企业互联网化营销（互联网时代,企业如何发挥好互联网+营销战略）

四大“互联网+”企业营销模式

四大“互联网+”企业营销模式

尽管关于营销那些事看上去千头万绪、纷繁复杂，各种理论也层出不穷，从4P到4C，从4R到4L，但归根结底无非就两个因素，一是营销环境，二是营销对象。舍此无他耳！

什么是营销环境？就是这个产品是在什么样的市场环境下销售？什么是营销对象？就是这个产品是卖个谁？他有些什么特征？他的消费观念是什么？他想要什么？

现代营销学之父菲利普·科特勒教授把营销的演进划分为三个阶段：营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术；第二个阶段是营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密联系，不但需要继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值，企业需要让消费者意识到产品的内涵，理解消费者的预期，然后吸引他们购买产品。如今我们即将见证第三个阶段——营销3.0时代，即“价值观为中心的时代”，在这个新的时代中，营销者不再把顾客仅仅视为消费个体，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”，营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的相应”。从中我们就很容易理解为什么社群营销这么火爆，因为社群营销的起点与基石是相同的价值取向，其顺应了“价值观为中心的时代”。

营销环境的嬗变：移动化、碎片化、场景化  

如今的营销环境基本上可以用三个词来总结：“移动化、碎片化、场景化”。大家已经不再局限于每周、每月的固定时间里，在固定的购物场所进行消费。而是转变为随心所欲的全天候、多渠道的消费，消费者可以在任何时间、任何地点，通过任何方式购买他们所喜欢的商品。无论是智能手机销量的暴增还是人们花在智能手机上时间越来越长，都足以证明整个营销环境的移动化。而碎片化的特征就更明显了，如今，人人都是自媒体，个个都是消息源，大家的注意力被分散在各个媒体。至此加剧了用户的三个碎片化趋势：消费地点的碎片化；消费时间的碎片化；消费需求的碎片化。

很多时候营销要触动消费者，一定要有匹配的情景，因为人是受环境影响的。而新技术的发展，让随时捕获这种情景变得容易，比如可佩戴市场，还有移动互联网和任意的广告屏幕以及终端的无缝链接。因此，营销如何“场景化”以及如何通过可以谈论的内容+场景的匹配，成为所有企业都需要面对的问题。产品要能够制造出让消费者关注的内容话题，并通过不同的媒介制造出短时间内的话题场景，才能引爆品牌。

消费主体的蜕变：个性化、社交化、娱乐化

研究完环境，我们再来看看消费主体又有哪些变化呢？总的来说：同样有三个关键词可以很好的概括这4亿多的80后、90后消费主体：“个性化、社交化、娱乐化”。

80后、90后作为一个正在不断崛起的消费群体，他们的消费观念、消费权力、消费意识、消费话语正在深刻影响着整个商业环境。普遍认为“80后、90后”心理特点就是追求自我张扬、有与众不同的个性。他们重视产品消费体验中是否能给自己带来心灵、情感上的最大满足，并获得差异性、个性化、多样化的体验。于是，参与感成为小米手机大获全胜的成功秘诀。

“80后、90后”这一群体接受了市场经济、全球化、互联网进程的洗礼，他们的人生观、价值观和世界观以及由此衍生出的消费观，呈现出与其父辈迥然不同的特征。腾讯QQ发布的《中国90后青年调查报告2014》显示，90后是孤独与集体孤独的一代，他们有强烈的社交需求，孤独的他们习惯沉溺于虚拟社交圈，由此可以理解为什么各种社交媒体工具的火热流行中。

调查数据表明：“玩”是80后生活的主体，“玩”的开支可达他们日常消费的1/3。而娱乐的价值就是教会他们“怎样玩”以及通过何种载体让他们觉得“好玩”。90后宣称“我每天可以吃的有限，穿的有限，花的有限，但是开心必须无限”的90后热爱娱乐，这种娱乐可以是对娱乐八卦的热爱、对生活压力的宣泄、对社会现象的吐槽、对自己生活的搞怪，天大的事儿也可以被他们解读得极具娱乐精神。

