餐饮网络推广指南”,希望大家都生意红火。
一、常见网络推广有哪些形式?
我们先简单过一下网络推广的各种形式,看一下当下互联网上做营销的一个全貌。
1、百度推广。这个可能是现在各种商家用的比较多的方式,就是大家在百度上搜索时出现“推广”字样的内容。除了搜索推广之外,现在还有比如信息流广告(手机百度下面的文章)、移动推广(手机搜索)、网盟推广(网站广告)、品牌推广(品牌专区等)、增效工具(数据统计)等。付费方式上主要是预存款+服务年费的形式。
2、腾讯推广。腾讯是现在中国规模大的互联网公司,广告产品也越来越多了,腾讯推广包括了qq空间广告、qq客户端广告、腾讯广告(广点通)、手机qq浏览器广告、应用宝广告等,广告主要都是体现在一些或社交产品上。
3、阿里推广。阿里巴巴集团,对外说法是国内大数据营销平台,拥有阿里巴巴集团的he心商业数据。形式主要包括淘宝网直通车、钻石展位、麻吉宝、达摩剑、智无线、网销宝等,主要是做商品信息的推送。近年来也有一些针对实体店的推广。
4、美团点评推广通。这个商家们近几年接触的比较多,是根据消费者行为推送商家店铺信息,广告位遍布在美团和大众点评的各个角落,也是商家充值按点ji扣费。
5、百度本地直通车。这个产品展示平台包括了手机百度、百度地图、百度糯米这三个主要渠道,主要是基于“地理位置”,挖掘商户周边5公里以内的精zhun流量,就是说消费者在哪里就给他推荐哪里的信息,和线下消费的联系比较紧密。
6、今日头条、一点资讯、百家号等。这些产品其实可以和以前的门户网站做对比,产品本身有两个改变,一是手机端、二是大数据个性化推荐。广告形式其实也和门户网站大同小异,只是对展示区域、展示个体更精zhun了,另外增加了信息流形式,让广告融入到原生内容中。
7、双微运营。开微信公众号和开微博账户,及时上新活动与消费者互动,这个大家应该都还比较了解,自己也都会常玩吧。
8、微博推广+微信推广。和不花钱的开账号不一样的是,这个说的是双微广告,需要给guan方付费的,比较早的微博粉丝通、粉丝头条,还有微信朋友圈和公众号广告都属于这类,还是依靠大数据技术,商家在里面充值,依据用户点ji付费。
9、垂直论坛和APP,比如一些像下厨房、贝太论坛那样的美食类APP,或者一些地方类、美食版块的论坛等,可以自己发一些内容上去,但投广告也是来者不拒的,合作形式比较多变,甚至可以帮商家zu织线下活动。
二、关键经验之谈:哪些“坑”得绕开
光了解这些推广方式还不够,商家是要做选择,而且一旦做了糟糕的选择,损失的可是大家的辛苦钱。理论上,没有糟糕的推广平台,只有不适合自己的推广方式,对餐饮商家来说有哪些不适合需要注意,我们列了一下几条:
1、大品牌和小老板真玩不到一起!
餐饮业挣的是辛苦钱,哪怕是一些成了规模的连锁,利润也都是一家家店、一个个员工辛苦拼来的,广告预算肯定比不上那些大品牌,也需要见到效果。一些很you质但比较烧钱的推广方式不建议考虑,曝光到全国无死角也是浪费,在这个原则下,百度推广、腾讯推广就不建议全盘投ru了,还有像今日头条的展示广告、垂直APP开屏等也有些杀鸡用牛刀的感觉,可以根据自己发展情况做些尝试慢慢来,当然是自己的预算到了百万级。
2、效果是个好东西,可怎么区别有用的效果
大家投放看重的是效果,但效果和效果不一样,比如说阿里推广对淘宝商家、零售商品挺有用,但对服务业的餐饮商家来说就是完全不同的领域。再比如说微博粉丝通和微信朋友圈广告,可能曝光上的效果很好,但毕竟广告深处在庞大的社交信息流中,一是用户印象浅而餐饮商家又很难做到持续投放,二是因为没有餐饮交易的数据,看到的人不一定是潜在客户,曝光越多就可能浪费越多。预算在几十万规模的可以分一部分出来做辅助。
3、考虑自己的时间,有些“小投ru大回报”就不对头了
有些人特别喜欢看“不花钱赚百万”的鸡汤文,觉得在互联网上只要有一股子聪明劲儿就可以钻出空子来,把自家广告让消费者特别开心的接受还不停帮着传播。冷静一下!天底下哪有那么多白掉的馅饼,周杰伦开网吧、谢霆锋开餐厅还行,但大部分人没那个影响力,而且平台也不傻,你能在上面赚钱的路子肯定早晚要收钱。还有很重要的一点,微博、微信、头条号这种“不花钱“的运营,背后耗费掉的时间、精力可能比花钱还贵,更何况还需要内容制作天赋。越小的商家,越不建议这样做,每个人都是要创造价值的,这份精力放在门店服务上效果可能更好。
4、垂直论坛及APP:挑剔且爱占便宜的食客你真做好准备了吗?
