互联网公司营销管理规定（互联网➕企业经营管理）

网络营销策略如何制定

您好，很高兴为您回答：

制定网络营销方案，主要有如下方法：

 一、目标客户定位

1）什么样的人是目标客户？

2）目标客户在哪里？

3）目标客户具体是谁？

4）在什么地方可以找到？

目标客户都有哪些共性呢？找出这些共性，企业的目标客户自然就浮出水面了，这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有：

1）分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人，是最直接的目标客户；

2）找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要，或者是基于他人的需求；

3）目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素，如果对购买没有决定权，即使他有需求，也算不上目标客户；

4）具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。

明确了上面这些问题，其实也就知道了企业的目标客户是谁，接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集，将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了，也就是选择合适的渠道发布信息。

二、核心产品定位

首先明确3个基本的问题：

1）你在网上主要是销售的是什么产品？

2）确认你的产品在网络是否是唯一的？

如果有存在一样的产品那么竞争者又谁，你的产品和他相比有什么优势？

3）客户需要你的产品是碰到什么情况需要的，你又是如何去把自己产品描述给客户知道的？

如果你对上面3个问题进行一个综合的结合而的到答案，那么你的产品定位已经得到了一个明确的定位。

如果想更具体明确，还需要继续挖掘：

1）产品能为顾客解决什么问题？

2）产品对顾客有哪些独特的优势和服务？ （此列为重要）

3）产品会有那些经常出的问题和弱点，那么你又是如何去为顾客提供服务呢？ （此列为重要）

4）产品的销售点，如何进行出售，以及服务是如何进行？

5）产品的种类是否分为高低种类市场进行？

6）产品是否有区域性和季节性的考虑？

明确核心产品定位非常重要，现在很少有独一无二的产品，核心产品定位解决的是如何让你的产品在同类产品中脱颖而出，形成独特的卖点，形成核心竞争力。只有明确了核心产品定位，才能吸引目标客户，接到订单。

三、独特卖点定位

独特卖点定位是给顾客的印象和感觉，以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。

比如：麦当劳=速食店，微软=软件的霸主，沃尔沃=安全，格兰仕=微波炉；

比尔盖茨=世界首富，没有人会说他是科学家，因为他给人的印象就是世界首富；

李嘉诚=华人首富，没有人说他是股票大王，因为他给人的印象就是华人首富；

一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业，他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。你如何去找到一个专属的字眼，深入人心，这就是定位。说白了，独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。

　四、关键字定位

关键字是目标客户在网上搜索寻找相关服务和产品的时候所用到的字眼，是网络营销推广中最核心的部分，它决定了你发布的服务信息是否能被客户搜索到和看到，如果说服务的内容是绿叶，关键子就是红花。那么如何有效定位你的目标关键字呢？

流量词：即搜索量比较大的关键词，除了明确型导航类关键词（行业网站关键词如淘宝、新浪、网易等）之外，这类关键词的竞争强度也是比较大的，也是很多网站争夺的关键词。这类关键词一旦有个好的排名，就会获得非常可观的流量，但是相应地也会消耗大量的精力和资源。比如“软装”、“装修”、“家具”等关键词都有着很大的搜索量。

精准词：即有一定搜索量、但搜索量并不是很大的关键词。这类关键词一般是处于长尾关键词和短尾关键词之间的词。因为这部分关键词不像热门关键词和大部分短尾关键词一样竞争那么大，并且相对短尾关键词来说这部分关键词比较细分和精准，词量又比较大，优化好了可以获得不菲的精准流量，所以成为众多网站的主战场。比如“软装公司”、“装修公”、“家具定制”等是相对精确的关键词。

长尾词：大部分长尾关键词的搜索量虽然很小，但是所有长尾词流量的总和比有限的那几个核心关键词所带来的流量大得多。所以按照长尾理论，搜索引擎营销推广工作应该把工作重心放到长尾关键词上，这样可以获得更多的流量。并且长尾关键词一般都是细分和目的明确的关键词，容易产生转化。搜索精准关键词的用户一般都是需求模糊的，只有一小部分会进行转化，从投入产出比上看，长尾关键词更加适合投入精力重点优化。比如“广州软装公司”、“广州装修公司”“广州家具定制厂家”等。