营销策略：大数据营销、内容营销、社群营销、场景化营销

分析完营销环境和营销主体，问题来了，面对“移动化、碎片化、场景化”的营销环境和“个性化、社交化、娱乐化”的消费主体，对于企业来说可如何是好，又该怎样应对？且慢，待本咖为你一一道来。首先我们要清楚什么是互联网营销。美国互联网营销专家 Chuck Brymer认为互联网营销的本质就是用最小的投入，准确链接目标顾客，用完美的创意，实现强大的口碑以影响目标群体。

这下我们心里就有数了，面对“移动化、碎片化”的营销环境和“个性化、社交化”的消费主体，同时还必须满足“最小的投入，最精准的链接，最完美的创意”。各位想想哪种营销方式可以完美胜任呢？非大数据营销与内容营销不可，大数据营销解决最小投入、最精准链接，而内容营销则以完美的创意实现朋友圈疯狂转发，比如最近流行的“情怀辞职信”则属此样版案例。

那么面对“碎片化、场景化”的营销环境与“社交化、娱乐化”的消费主体，又该如何迎战呢？莫慌，内容营销与场景化营销轻松拿下。内容营销解决碎片化、娱乐化的问题，比如杜蕾斯的“光大是不行的，薄是一定要出问题的”，场景化营销则针对碎片化和社交化的困局，以景触情，以情动人。比如斯巴鲁的健身会所广告就考虑到了与健身人群的场景匹配性“为你的坚持买单”！最后还有一个难题面对碎片化的营销环境和社交诉求旺盛的消费主体，可如何是好呢？兵来将挡，水来土掩，社群营销联手内容营销轻松应战。社群营销摆平社交化的消费需求，内容营销则利用各种段子攻破碎片化的场景。如前段时间一夜火遍网络的“伟大的安妮”《对不起，我只过1%的生活》。

总之，碎片化的渠道、碎片化的时间、移动化的行为、个性化的价值观、娱乐化的诉求决定了“互联网+”企业背景下的营销向着场景化、数据化、内容化、社群化的趋势发展。至此，“互联网+”企业的营销模式4大落地系统也一目了然，未来企业在营销方面的发力点就是大数据营销、高品质内容、场景化匹配、社群化传播。

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初级企业网络营销怎么做？

我之前分享过网络营销人群的四种类型，每一种都说明了一部分人群，现在分享一下如果是刚开始做网络营销从哪里开始？

一个企业家面临着时代的改革，企业的洗牌，往往不知道从哪里开始，无所适从，这时就会乱投病，会很盲目，任何一个企业都是从不懂到入门再到发展起来的。那我们先从基础开始。

传统企业要做互联网，先从这三点开始： 产品、流量、服务 开始。

一、 产品 互联网化

传统企业做网络营销具备的优势还是十分明显的，最核心的就是能对产品或服务品质把控，产品/服务永远是第一位，不管你花多少钱做广告，营销做得多厉害，短时间内会有很多消费者关注，但是最后产品/服务不行，结局就是被众多消费者差评，很快，这个产品就会被人们所忘记。

传统企业却拥有先天的多个优势，如果传统企业会做好互联网营销，引爆产品后肯定会被消费者持续关注，大众都会很容易记住这个品牌。

其次，再通过网络包装——产品/服务照片视频的优化。完善网络内容，把自己企业的产品或服务全部搬到网站上，企业介绍、企业文化、企业荣誉、企业产品、客户案例、联系我们等页面内容一个都不能少。