其次说一下大家容易踏进的一个“精zhun坑“,就是垂直论坛和APP,小的发个帖子、大的和平台合办线上加线下的活动,确实能短时间快速吸引来一堆吃货——但大家换个角度想想,骨灰级的吃货们有那么好伺候吗?门店的坏口碑可能一大半都来自于这些人,他们还认为这是一种客观态度很骄傲,而且生意越好的店有些人越想挑出跟别人不一样的槽点出来,食材、口味、环境、服务种种都被放到放大镜下仔细检查,你真的有做到米其林级别的准备吗?
三、餐饮商户的终ji选择:美团推广通和和百度本地直通车
餐饮业还是得回归本源,回到“交易”这件合心的事情上来。虽然现在推广方式那么多,传统团购网站单一的交易平台模式也已经不再那么有用,但如果不围绕交易,在互联网平台早已经细分化的如今,仍然很难真正满足餐饮商家的推广需求。
所以,综合“交易+推广”模式下,加上投ru可控、效果精zhun、不浪费额外人力物力的要求,其实餐饮商家其次的选择并不多。
在笔者看来,更符合本地生活消费商户的百度本地直通车、美团推广通是其次的答案。大家需要根据自己的情况来调整,可以二选一也可以两者都投。当然两者还是有些区别。
首先说美团推广通。做过的商家会懂,做这个有种“爱恨交加”的感觉,爱是因为美团+点评合并后,已经是个高频交易的平台,用户习惯已经形成了,恨是因为这个产品相当于在原来大家一起捞鱼的池子里被放了网箱,谁掏钱谁就分的多,变成了一个此消彼涨的竞价游,让商家苦不堪言。厉害的像南京“狮子楼”,15天团购交易额同比上升31%,但与此同时这些展示在各个角落的广告也分流了不少其他商家的生意,“存量”的左右手变化,投还是不投,都是痛苦。
百度本地直通车也是有说好有说坏,跟美团大众点评单一平台流量左手倒右手不一样的一点是,商户可以依靠百度本地直通车,从手机百度、百度地图、百度糯米三大入口上引liu,同时糯米还作为交易的收口。也就是说,商家获得的是真正的推广,并不影响自己原来的团购,花钱买来的是“增量”。而且上没上团购都不重要,因为它依靠的是位置+兴趣的推荐,通过你自身的店铺信息,在你附近的潜在消费者很容易吸引到店。
我们直接对比一下美团点评推广通和百度本地直通车:
其次,通过两个餐饮企业实例来说明一下商家网络推广的选择策略。
首先是一把骨,这家在成都家喻户晓的老店,预计2017年推广预算要达到100万,品牌上的需求比提升单店交易的需求更强烈。在这样的情况下,对照上表,他们就已经可以使用百度推广、朋友圈广告、垂直论坛、百度本地直通车等多渠道整合的推广方式。而且由于企业有一定规模,配有专门的市场推广部门及人员,双微运营、官网、头条号等需要耗费人力管理的平台也可以作为推广常规手段,和消费者之间形成互动。
对于美团点评推广通的态度,一把骨倒是说出了很多餐饮商家想说又不敢说的话,美团点评流量虽大,但提高团单点数对商家伤害很大,而且除了涨点之外服务没有任何变化。美团应该从系统、数据、推广方面去盈利,而不是压榨商家。
另一个是何师烧烤,这也是家非常成熟的餐饮企业,主品牌推广还是更多投放在传统渠道上,保持一个较为稳定的态势,但在推广一款新单品的时候,他们主打百度本地直通车,结果ROI达到了1:16,远远超出预期。
这也就给我们一个启发——本攻略中提到的不同推广方式,其实是可以灵活选择,随机应变、搭配使用的。
比如一个成熟餐饮品牌可能较多的投ru品牌广告,扩大品牌价值,而拉流量的效果广告因为品牌自身吸引力已经不太合适。但是,如果这个品牌在发展新品、新的子品牌或者新店开业的时候,需要抓住开始的黄金时间迅速在本地打响知名度,这时候就可以选择效果广告,而依靠位置+兴趣推荐的百度本地直通车是个颇为有用、精zhun的工具。
所以,而对于中小餐饮企业来说,与其陷入“不续费没客流”的怪圈中,不如早日寻找线上和线下结合、适合自身的推广途径,就从本地消费者开始突破吧。
总结:现在餐饮竞争激烈,只靠单一交易平台已经难以取得好的效果,而如果在大媒体上投放对于中小商家又会有资源浪费的情况,结合大数据技术和本地交易、大流量平台的支持是现在对餐饮商家比较好的推广模式。
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什么是互联网营销
你好,LZ
互联网营销就是我们所说的网络营销啦。
我们可以这样理解:利用互联网(包括移动互联网)所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。其功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。
