互联网营销营运与管理（互联网运营策划）

互联网运营如何管理

导语：在生产运营多样化前提下，努力搞好专业化生产运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。以下是关于互联网运营如何管理的技巧方法，欢迎大家的借鉴参考!运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

互联网运营如何管理

一，时时学习的心态;

很多时候，都在说：边学习边成长，互联网是一个快速发展行业，也是一个变化莫测的领域;不管是企业或是个人，想做一个常胜的将军，时时学习的心态必须要有的。学习的对象有很多，可以为同等，下属，同行，相邻行业，朋友圈等;有不少互联网运营管理者，平面上气势磅礴;其实不然，只是会设置规则，真正的内在不懂几个，只是看到别的平台PV，UV高了，订单多了，接下来所有平台一率加大指标，误了小兵们努力后的成果与平台的方向。能把情面放下来的管理者，没有几人;有时害了企业，误了小兵，也损了自己的管理威严。

二，及时创新

互联网，最大的变化就是：变!唯一不变的也就是：变!想要把自己的企业或是产品，在此领域中占稳脚步，赢得顾客，引导市场;不光是靠口碑，质量，创新力度也要跟上潮流步伐。生活中，路边信息，手机小报，别人随口的一个玩笑等，都是一个及时的资讯;有可能就是下一步网络时代的变迁。生活是相通的，网络是相通的'，能把信息也融入到生活中，才是对网络的慢性掌控;同时一个互联网运营管理者，能把这一点，及时反馈给自己的同伴，下属运营人员，也将是又一大创新。

三，拥有各家平台操作经验，或自行研究过的经历;

处在一个互联网运营管理层，想要自己的团队，或是一兵一卒不被别家比下去;最切身的感受则是：自己是一个全能手，同时也是一个救火员!先动手再指挥，再变成规则去执行，是对自己负责也是对别人负责;很多下属都听不惯上级说：这个你怎么没有关注，那个你怎么没有发现。。。下个月你要完成多少，你看别的平台完成比你多了多少。给予建议，远比给予压力要来的实在的多;也会赢得更多的拥戴者，追随者。

四，工作+学习，一天保持10-15小时在线时间;

从事互联网者，与其是勤奋的，不如说是坚持的。能把事做好，市场打稳，不花足够的时间，那都是谎言。原来注重PC端的，现在移动端也悄悄在小跑追赶;不在PC端工作，就在移动端了解市场，或是在线发现问题。

五，遇事先冷处理，再高调发言;

互联网有能者，也有个性者，更有昙花一现者;一个新出来的平台，没有市场潜力的，没有后台支持的，想要快速占领市场或是赢得顾客的青睐是比较困难的。遇到新合作，新话题，事物，或是平台，心动不如行动;不防直接操作一番后再做分享与安排。很多人会说，一个管理者，如果什么都要操作，那还是管理人员吗?是的，管理者不必要什么都要操作，那如果不操作，怎么知道内在是什么?这里并不要求全部操作，只需要分析+操作。

六，多对比，多了解。

网络市场很大，也很杂，想要在不同的平台，把自己的企业或产品，同时推向大众，是一个不错的想法;这里建议先了解，再选择以哪些平台为主去操作，投入人力物力去全力做稳。管理者，更多的是一个自我成长与团队共同成长的目标责任制;能不把自己当成上级或许赢家离你会越来越近。

内容推荐：

互联网运营到底是做什么的?