特别是要在企业的产品上下功夫，把产品卖点、产品的用途、保障、细节等内容完善好，让客户感觉你是专业的，这点非常重要。

消费者所关心的正是你要展现出来的，以下几个问题是企业所要注意的：

1、产品图：图片永远比文字更具吸引力，一张好看的图片是成功的一半。

2、产品介绍：太过于详细的介绍内容可做成图片，简短的描述只介绍产品的核心卖点。

3、产品用途：告诉客户这个产品可以干嘛，有什么用。

4、产品比较：好的产品都是通过对比出来的，在不点名竞争对手名字的情况下，用图片比较。

5、产品承诺：想一想自己的产品，可以有哪些无风险的承诺保障，把它一五一十地写出来，减少客户的信任成本是很重要的。

再次， 传统企业产品互联网化，不是将产品放到网上就可以了，得考虑受众人群，同时得考虑什么产品作为引流点，什么产品作为利润点，其商业模式又是什么？如果只是把一个产品放到网上去，必死，线下跟线上是两会事的，我经常讲的一点互联网永远只是一个工具，人才是根本。没有好的产品，做互联网，必死；有好的产品，做互联网，没有模式，必死。产品为王，什么是产品为王，这是企业要考虑的，具体可以到 企邦在线 学习，什么是产品互联网化。

二、 流量 开源

流量就是网络访客，让客户发现你找到你，如何让更多精准客户通过网络找到自己是企业展开网络营销遇到的最头疼问题之一。这里讲的是精准流量，只有精准的流量才能带来精准客户，获得更多成交的机会。

流量是网络营销的最基本的一个步骤，就像练武的基本功，一定要扎实。

那要怎么增加流量?市面上的网络公司多的让人眼花缭乱，各说个好，很多企业不断尝试，不断失败，信心已被不断被磨灭。真正要从这水深火热的地带解放出来，需要有正确的策略，每个企业都不同，一定要针对您的客户群体，分析他们会通过什么样的网络平台去找您的产品/服务是很关键的问题，要以最低的费用、最高的效率做出最好的结果。

目前有很多增加流量的网络营销渠道：

最常用的搜索引擎营销(百度 好搜 搜狗...)、阿里巴巴等商贸站点营销、微信平台营销、分类信息网营销(58赶集 百姓网...)、新网媒体报道品牌营销、网络联盟营销(网盟)等等。

方法有很多，多一个渠道，就多很多机会，详细的可以咨询《网络营销策划师》为企业策划好正确的方案先，其实这点像投资生意，资本家不会把鸡蛋放在同一个篮子里面，多放几个篮子，但可以针对篮子大小，放的数量可以调控力度，重心要把握，需要多尝试、不断总结、勤于规划、抓紧落实到位。

如果有了模式，有了定位，有了引流产品，流量渠道是非常简单的，比电视媒体广告等成本要低很多，同时关键词的分析也是非常重要，其关键词的分析跟定位是相关联的，如果定位不准，您去做流量，很多时候是在浪费钱，因为互联网最不缺的是人，更不缺的是产品，用户缺的是他想要的产品。如何做定位策划，关键词分析，可以到 企邦在线 学习。

三、服务互联网化 ：

这里说一下网络客服。企业网络营销的工作都是一个铺垫，每天发文章、发产品、发外链等工作都是为了让更多客户找到我们联系我们。而这些工作都需要从一个专业的客服与客户沟通中才能体现价值。

客服工作是十分重要的，传统企业的网络客服并没有我们想象的需要那么专业，我们只要建立好可以让客户留下联系方式的一套话术就可以。能快速获取客户联系方式的话术才是好话术!如果你想让客户留下联系方式，请注意以下问题：

1、客户问什么不要就回答什么，需要快速转移话题，不然等你回答完后，客户基本就走了。

2、不要在网上告诉客户你的产品价格，不管你说多少钱，他都会说贵!

3、不要去复制网站上的大量内容发给客户，你会让他看晕后直接走人的!

4、和客户聊天不要超过5分钟，告诉客户，留一个联系方式会有相关部门的同事和你联系。

5、尽管你不需要对产品有多么了解，但做为一个客服，必须对自己企业的产品或服务很熟悉。因为在客户面前，你必须是一个专家。

这里只是讲到客服，但客服不是服务，服务是全方位的，这还只是转化的最初层， 互联网时代，客户第一次购买，合作才是刚刚开始，服务也只是刚刚起步，想一下如果有一天您买了一个空气净化器，客服会了解到您为什么买一个空气净化器，有可能是因为有老人，有可能是因为等其他原因，再根据其他原因为您作出一个家庭健康解决方案，因为您要的不是空气净化器，而是一个健康，您会怎么想。产品是基础，定位是关键，服务是保障。互联网是为提成服务质量准备的，而只是一个营销工具，如何服务互联网化，请上 企邦在线 学习哟。