广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线及Internet国际互联网)进行营销活动。而狭义的网络营销专指国际互联网络营销(国际互联网,全球最大的计算机网络系统),就是指组织或个人基于开发便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上借助于互联网特性来实现一定营销目标的营销手段。
比如说现在的网络推广、SEO、SEM、微博营销、微信营销、论坛营销、视频营销等都是属于网络营销的范畴之内的。
希望可以帮到您!祝你学习进步。
浅议互联网企业营销渠道建设
浅议互联网企业营销渠道建设
营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
【摘要】 随着中国改革开放30多年的发展,IT行业也伴随着市场经济的发展而不断摸索着前。每隔几年,总会出现一些公司会成为某一细分领域的独角兽,这些软件公司都是这一时期的行业佼佼者。从最初的金蝶、用友,到后来的网易、搜狐,再到360、腾讯、……在当下互联网应用蓬勃发展的时代,尤其是移动互联网大行其道之日,很多大型传统软件公司也希望能够找了一条有效的战略转型之路,通过电子商务、社交平台等新兴的互联网技术,找到在互联网时代的生存之道。
【关键词】 整合营销;渠道建设;合作伙伴管理系统;区域包销
一、绪论
(一)研究背景
自工业革命以来,信息化逐渐成为人类社会进入后工业时代的第一推动力,在移动互联网高度发展的今天,各种移动应用大量涌现,而移动互联网时代,科技企业更加注重规模化、个性化。在这一背景下,传统IT企业面临巨大的挑战。A公司作为国内大型电子商务企业,其业务涵盖B2B领域、B2C领域、互联网金融、企业社交与协同平台、企业云计算平台等。目前,A公司的营收业务占比中,B2C业务占比最大,截止2016年,其各项业务占比如下:A公司在发展过程中,一直以服务中小企业、为中小企业提供电子商务基础设施为宗旨,并提出“让天下没有难做的生意”这一口号,从网站建设、交易保护、物流配送、金融租赁、财务管理、客户管理等方面为中小企业提供一揽子电子商务综合解决方案。而包含在整体解决方案中的产品则通过区域总分销、省级经销商、省级服务商进行层层拓展,这些商业合作伙伴经过A公司的培训,帮助那些不懂电子商务的传统企业建立网上销售渠道,不仅为A公司的业务拓展提供了人力资源的支持,也使这些合作伙伴在辅导中小企业成为电商的过程从中获得了经济利益,而中小企业成为电商后,扩大其销售网络与销售规模,利用A公司的平台也获得了更大的经济利益,A公司则创造了多赢的市场局面,从而奠定了其在中国乃至全球电子商务领域的霸主地位。
(二)研究目的和意义
本文以国内电子商务巨头A公司为例,以市场营销为切入点,阐述了互联网企业的营销渠道建设思路与方法,并结合整合营销理论,对互联网企业既要满足规模效益,又要满足个性化需求这一管理问题进行深入研究。通过这一研究,意在为传统IT企业在互联网业务转型中拓展思路,为构建互联网业务的渠道体系提供一些合理的解决方案。
二、互联网业务拓展的问题
(一)A公司业务发展遇到的问题
A公司成立于1999年,总部位于浙江省杭州市。在业务发展初期,由于受到美国互联网发展历程的影响,A公司曾经一度把主要精力聚集于网站系统的建设,而忽略了市场的拓展。那时,中国的国情与美国有很大的不同,美国国民对互联网的应用能力远远超过中国,很多中国家庭连如何让计算机连接上互联网都不知道,更不要说通过互联网进行商品交易。所以,电子商务网站上线后,用户增长的速度非常缓慢,显然,在中国市场通过网络营销+800电话客户的方式无法迅速打开局面。A公司的'目标客户群体是广大的中小企业,而企业的采购决策是比较复杂的,所以,虽然是互联网业务,但是,也要通过传统的多级经销商体系进行业务拓展。2011年,A公司对网店的经营规则进行调整,并且升级了新的后台管理系统,大改版包括网店商务直通车、经销商客户关系管理系统等。由于新的政策和系统的大升级改版,使得很多用户无法适应,代理的业务也无法正常开展,结果,网商罢市了,经销商也愤怒了。2011年10月,A公司创始人兼CEO在杭州召开新闻发布会,公开向广大中小企业用户和经销商致歉。从以上事件可以看出,渠道政策的制定和系统的版本升级需要经过深思熟虑,改版前要做好用户调研工作,听取各方意见和建议,这样才能提出稳妥的改进方案。
(二)互联网业务拓展中的问题分析