品运营：

1、负责用户的日常运营，能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达;

2、通过对用户需求和行为的分析，推动合理运营计划制定，引导和维护核心用户，提升用户体验及产品忠诚度;

3、监控用户行为，针对线上用户问题及时作出解答及向产品团队提供用户反馈;

4、整理用户产品意见反馈和建议，跟进产品重大更新及问题处理，并协助产品部门推进产品优化。

新媒体运营：

1、负责公司新媒体平台微博、微信的内容建设，包括内容和专题策划、选题、执行，跟踪推广效果，整理分析数据并反馈;

2、把握公司新媒体运营的整体风格和个性，开展阶段性的线上活动，跟踪推广效果;

3、及时掌握行业资讯和新闻热点，不断研究运营手段与推广模式;

4、参与公司整体品牌、产品的营销策划与市场推广;

5、增加粉丝数量，提高粉丝活跃度。

互联网营销与管理的特点

随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目 前对于网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为大家介绍：　1.时域性　营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2.富媒体　互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。　3.交互式　互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。　4.个性化　互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。　5.成长性　互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。　6.整合性　互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。　7.超前性　互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。　8.高效性　计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。　9.经济性　通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。　10.技术性　网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广，这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。

什么叫互联网运营

问题一：网络运营究竟在运营什么 广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。 建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。 但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时，所以网站运营有十分重要的意义。从这里来说，对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件！ 网站运营究竟运营什么 网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与UE测试等工作；网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实； 网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性？优先级程度如何？开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理； 网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等； 网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。 网站运营也可以分阶段来运营： 网站运营第一阶段：打响网站品牌 1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。 2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括： a、网站平台策划符合网站定位； b、网站设计美观大方，具备国际特色； c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求； d、网站内容和信息丰富、有价值。 3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括： a、目标一定是可实现的（增强运作信心）； b、务实整合现有可利用的资源（人才、资金、时间……） c、系统规划（什么阶段做什么事，思路要清晰） d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订。） e、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉） 4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容， 5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况；在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。 6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手......

问题二：请问互联网行业的运营中,经常说的"C端","B端"是什么意思?C代表什么,B又代表什么? 你好，C代表客户，B代表商家。

因此常说的B2B，就是商家对商家，例如阿里巴巴上的批发商，面对厂家用户；

常说的B2C，商家对用户，例如京东、天猫；

还有C2C，个人卖家卖给个人卖家，例如淘宝。

望采纳~

问题三：运营是什么意思，互联网中 网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作

问题四：到底什么是互联网运营？ 互联网运营

其实就是通过你的手段，把公司传递到用户的眼前。

你可以通过各种各样的网络媒体

包括微博微信，等等这种只要是有人的地方。并且让人看到你的公司了，那就是互联网运营

问题五：什么是互联网运营 著作权归作者所有。

商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。

作者：青菀

链接：zhihu/...904660

来源：知乎

就拿盖房子做比喻，在我心里，盖房子砌墙的，是技术。决定房子盖成什么样子的，是产品。装修的好不好看，是设计师的事。而运营，就像这个房子里最具主人公意识的仆人。

首先，你要知道房子主人的审美和期望。就是团队领导对这个产品的定位，拿人钱财替人消灾，做出老板想要的东西，是应该的。这样讲并非让你墨守成规，唯老板是命，而是大方向保持一致。执行时，可以各种灵活。比如老板希望房间是田园风，你挂个风铃，来一张粗纹理实木餐桌，完全没问题。但你直接上一个欧洲宫廷奢华风的睡床，那是搞笑吗？

其次，你要爱这个产品，理解这个产品的气质，或者成为它的气质。 这个气质可能刚开始不存在，或者一直在变。但是得有。比如新浪老沉他要的是全面准确迅速客观，我们常笑言新浪的理念就是“我们不判断新闻，我们只是新闻的搬运工”。而唐岩给网易新闻提出的口号是“有态度”，网易早几年的新闻专题，微博专题，都有自己的“态度”在里面。在你看来，也许偏激，也许另类，但这就是网易的气质，”他们不止是搬运新闻，还要参与解读“。只有当你理解了产品气质时，你为它做的事，才会熨帖妥当。而且，共同的气质，会凝聚你和你的同事，会让你们面对的不是一份冷冰冰的工作，而是志同道合的兴奋，彼此理解支持的认同。