更多互联网学习，请上 企邦在线 。

什么是互联网营销？

互联网营销指的是利用互联网进行网络营销的一种营销方式。和传统的营销方式不同的是，互联网营销的传播速度更快，传播范围更广泛。

互联网营销的功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。简单的说，互联网营销就是建立在互联网基础之上，实现企业销售目标的一种销售手段。

互联网营销让企业竞争更加公平，每家企业都可以利用互联网宣传，需要注意的是，不同企业的营销方式不一样，营销效果也不一样。公平性只是意味给不同的公司、不同的个人提供了平等的竞争机会，并不意味着财富分配上的平等。

由于互联使得传统的空间概念发生变化，出现了有别于实际地理空间的虚拟空间或虚拟社会。在网络营销中，互联性使信息的非对称性大大减少。消费者可以从网上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有关专家的适时指导。

什么是互联网营销？它的营销方式有哪些？

广义的互联网营销

概述

互联网营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，互联网营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

方法规律

互联网营销具有很强的实践性特征，从实践中发现互联网营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。“中国互联网营销网”汇集了最新最全最完善的互联网营销资讯。因此，如何定义互联网营销其实并不是最重要的，关键是要理解互联网营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在互联网营销研究必须重视互联网营销实用方法的原因。

狭义的互联网营销

狭义的互联网营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。互联网营销是一种新型的商业营销模式。

是通过互联网为手段，宣传产品，销售产品。

互联网营销的特点

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得互联网营销呈现出一些特点。目前对于互联网营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：

1.时域性

营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。

2.富媒体

互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3.交互式

互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。

4.个性化

互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。

5.成长性

互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。

6.整合性

互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。

7.超前性

互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。

8.高效性

计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

9.经济性

通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。

10.技术性

互联网营销大部分是通过网上工作者(weike等)，通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

企业的网络营销策略

企业的网络营销策略

网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分，是为实现企业总体经营目标而进行的、以计算机网络为媒介和手段营造网上经营环境的各种活动的总称，下面我为大家搜索整理了关于企业的网络营销策略，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

一、网络营销概述

(一)网络营销的概念

网络营销是企业整体营销战略的重要组成部分，是为实现企业总体经营目标而进行的、以计算机网络为媒介和手段营造网上经营环境的各种活动的总称，它是直接市场营销的最新形式。

(二)网络营销的特点

1、虚拟性。网络营销活动以互联网为载体，使得传统的市场空间概念发生改变，出现了有别于实际地理空间的虚拟社会。

2、公平性。网络营销给所有企业带来提供平等的竞争机会，无论大企业还是小企业实际都处在相同的起跑线上，体现出市场竞争的公平公正性。

3、交互性。企业和客户在网络营销中，可以借助各种网络工具实现互动双向沟通，企业可以更深入的了解消费者需求，消费者也能通过最快捷的途径向企业传递自己的意见。

4、对称性。消费者可以借助搜索引擎自主查询有关产品和服务的任何信息，极大地降低了信息的非对称性。

5、快捷性。网络营销使得经济活动出现了快速运行的特征。

二、网络营销对传统营销的冲击与挑战

(一)零库存的管理模式

零库存是以仓库储存形式的某种或某些种物品的储存数量为“零“。网上商店可以在接到消费者的订单后再向生产商订货，无须将商品陈列出来，因此只要在网页上列出货物信息即可。采用这种方法，商家可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用、存货保管费用等，不会因为存货而增加其成本，所以其售价可以做到比一般商店低，更有利于增加网络商店市场竞争力。

(二)经营时间无时间限制

网上虚拟商店可摆脱传统实体商店中因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感的问题，同时一天24小时，一年365天可持续营业，这能够吸引到很多平时因工作繁忙而无暇购物的人群。