许多科技公司(包括现有互联网企业)认为,互联网的营销方式主要依赖于网络营销+广告,如SEO搜索、微信营销、微博营销、户外媒体等,而忽视传统营销渠道的建设。产生这种思维逻辑的原因在于,科技公司普遍认为,互联网业务的服务人群是消费者,所以,营销方式自然采用类似消费品的营销手段。但是仔细分析一下,中国目前除了腾讯公司以外,其他互联网公司的直接收入来源均为企业客户,电子商务亦如此。因此,企业客户的拓展就必须依靠经销商、经销商的力量,实现多级代理的渠道体系。从另一个层面分析,互联网业务销售的是服务,和传统硬件商品不同,因此,互联网业务不仅追求规模化,也追求个性化。如果不能在规模化和个性化之间找到一个平衡点,很可能导致两极分化,最后转化为进退两难的尴尬局面。
三、基于整合营销的渠道建设解决之道
(一)公司的渠道体系现状
A公司的渠道体系分为区域包销和分级经销两种模式,分别适用于不同的业务线。比如金融类业务,如金融租赁、第三方支付等业务,均采用区域包销的政策,因为这类业务比较简单,产品销售给用户后,无需太多后期的跟踪服务,而对经销商的要求是尽量覆盖,以量取胜,所以,适合在每一个区域按行业进行划分,每个划分好的区域只设置一个经销商即可,比如湖南省商业零售行业、江苏省金融行业等。而另一些业务,则采用分级经销的模式,如电商、云计算、企业社交及协同平台等业务。这类业务的特点是需要精细化服务,对经销商的资质要求较高,经销商不仅要定期参加A公司的业务与技术培训,还要不断给用户进行产品培训以及处理各种技术问题。
因此,每个大区设有区域服务中心,相当于区域总代理,每个省份再设置多个省级代理,比如,华东区有2个区域服务中心,一个在上海,一个在南京,然后,江苏省有4家省级代理,分别负责南京及镇江、苏锡常地区、苏中地区、苏北地区。这样,一般是由省级代理开拓新用户,同时,A公司的800客服中心也会把通过电话咨询的用户分配到不同的省级经销商,这个过程称为“总部派单”,如果业务达成,则由省级经销商与用户签订服务合同,并通过合作伙伴管理系统提交工单,通过与用户协商,在工单中选定一家区域服务中心,完成相应服务的开通。这样,对于普通的日常使用问题,用户可以咨询省级经销商,对于复杂的技术问题或技术故障,由区域服务中心负责指导解决。
(二)互联网企业营销渠道建设思路
从A公司的渠道体系现状不难看出,互联网企业更加需要在营销渠道建设方面加强投入,建立起覆盖面广、服务专业的营销渠道网络。A公司不仅注重营销渠道的建设,而且还开发了一套专业的经销商管理系统。经销商通过该系统,不仅可以进行客户关系管理、申请促销返点、合同管理、工单管理,还可以收看在线培训课程、在线视频直播,听取其他优秀经销商的经验分享,以及下载A公司为经销商提供的官方产品资料和技术资料。
互联网产品有其自身的特点,对于服务类产品,可以通过线上、线下整合营销方案提升经销商的市场拓展能力,如网络广告营销支持、经销商市场费用支持等。对于一些资质优秀的经销商,可以让其身兼多职,比如既可代理金融类业务,又可代理云计算业务。A公司对于不同业绩的经销商还设置了多个经销商称号,如金牌经销商、银牌经销商、铜牌经销商,一旦业绩达到相应的经销商称号,可以享受更多的权利和利益,如总部优先派单、额外的年度返点计划等,通过这种渠道激励计划可以有效的刺激经销商做更多的业务拓展,覆盖更大的用户群体。
四、结论与思考
作为国内互联网公司巨头A公司,在发展电子商务和其他核心的过程中,逐渐意识到经销商的重要性,并一直把营销渠道建设作为市场拓展计划的重点,很多非互联网科技企业在传统业务发展遇到瓶颈时,企图在互联网领域找到新的增长点,但是从A公司成功的经验可以看出,无论是线上业务还是线下业务,都绕不开渠道建设问题。互联网作为平台产品,销售的是服务能力,所以,在渠道建设的方式方法上又有别于传统的经销商体系,因此,需要结合网络营销、分级经销、区域包销等多种方式,通过整合营销方式来推进渠道拓展。作为互联网产品的经销商,比起传统渠道,更加依赖合作伙伴支撑系统,为各级经销商合作伙伴提供一套便捷、高效的后台管理系统是提升经销商客户拓展能力的关键因素之一,而这套系统的功能设计和配套的经销商渠道政策制定需要听取经销商和最终用户的意见与建议,既不是系统工程师认可,也不是公司高管认可,这样才能有效的驱动经销商,使整个互联网业务推进有序进行。
参考文献
[1]周三多,陈传明.《管理学原理》(第二版),南京大学出版社,2009年8月出版.
[2]芭芭拉.《金字塔原理》,南海出版公司,2010年8月出版.