第三，你要熟悉使用这个产品的用户群，他们的特点，偏好，诉求。当用户群达到一定量级时，要细分用户，针对不同群体，制定不同运营策略。关于如何运营，简单粗暴点说：要啥给啥！一般用户，无非是：要成就感的给舞台，要钱的给钱，要名的给推广，要关注的多互动，要建立人脉的给线下交流，啥都不要还不离不弃的是真爱，最符合产品气质的那群人，所以你要爱护他，不伤他的心。因为他要的，可能就是你好好把这个产品做下去，而已。09年饭否被关时许多人挺哀怨的，当时我还不理解。但是当网易微博也濒临死亡时，我心里也是浓重的伤感。产品之所以有气质，是运营，产品，美工，以及核心用户共同建造的。当这个产品垮掉，气质流散，就像无人守护的孩子。对别人来说，就是一个产品的正常死亡。但在你心里，有可能是人间惨剧。

二， 运营，可以做哪些事

先说结论：一切能让产品被更多人感知；吸引符合产品气质的人成为用户；让潜在用户了解产品；提高用户黏度和活跃度的行为，都是运营应该努力尝试的方向。

1，拓展。概括一下：自造染色体，打造共同基因

在产品初期，这一点至关重要。就拿知乎来说，第一批用户大多是互联网从业者，产品汪，程序猿，运营喵，在很长一段时间内，我对知乎的印象是”IT界内部论坛“。后来，律师，美食，医生，情感界陆续加入。现在的知乎，你很难提炼出一个定语。但就像张亮在专栏里的意思，许多人怀念当初的知乎也许只是一种情结，实际上目前知乎在各个领域的精彩程度，要远超从前。

又比如新浪微博，09年8月到12月左右，当时的拓展重点并非明星，而是媒体人。不得不说这一招非常聪明，首先媒体人对新事物的接受度要比常人高一些。其次媒体人在这里，如有突发热点事件，他们是天然的传播者。老沉从前的理想是希望网媒可以影响纸媒，后来这一心愿被微博实现了。在很长一段时间内，热点事情起于......

问题六：互联网运营人员属于什么职位类别 简单说几点：

1、看数据，做运营不了解数据，就好像上战场不知道对方多少兵马都什么装备，那是送死的。

2、分析数据，数据的变化你明白了，数据变化的原因你也要明白。

3、运营计划，时时梳理计划、时时关注效果、时时思考归纳。

4、现状把控，跟进活动、检查宣传位、关注用户事件，等等。

大致就这些，别看少，每个都能写出一堆事情来。

问题七：怎样做才是互联网运营思维 这篇文章中，上篇主要探讨运营和市场的普泛形象，中篇探讨运营、市场和产品的关系，下篇讨论大市场的概念，结语给想从事这两个工种的人一些建议。

上篇

小红说：市场人靠忽悠

我问小红：“招人上，运营跟市场的要求有什么区别？”小红说：“运营人踏实，市场会忽悠。”我勃然大怒。但我是个有修养的人，我将愤怒压成了点点发出：。。。

我把这个答案转给了同行查韦斯，查韦斯对小红和我说：“我所理解的‘忽悠’是带双引号的，就是能说会道。不一定用嘴说，还会PPT说。”PPT这个我深表赞同，口头表达能力要强这点我也赞同。查韦斯在阿里、腾讯都呆过，积累的经验十分丰富，深不可测。

我曾经也在运营团队工作过，PPT在产品运营界也同样重要得很，做得一手好PPT的人，在这两个领域都会非常有前途。即使是在T族，也是如此。我的好友，高级工程师肥伟就做得一手好PPT。他是个有前途的人，他最近甚至只用3万块就拍下了深圳均价5万的车牌。我不理解的是，市场狗怎么可以没有踏实特性。