关键词营销法则：如果你做客户成交量就采用2/8理论，即用80%的精力和资源来主攻精准词和长尾词，这部分关键词如果能够优化成功，将会带来很可观的潜在客户。对于另外流量词就只有20%的精力和资源可以调用了，这样可能会造成网站的流量的缩减。

五、网络推广渠道定位

相对中小企业而言像电视广告、大型门户网站的广告费用都太过昂贵，更适合大型企业做新产品宣传推广，像服务性的企业比如软装公司、装修公司、家具定制厂家等更适合在百度、360好搜等搜索引擎推广，比如“软装”这个词在百度平均每天的搜索指数是709，就说平均每天有709个人在搜索与“软装”相关的信息，“软装公司”搜索的指数平均每天167次，“装修”搜索指数平均每天7597次，“装修公司”平均每天指数1832次，知道了你的客户在哪里获得相关的服务信息，你就在那里做网络推广，以最低的成本来获取精准的客户来源。

注意：

网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的曝光在潜在目标客户的眼前，这是网络推广渠道所要完成的事情。

网络推广要做出效果来，一方面企业的服务信息要有足够量的曝光率，展示在目标客户的眼前，另一方面发布的内容信息要要能引起目标客户的注意力，接下来才有后面质的转化率，有了质的转化率企业才有成交。前面四个步骤都是围绕着吸引客户注意力提高转化率而做的部署和铺垫，最后一个步骤则是为了增加企业服务的曝光率，被更多的目标客户知道和了解企业的服务。企业做网络营销推广更像是一项工程建设，地基挖的越深你能建的楼层就越高，网络推广是这样需要坚持、需要投入才有后面的万丈高楼平地起。

官方对互联网直播营销都做出了哪些规定？

官方应该对于电商网络直播营销作出禁止过度宣传商品质量的规定。因为过度宣传商品的质量会存在着虚假宣传的情况。这些电商在进行过度宣传的时候，必然会导致消费者的购买欲望变得越来越强烈，然而实际的商品质量却并没有宣传包装的那么好，这也会导致很多消费者有一种上当受骗的感觉。而且很多过度宣传商品质量的电商卖的产品在质量上远远到不了所出售的价格。这也会导致很多消费者蒙受过多的经济损失。

而且官方也应该禁止电商在直播卖货的时候恶意的竞价。因为很多电商直播经常会利用网络销售的套路来进行竞价销售。因为很多电商都会和卖家串通一气来故意进行恶意的降价销售，然而就算是把价格压到很低，卖家所出售的商品还是有非常高的利润可言的。从这就可以看出商品本身的质量以及成本根本没有出现任何实质性的体现。

当然官方也应该禁止电商在卖货的时候在语言上不要过于粗俗。因为很多电商经常会利用比较粗俗的言论来恐吓卖家，这会使得卖家经常会受到语言上的侮辱，而且我们也看到这些电商在直播卖货的时候并不会主要的介绍商品的质量，而且是在过于宣传商品的价格。这样的话根本不会让消费者真实的感受到商品的质量有哪些优势。

可以说电商直播是这些年逐渐兴起来的卖货方式，但是由于缺乏严格的监管导致电商直播领域也出现了乱象横生的情况。如果电商直播这一行业想要健康的发展的话，就必须要进行严格的监管以及控制。只有这样才能够让电商直播有着美好的未来。如果没有严格的监管的话，必然会导致电商直播出现过早消亡的情况。

互联网营销包括哪些内容，SEM专员公司里具体岗位职责是什么？

互联网营销工作的重点自然是网络推广，利用网络媒体达成公司的整体营销目标。实际工作中涉及到的工作主要有以下几方面：

1、网站平台的建设与维护，包括网站相关的营销工具的管理维护，如企业QQ、网站流量分析系统、网站域名、网站服务器等。也有的企业把网站放到企业的信息中心，如果网站以营销为目的笔者建议放在网络营销部或市场部。