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[5]加里•阿姆斯特朗.《市场营销学》(原书第12版),机械工业出版社,2016年5月出版.
[6]易发久.《渠道为王:销售渠道建设3部曲》(修订版),电子工业版本社,2012年9月出版.
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如何做装修公司网络营销方案
如何做装修公司网络营销方案?万变不离其宗,装修行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:
1、网络推广的目的是什么?
也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。
2、网络推广渠道如何选择?
(1)网络推广渠道分类
针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表;还有部分主流大流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。
针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。
其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。
(2)网络推广渠道选择
网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?
把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就出来了。
(3)网络推广形式选择
网络推广形式就2种:
第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,但是花钱就有客户进来,不花钱就没有客户进来。
第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。
市面上很多的装修公司都是中小企业,除去部分装修连锁企业,大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。
所以,大多数的中小装修公司,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。
3、网络推广客户二次利用
钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。
老客户装修完了很难产生二次需求,但是别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。
所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体。
然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,比如说老客户带来2个新客户,免费续保2年;或者老客户带来2个新客户,直接奖励现金等等。
具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的装修,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。
【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是家装还是工装,无论你是装修还是其他传统行业,都离不开推广营销的本质:人(客户)!以客户为中心进行思考!
如何用网络营销吸引顾客的九大方法
网络营销已成为人们的主要营销方式之一,那么,企业用网络营销吸引顾客的方法有哪些?为了使大家更好地做网络营销,总结了九个用网络营销吸引顾客的方法,可供参考。
企业要通过网络营销吸引客户,以下九大方法值得参考。
一、产品形式多样化,产品外观多彩化。
个性化的消费特点必然要求产品多样化的形式。强化商品的工业设计,开发出具有不同风格特点、不同形状的产品。同时,在外观色彩上也要多样化,要能够紧跟时代的流行色。比如在手机市场上,在诺基亚5110彩壳手机诞生之前,没有哪一个生产厂家能大规模进入普通消费者市场。因为清一色的黑色让消费者没有更多的消费选择,直到诺基亚彩壳手机的问世才出现了突破。再比如康佳的七彩小画仙彩电,多种造型与色彩的组合,正好迎合了E时代的消费偏好,取得了巨大的成功。
二、品牌塑造个性化,品牌内涵深度化。