新人们说：运营做的都是琐碎事

我问几个刚毕业不久的新人“运营和市场有什么区别”。几个新人异口同声说：“运营是做琐碎事的，市场是做大事的。傅老师是做大事的！”我心花怒放。我是做大事的，我今年做过的最大的大事，是和家人一起过中秋节。

在大公司里，分工越来越细，许多人，尤其是刚进入大公司的新人，都会觉得自己做的事情太过局限。明明心中有雄兵百万，每天却只让我跟开发对对图标位置、跟设计吵吵一个无关重要的页面的颜色深浅，或者就一句话的文案改来改去。明明不仅心中有雄兵百万，明明还可以靠脸吃饭，我一直要靠实力。市场的确是做大事的，因为不把事做大，没有办法体现出市场的价值，没有办法发挥市场工作对产品的作用。

运营不是做小事的。远古有句传说：“百度靠技术，腾讯靠产品，阿里靠运营。”阿里靠运营把自己做到了两千亿美金市值呢。查韦斯说：“阿里的运营培训是相当的牛，简单一个banner都有好多种玩法。”

虽然说友商的市值最近跌得有点惨。

运营和市场的定义范围

鲁小迅说：“是不是只有腾讯才有所谓运营和市场？或者说互联网领域才有？”鲁小迅来自腾讯互娱市场。介绍一下，腾讯互娱市场是互联网界最专业化、最成体系化、最有协调性的一个市场部门。广告法是说不许用“最”的，那替换一下：腾讯互娱市场是互联网界颇专业化、颇成体系化、颇有协调性的一个市场部门。这是个好问题。通常我们所说的运营，不只并没有覆盖到传统行业，甚至也并没有细分到技术类和非技术类。即使就IT而言，技术运营和产品运营也完全是两回事。让一个做产品运营策划的人去做运营技术维护，是要出大事的。另外，两者的工资也是两回事。

所以这篇文章里讨论的运营，是指互联网界非技术性的产品运营。饶是如此，这仍然是一个很大的话题，因为即使是在腾讯内，社交产品运营和游戏运营也还是区别颇大。鲁小迅说：

“你说一款手机的运营做啥？而在QQ做游戏的运营呢？区别大着呢！后者，用户就在上面，搭建的是个虚拟社区平台，这个产品能不能稳定运营得有人看着，去活跃气氛。”而前者呢？“要的是卖出去，赚钱了，可能增加美誉好感下次卖。如果是免费卖出去，还要靠后面运营内容收费，然后再同样需要搞内容，搞活动，搞活跃。”

市场的定义，则也限定于互联网市场。在腾讯集团市场与公关部年度见面上，腾讯副总裁Edward说，快消品市场的品牌经理其实兼具了互联网行业里产品经理的职责。而在互联网，有产品策划，有产品运营，有品牌经理。

中篇

运营人说：若产品是孩子，孩子跟我最亲

我最开始问小红运营跟市场有什么区别的时候，小红说：“运营有数......

问题八：网络运营都主要做什么??? 网络这个范围就太广了，包括网站运营、自媒体运营、新媒体运营等等。我想你问的应该是网站运营吧。

从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；

从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等之职称。

主要负责

1、用户需求分析和整理

进行调查取证或分析统计，了解用户需求，在此基础上，综合评出这些建议和方案的可取性。提出网站具体的改善建议和方案，

2、频道内容建设

频道内容建设，是网站运营的重要工作。整个网站，其实你都会感觉在做内容，这对一些信息门户网站来说，感觉会更为明显。网站内容，决定了你做的是一个怎么样的网站。当然，也有一些功能性的网站，比方说搜索、即时聊天等等，只是提供了一个功能，让大家去使用这些功能。但也别忘了，使用这些功能最终仍是为了获取想要的信息。

3、网站策划

网站策划，包括前期市场调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程说明等等内容。策划是建设网站的关键，一个网站，只有真正策划好了，最终才会有可能成为好的网站。