2、网络广告，包括网络硬广和关键词广告，这部分的花费比较多，工作人员需要策划好的宣传主题，以使广告资源充分发挥，广告资源说白了就是一堆罗卜白菜，要想做出可口的饭菜，还需要一个厨师，在推广工作中这个厨师就是我们的网络营销人员，或者就是营销机构的策划人员，这也是企业愿意多花钱请全案策划公司的原因。说白了全案策划公司等于是开饭店的，而广告公司相当于是卖菜的，自己的厨艺不怎么样的话，想吃得好还得去下馆子不是。

3、网络公关，网络媒体的软性推广，危机公关处理和网站优化也可算在本部分，这部分也是网络营销推广工作中最耗费人力的工作部分，也是最能体现工作能力和创意的部分，企业的品牌和口碑主要来自于本部分工作。

4、网络活动策划，除了以上几方面明显的工作之外，网络营销推广工作还有网络活动策划、网络促销策划、网站专题策划等，更细节的内容不再探讨，网络营销推广不像某些人想象的那样，就是坐在电脑跟前上上网。

SEM具体岗位职责：

1、负责公司网站和产品的SEM，能够根据公司战略发展要求，制定搜索引擎推广策略，对SEM效果负责;

2、跟踪同行网站运营及排名情况并根据相关数据分析对手运营策略,对本网站SEM方案提出优化意见;

3、执行公司搜索引擎竞价排名，把控投放的产出效果、不断调整优化方案，投资回报最大化;

4、分析行业背景,并根据公司主营业务合理选取竞价关键词,并对选取关键词进行合理布局,提高网站搜索率;

5、对现有竞价关键词进行维护,合理增加关键词投放,减少不良关键词,提高关键词的转化率;

6、负责搜索引擎营销和优化工作 (百度);

7、负责建站和维护SEO站群与站群的每日内容更新;

8、负责外链建设，关键字，长尾词的相关排名工作;

9、对相关的广告版本及广告页面进行测试及优化，提高转化率;