E时代追求品牌,但又缺少品牌的忠诚度。针对这一特点,企业应强力塑造品牌的个性化,同时深刻挖掘品牌的深度与广度,让品牌形象赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下,紧跟时代特色,扩展品牌承载的文化内涵,提升品牌价值。另外,根据E时代崇尚“知识英雄”和“数字精英”的心理,在一些高科技企业,适当的挖掘企业创始人的传奇故事,也不失为一条为品牌贴金的好计策。比如张朝阳个人的魅力即为搜弧网站增添了不少色彩。
三、市场细分个人化,信息沟通互动化。
随着互联网技术的发展,对目标市场的细分不仅仅只是细分到某个群体,而会细分到个人。E时代消费者作为真正的“产销者”将参与到商品的生产中来。因此,企业的市场应是每一个不同的顾客个体。这样就需要进行很好的交流。比如现在网上虚拟社区就变得很流行。一对一营销,关系营销,数据库营销,互联网营销等营销模式也终将变得必要起来。比如亚马逊书店在其数据库营销中就已经开始做到根据顾客以往的购物经验通过电子邮件给其提供个性化的书目推荐。
四、营销渠道扁平化,价值传递实用化。
基于E时代的多样化需求,企业必须缩减流通渠道,强化渠道的信息沟通功能和服务功能。长的渠道会抹煞掉信息和沟通的及时性。这对于没有耐心的E时代群体来讲是不能忍受的。同时,E时代具有普遍较高的知识水平,不易被层出不穷、花样翻新的形式产品所迷惑,比较注重商品的实用价值。因此,传递的价值应该是现实实用的。他们喜欢先试后买,亲身体验到商品的价值。因此,在商品流通中,尤其在终端市场上应该鼓励E时代试用商品。
五、广告宣传偶像化,促销手段多样化。
E时代的年龄都普遍年轻,具有青春活力、个性魅力的明星对E时代会产生很强的亲和力。选择E时代所推崇的明星作为产品形象代言人是一条很好的策略。比如娃哈哈集团选择偶像明星王力宏,乐百氏选择黎明,而旭日升集团在一系列不很成功的广告之后,选择了E时代喜欢的明星陈晓东和范小萱,产品销售获得了重大成功。另外,对E时代的促销手法上也要灵活、新颖。比如节假日的大派送活动,买一送一活动,展销活动,游乐活动等,再配以新潮热闹的POP广告,以此增加卖场轻松愉快的氛围,促进销售。
六、建立独立网址的网站,网站维护以自己为主。
使网站真正成为集团经营活动的橱窗。常看常新的网站,不仅给访问者不断带来有商业价值的信息,提高访问量和潜在的商业机会,还使老客户时刻感受到集团经济工作的勃勃生机。
七、借助网络媒体,高强度、低成本、针对性地宣传自己的网站。
一是在国内外知名网站的电子公告牌上进行轮番宣传。如中文的阿里巴巴网站、英文的汽车网、联合经贸网等等,一共大约有50个。基本保证在这些网站上每个月都有我们集团的最新消息,因为它们的访问者大都是商贸界人士,尤其是“专业对口”的国内外买家较多,有些商务网站和我们的业务非常接近,其访问者往往就是潜在客户。二是加入商业信息库,提高网站被访问者检索的机率许多综合型的商贸网站上都有一些开放的商业信息库,我们就有选择地登录了一些,大约有30余个。三是向客户群定期发送电子邮件。经过多年的网上*作,我们收集到了大约1000个左右的E-mail。这些E-mail的主人,有的是汽车制造商的采购主管,有的是零部件经销商,有的是综合贸易的负责人,有的是这些产品的爱好者和设计人员。当然,这个客户群也是动态的,有的圈进来,有的也被退出去,我们始终保持在一千个左右。几年来我们累计向16万人次发送邮件2000多次,而其成本不过区区几百元。四是为不同的人群设计不同的宣传主题。同样是一条新产品促销信息,如果千人一面地宣传产品如何好,买了以后怎样实惠,是网上客商最反感和厌恶的,只有设计一些精确的主题,进行有针对性的宣传,才能取得较好的效果。
八、实行实时沟通
提及互联网,我们首先想到的一个字就是“快”。现在的客户早已对传统商业模式中以天为单位的回应速度嗤之以鼻。他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内,对他们的要求作出反馈。在他们的词典里,“及时”的意思就是“即时”、“随时”。
九、实行个性化服务
互联网时代使得获取详细信息成为可能,这也造就了提高顾客忠诚度另一样新法宝:个性化服务。互联网电子商务的蓬勃发展促进了客户与企业的动态交流,透过电子邮件和网络,顾客的所有信息历历在目,企业应该善用这份宝贵的资源。
本文由投稿人小点于2023-02-19发表在成都创业号,如有疑问,请联系我们。
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