4、产品维护和改进

产品的维护和改进工作，其实与前面讲的需求整理分析有一些相似之处。但在这节里，更强调的是产品的维护工作。产品维护工作，更多应是对顾客已购买产品的维护工作，响应顾客提出的问题。

产品维护还包括制定和改变产品政策、进行良好的产品包装、改进产品的使用体验等等。产品改进，大多情况下，同时也是需求分析和整理的问题。

5、协调各部门工作

问题九：“网络运营助理”是什么？ 一般这种岗位的主要职责是协助运营总监的管理工作主要工作任务是监控、发现、传达、记录、整理、协调等方面的工作任务

应学习网络运营相关、管理相关等方面的知识

具体一点，根据网站、规模、任务不同，所需要掌握的内容也会不同，举个简单的网络运营相关知识：网络推广方式

实在太多东西，当然可以在工作实践中不断充电和提升。

问题十：怎么做好互联网产品运营 一、什么是运营?

从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。

产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。

细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营：

以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。

这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用户运营：

以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种， 周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

内容运营：

这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。

还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。

(当然了，很多知乎回答问题的同学都很愤怒自己的文章被抄袭，不署名转载等等，但其实做内容运营的那些同学，抄袭就是工作之一，所以大可不必在意。我非常理解你们，所以本文欢迎抄袭，欢迎转载，不需署名，但经常更新，请记得转载全了)

社区运营：

早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。

社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。

(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”，这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用，效果相当不错)

商务运营：

这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。

而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品：把东西想出来

技术：把东西弄出来

运营：把东西用起来

严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的......

互联网营销与管理的专业介绍

一、开设院校

硕士点：工信部CSIP—百度互联网营销学院成立后，依托北京航空航天大学的雄厚办学实力，在工信部、百度、新浪、搜狐等众多知名企业的大力支持下，北京航空航天大学软件学院创新机制，开设全国首个“互联网营销与管理”软件工程硕士专业。师资队伍中汇集了行业中最优秀研究和从事互联网营销的学者、专家和实践者，并由对互联网营销有近二十年研究经验的清华大学姜旭平教授担任专业主任。

高职点：国家工信部软件与集成电路促进中心(CSIP)与贵州盛华职业学院签订了合作办学备忘录。由工信部CSIP和百度公司共同创建的“工信部-百度互联网营销学院”代表工信部CSIP负责与我校合作办学的具体事宜，并就合作办学提出了实施意见。百度公司将从师资、课程、实验室、专业技术等多方面给予全力支持。

二、专业定位

互联网营销与管理专业致力于培养擅长互联网工具，具有实战经验、高素质、实用型营销策划和项目管理人才。有机融合营销理论、网络技术、数据挖掘、项目管理相关知识和实践，培养熟练掌握各种互联网营销策划、实施的高端人才，能够在各类电子商务企业、互联网企业、传统企业中从事以互联网为主要媒介的营销策划和项目管理工作。

三、专业前景

2012年7月31日前程无忧（51job）发布的《中国互联网营销职业发展白皮书》显示：2012年企业对网络营销人才需求量约为116万，求职者数量为50-60万左右，整体缺口达到55-65万，平均每1位求职者就能拥有2.4个选择机会。同时，未来三年岗位需求会以30%的幅度增长，互联网营销岗位需求数量还将保持强劲增势，到2015年时，招聘总量预期超过240万，用人单位求贤若渴。

四、就业薪资

白皮书显示：2013年上半年，网络营销岗位的平均薪酬已接近8万元，而该岗位2012年的年薪为6.9万元，年增幅达到15%，其中企业的网络营销总监岗位，平均年薪更可达到23万元的水平。