10、对SEM相关数据进行深入分析并定期形成报告，供 公司其它部门决策参考。

互联网时代，电子产品营销与管理营销需要注意什么，结合案例说明

网络营销是以互联网为基础开展的营销活动，是营销的组成部分和电子商务的核心。在买方市场下，市场竞争日益激烈。依靠传统的营销手段，企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难。网络营销的出现彻底地改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，营销和管理模式也了发生根本的变化。网络营销是企业向消费者提供产品和服务的另一个渠道，为企业提供了一个增强竞争优势，增加盈利的机会。在网络和电子商务环境下，网络营销较之传统市场营销，从理论到方法都有了很大的改变。于是，如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销能否成功的关键。1网络营销中顾客概念的整合传统的市场营销学中的顾客是指与产品购买和消费直接有关的个人或组织(如产业购买者，中间商，政府机构等)。在网络营销中这种顾客仍然是企业最重要的顾客。网络营销所面对的顾客与传统营销所面对的顾客并没有什么太大的不同。虽然目前的网民还具有地域性和年龄性的特点。同时，我国现在的网民也仅有一千多万。但这都将随着网络建设的进一步完善以及网络资费的进一步降低而增加。因此，企业开展网络营销应进行全方位的，战略性的市场细分和目标定位。但是，网络社会的最大特点就是信息“爆炸”。在因特网上，面对全球数以百万个站点，每一个网上消费者只能根据自己的兴趣浏览其中的少数站点。而应用搜索引擎可以大大节省消费者时间和精力，因此，自第一批搜索引擎投入商业运行以来，网络用户急剧上升。面对这种趋势，从事网络营销的企业必须改变原有的顾客概念，应该将搜索引擎当作企业的特殊顾客，因为搜索引擎不是网上直接消费者，却是网上信息最直接的受众，它的选择结果直接决定了网上顾客接受的范围。以网络为媒体的商品信息，只有在被搜索引擎选中的情况下，才有可能传递给网上的顾客。既然搜索引擎成为企业从事网络营销的特殊顾客。企业在设计广告或发布网上信息时，不仅要研究网上顾客及其行为规律，也要研究计算机行为，掌握各类引擎的探索规律。2网络营销中产品概念的整合市场营销学中将产品解释为能够满足某种需求的东西，并认为完整的产品是由核心产品，形式产品和附加产品构成，即整体的产品概念。网络营销一方面继承了上述整体产品的概念;另一方面比以前任何时候更加注重和依赖于信息对消费者行为的引导，因而将产品的定义扩大了：即产品是提供到市场上引起注意、需要和消费的东西。网络营销主张以更加细腻的、更加周全的方式为顾客提供更完美的服务和满足。因此，网络营销在扩大产品定义的同时，还进一步细化了整体产品的构成。它用五个层次来描述整体产品的构成：核心产品，一般产品，期望产品，扩大产品和潜在产品。在这里，核心产品与原来的意义相同。扩大产品与原来的附加产品相同，但还包括区别于其他竞争产品的附加利益和服务。一般产品和期望产品由原来的形式产品细化而来。一般产品指同种产品通常具备的具体形式和特征。期望产品是指符合目标顾客一定期望和偏好的某些特征和属性。潜在产品是指顾客购买产品后可能享受到的超乎顾客现有期望、具有崭新价值的利益或服务，但在购买后的使用过程中，顾客会发现这些利益和服务中总会有一些内容对顾客有较大的吸引力，从而有选择的去享受其中的利益或服务。可见，潜在产品是一种完全意义上的服务创新。3网络营销中营销组合概念的整合网络营销过程中营销组合概念因产品性质不同而不同。对于知识产品，企业直接在网上完成其经营销售过程。在这种情况下，市场营销组合发生了很大的变化(与传统媒体的市场营销相比)。首先，传统营销组合的4P中的三个——产品、渠道、促销，由于摆脱了对传统物质载体的依赖，已经完全电子化和非物质化了。因此，就知识产品而言，网络营销中的产品、渠道和促销本身纯粹就是电子化的信息，它们之间的分界线已变的相当模糊，以至于三者不可分。(若不与作为渠道和促销的电子化信息发生交互作用，就无法访问或得到产品。)其次，价格不再以生产成本为基础，而是以顾客意识到的产品价值来计算。第三，顾客对产品的选择和对价值的估计很大程度上受网上促销的影响，因而网上促销的作用倍受重视。第四，由于网上顾客普遍具有高知识、高素质、高收入等特点。因此，网上促销的知识、信息含量比传统促销大大提高。对于有形产品和某些服务，虽然不能以电子化方式传递，但企业在营销时可利用INTERNET完成信息流和商流。在这种情况下，传统的营销组合没有发生变化，价格则由生产成本和顾客的感受价值共同决定(其中包括对竞争对手的比较)。促销及渠道中的信息流和商流则是由可控制的网上信息代替，渠道中的物流则可实现速度、流程和成本最优化。因为网上简便而迅速的信息流和商流使中间商在数量上最大限度的减少甚至成为多余的。综合以上两种典型的情况，在网络营销中，市场营销组合本质上是无形的，是知识和信息的特定组合，是人力资源和信息技术综合的结果。在网络市场中，企业通过网络市场营销组合，向消费者提供良好的产品和企业形象，获得满意的回报和产生良好的企业影响。4网络营销对企业组织的整合网络营销带动了企业理念的发展，也相继带动了企业内部网的发展，形成了企业内外部沟通与经营管理均离不开网络作为主要渠道和信息源的局面。销售部门人员的减少，销售组织层级的减少和扁平化，经销代理与门市分店数量的减少，渠道的缩短，虚拟经销商、虚拟门市、虚拟部门等内外组织的盛行，都成为促使企业对于组织进行再造工程的迫切需要。在企业组织再造过程中，在销售部门和管理部门中将衍生出一个负责网络营销和公司其他部门协调的网络营销管理部门。它区别于传统的营销管理，主要负责解决网上疑问，解答新产品开发以及网上顾客服务等事宜。同时，企业内部网的兴起，将改变企业内部运作方式以及员工的素质。在网络营销时代到来之际，形成与之相适应的企业组织形态显得十分重要。网络营销的产生和发展，使营销本身及其环境发生了根本的变革，以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。长期从事传统营销的各类企业，必须处理好网络营销与传统营销的整合。只有这样，企业才能真正掌握网络营销的真谛，才能利用网络营销为企业赢得竞争优势，扩大市场，取得利润。