(三)经营范围无区域限制

借助于开放性的互联网，网络营销实际上建立了一个全球范围无区域限制的大市场。这实际上给国内的企业，尤其是中小型企业提供了无限的商机。

(四)营销环节精简化

在网络营销环境中，消费者无需等待客服回复电话就可以自助查询相关信息信息，卖家和买家可迅速交换信息。网络时代的消费者需求复杂多样，对欲购商品情况的了解和对商品及服务本身要求有更多的发言权和优良的售后服务。借助练级网络，营销人员能够鼓励消费者参与产品更新换代让他们自行选择样式、配送方式、自主下单。

三、企业的网络营销策略

(一)产品策略

在网络营销中，产品整体概念有五个层次：

1、核心产品层。指产品能够提供给消费者的基本效用，是消费者真正想要购买的基本功能。网络营销是一种以消费者为核心的营销策略，企业在设计和开发产品核心效用时要从消费者的角度出发，根据上次营销活动的效果来制定此次产品的开发与设计。

2、有形产品层次。是指产品的具体物质形态。对于物质产品来说，产品的品质必须首先得到保证。其次，设计更加吸引消费者关注的产品包装。第三，必须注重产品的品牌建设。第四，在产品特征和式样应该根据不同的`消费者群体来进行更加有针对性的加工。

3、期望产品层次。在网络营销活动中，消费者的消费倾向呈现出个性化的特征，因此所有产品的开发和设计必须将消费者的个性化需求放在首要位置。这就要求企业在进行产品设计、开发、生产、分销等环节必须采用柔性化的管理方式。

4、延伸产品层次。指消费者购买有形产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。包括产品说明书、安装、送货、维修等。卓越的延伸产品能够提供给用户更多的附加价值，提高消费者的满意度，企业必须重视。

5、潜在产品层次。指除了现有产品的可能演变趋势和前景。在技术的发展日新月异的今天，消费者还存在许多的潜在需求和利益尚未被挖掘，因此企业通过引导更好地满足消费者的潜在需求。

(二)网站策略

网站是企业与消费者进行交流的平台，提升网站的质量特别是用户友好度是吸引消费者、增强网站粘性的重要途径。

1、利用网站为产品构建新的销售环境。企业可以通过信息技术的应用把产品属性、产品理念等产品信息尽可能传达给消费者以增强其对产品的感知。

2、精心设计网站结构。考虑到大部分消费者的网络技巧掌握情况，网站结构应做到简洁明了，以便于消费者访问。在此基础上，还要做到内容丰富全面，尽可能涵盖消费者普遍需求的信息量。

3、选取有代表性的网址并加强宣传。在网络环境中，网址是企业最重要的资源，是企业在互联网上存在的标志。企业应利用各项网络营销策略扩大站点的知名度，比如网络事件营销、论坛营销等方式吸引流量。

4、注重网站的维护与管理。企业网站的建设并非短期的工作，它不仅包括网站的设计与开通，更包括网站的日常维护，比如网页产品目录的更新等。必须做到让消费者通过企业网站能随时查阅最新的信息。

(三)消费者策略

网络营销主张的是“消费者想要什么”，而不是寻求“想要什么样的消费者”，网络营销的重点并非争取消费者，而是不断保持并增强消费者群体。因此，对于实施网络营销的企业而言，应在保持现有消费者的基础之上去吸引新顾客，不断满足现有消费者，让他们对企业保持忠诚。

总之，企业在制定网络营销策略的过程中，应充分发挥互联网的互动性与实时性的特点，设计、开发出适合我国市场状况和企业实际运营情况的网络营销的新方法、新策略。充分认识网络营销对企业发展的重要作用，将其视为增强企业市场竞争力的重要手段。

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企业怎样利用网络营销

企业做网络营销主要从以下几个方面着手：宣传企业品牌、吸引新客户、增加客户粘性、提高转化率、增加曝光率，从这几个层面努力打造品牌，从而实现流量转化，提高效益，由于互联网时代的特点，具体的操作手法又是千变万化，国内智仕团队在这方面有很多的研究，他们的观点包括基础的搜索引擎优化、病毒营销、事件营销、双微平台营销、交互式营销等等。

网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。