五、报考指南

1、报考条件：具有国民教育序列大学本科（或以上）学历，获学士（或以上）学位的应届或往届毕业生，专业不限。

2、报考方法

★全国统考、调剂：每年1月份由教育部统一组织。

★自主招生：每年4次，由北航软件学院单独组织。考试科目包括基础课（英语、数学、逻辑）和专业课（管理学）。

★GCT联考：每年10月，由国务院学位委员会办公室统一组织。北航自主划线。

3、培养方式

学制为2-4年，全日制学习，1年为课程学习时间、1年为工程实践与论文时间。

4、授予学位

完成规定的课程学分且通过学位论文答辩，经院（系）学位评定分委员会、校学位评定委员会审核通过，授予北京航空航天大学工程硕士学位。

六、培养体系

★入学导向

预备课程及活动：互联网营销的机遇与创新、程序员职业规划、北航文化导入、团队活动

★公共基础模块

国家规定课程：现代工程数学、英语、政治、科技写作与沟通技巧(英)

专业创新：英语小班授课，聘请新东方老师和外教，强化口语训练

★专业课程模块

专业基础课：营销管理、互联网营销概论、互联网整合营销传播、新媒体营销

专业选修课：客户价值评价--建模及决策、管理经济学、商务网站的创建与管理、应用多元统计分析、互联网营销效果分析（流量、舆情）、电子商务、数据库营销、商务智能、高级项目管理

专业技能课：在线消费行为分析（消费者行为学）、统计分析工具及其应用、组织行为学（含组织理论与设计）

★专业实践模块

一级实践：社会化媒体营销实战与分析

二级实践：互联网营销实战与分析

★综合实践与学位论文模块

深入企业，直接参与互联网营销项目实践，完成必要的营销方案设计、实施、项目管理等工作，并在所取得的互联网营销实践成果基础上完成学位论文的撰写

★行业前沿视野训练模块

第二课堂：与搜狐营销堂、百度营销研究院合办各类高端互联网营销沙龙，拓展训练，企业

交流参观等活动丰富学生阅历、开阔视野。

业界导师 ：100多位从事互联网营销的专家、学者和资深从业者提供面对面指导。

★海外经历

有留学意愿的学生可在专业的协助下，参加海外交换置换学分，攻读美国硕士或中美双硕士

★毕业

完成培养计划各环节，修满学分并通过论文答辩，成为一名合格的北航硕士毕业生

七、专业优势

★权威专家支持和强大的师资团队

互联网营销与管理专业的成立受到了工信部、北航以及百度、新浪、搜狐等众多单位的大力支持，组织了一支权威的专家团队和强大的师资团队，集合了互联网营销各门类技术顶尖专家。

★优越的地理环境和教学实验设施

学院位于中关村核心地带，科技氛围浓厚，占尽地利优势，与世界一流企业和人才为伍。为保证教学效果，本项目各个教室和实验室都配备先进教学设备。与百度等企业共建实验室，提供互联网营销的仿真环境，极大方便了学生的学习、实践。

★严格的质量控制体系

结合工程硕士教育的要求，我们建立了入学选拔、课程教学、教务管理、工程实践、实习就业等各个环节的质量控制体系，保证本项目朝着高质量、国际化的方向发展，为学生就业质量和职业发展服务。

★丰富的国际交流活动

研究生期间，学生有丰富的出国机会，学生可赴美实习、就业或攻读双硕士、攻读博士。国外合作院校、跨国企业的外籍人士也会经常到校园里来，开展项目合作或研究交流。

★市场急需、面向高质量的就业

互联网营销为各种类型和规模的企业带来了新的发展机遇和挑战，传统营销模式正在向互联网等新媒体、新平台上迁移，发展互联网营销各个行业的共识。懂营销、懂技术、懂管理的互联网营销人才市场上重金难求，月薪超过万元。

八、教学设备和实验室

▲一流的教学环境

北航学院路校区地处有“中国硅谷”之称的中关村，有着良好的学习和产业氛围。学院办公室位于学校的工程训练中心，学生上课分布在新主楼、主楼和三号楼教学楼，教室配有先进的多媒体设备。

▲创新创意创业基地与案例中心

在移动互联网和云计算的背景下，学院成立了创新创意创业基地，联合一大批知名企业，共建了一个多功能型的联合实验室平台，这个平台同样欢迎互联网营销与管理专业的同学加入。任何一个项目要想转化为商业都离不开营销。

为互联网营销与管理专业，学院搭建了一个云平台，专门联合百度、新浪、搜狐等企业，运行如百度凤巢沙盒仿真模拟系统，供本专业的学生进行互联网营销的仿真训练。

为互联网营销与管理专业，学院还专门建立了案例中心，对目标企业和案例进行跟踪调研。其中案例不乏在各类营销、广告评比中斩获大奖的。邀请案例当事人到校来现身说法。

九、主要师资力量

孙伟教授，北航软件学院院长，为我专业学生开设《IT创新创意创业暨国际前沿动态》。

姜旭平教授，专业主任，清华大学经济管理学院市场营销系教授，负责我专业培养体系设计。

阎钢教授，我专业赴美留学导师，美国佛罗里达国际（州立）大学电子工程系主任。

李卫国教授，北航软件学院党委书记，主要研究领域：应用数理统计、数据挖掘。

于扬特聘教授，易观国际总裁，北航软件学院特聘教授，知名演讲家、观察家和管理者。

陆向谦教授，香港科技大学及清华大学教授，主讲：创新创业领导力课程。

吕卫峰教授，北航软件学院副院长，软件开发环境国家重点实验室副主任。

马庆鸣特聘教授，卡内基梅隆大学博士，北航软件学院特聘教授，曾任思科数据中心总架构师。

陈尚义兼职教授，百度技术委员会理事长兼技术管理部总经理，核高基专家组成员。

黄开蒙 Adobe中国数字营销总经理，负责下一代网站收入在线分析技术。

Nigel Burton 慧科教育（Uniquedu）总裁，曾任微软大中华区开发合作部总经理。

施京松 15年互联网从业经历，10年互联网营销经验，知名公司数字营销总经理。

付增学 adSage副总裁兼首席分析师，在商业智能、数据挖掘与SEM海量数据处理上卓有建树

李丛杉现任百度营销研究院常务副院长，对互联网营销商业模式、营销与战略管理有深刻研究。

童佟搜狐IT事业部总经理，出版《网络整合营销的道与术》，众多案例被引进传播学教材。

张涛 Covario客户总监，曾任百度SEM部门主管，SEM首席咨询师，精通互联网营销知识体系。

渠 成 Netconcepts CEO，主要研究领域包括包括电子商务、搜索引擎营销等。

蔡京通 搜狐IT创新营销团队核心成员、互联网交互传播专家。

肖明超 资深消费者行为、市场与媒介研究专家，拥有多年专业市场研究与营销管理咨询经验。

昝辉创建“点石互动”，其SE0研究团队已成为中国SE0研究的旗帜性平台。

郭庄 Netconcepts首席咨询师，长期从事网站数据分析、互联网数据挖掘等领域的研究。

张才亮百度营销研究院运营总监，资深营销培训师，曾担任新东方教育科技集团高级营销经理。

张大志 知名管理咨询顾问，职业规划导师。

互联网运营主要做什么？

1、利用网络进行公司产品的销售及推广；

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展。

互联网产品运营需要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。

扩展资料：

互联网运营在于能够提升品牌形象、进而促进产品知名度提升、提高产品整体销量、解决线下销售瓶颈、完善、提升企业整体形象、完善网络运营体系，达到企业完美转型和扩大。

互联网营销方面，单一的方法并不能够达到最好的效果，只有把不同的营销方式进行组合，才能够让营销效果达到最大化。

互联网运营对于中小企业客户具有特别大的优势，中小企业如果自己单独请网络营销人员，人工成本较高且不专业，还时刻担心人培养好了走;请一个营销人员，不可能同时拥有全网营销的技能，即使拥有全网营销的技能，也不可能同时兼容到多方面。