互联网图书社区营销（互联网图书销售）

如何做好图书的网络营销

�0�2�0�2�0�2�0�2�0�2 呢?有以下的几种方法:�0�2�0�2�0�2�0�21、让图书网站成为有效的推广平台。应经常检验下自己的站，看看各时间段的访问数据，检查访问入口数据来源。用关键词排名工具分析下图书重点的关键词，百度一下了解关键词百度排名。若如排名比较靠后，那应根据用户的搜索习惯，把关键词设置更为简单些，以此更容易让读者搜索到。 �0�2�0�22、使购买更简便。明确图书网站的功能，只是作推广，还是卖书。如果是卖书，那应让读者看到图书并能以安全简便的方法平台购买，注明邮购、退换等其它相关服务；如果网站只作推广，应该把此书链接到相关合作的网上书店，并注明图书平台合作关系与服务详细情况。�0�2�0�2�0�2�0�23、多网站铺货销售。除在图书批发市场合作，大型连锁书店、网络书店铺货以外，还利用该图书所涉及领域的各中小型专业网站,发挥好商业的长尾效果。 �0�2�0�2�0�2 4、丰富网站内容。搜集与图书相关的文章、信息资源，且外链接在潜在读者可能感兴趣的网站上。当读者对图书主题感兴趣也能进入自己图书网站，同时读者也可以获得更多有用信息，图书也更容易在引擎上被查找到，同时带来大量的访问量，提高图书的知名度。 �0�2�0�2�0�2 5、亮出图书可信度。网站是增强图书可信度比较好的方法，图书详细介绍可增加各网上书店读者书评、点击率、相关文章统统附加在上面，最好能有图书排行榜、编著目录或获奖相关信息。 �0�2�0�2�0�2 6、推广自己的网站。名片、宣传册、博客、IM信息加上自己的网址，包括图书资讯、栏目与活动。图书网站更新时，应及时让圈里人知道。 �0�2�0�2�0�2 7、通过其它图书网站推广。不仅要认真研究与相关的各类网站，更要参与到这些网站中。主动找网站建立友情链接，关注这些网站，与相关网站论坛里的站长、斑竹等建立联系，交流合作，论坛评论做到一针见血，充分利用网络口碑营销。 �0�2�0�2�0�2 8、始终处于工作状态。

网上经营书店需要开展哪些网络营销活动

网络书店的销售增长很快，网络书店与实体书店的博弈关系更加明显，甚至有人认为网络书店的销售终将超越实体书店。在这种背景下，出版社对网店营销工作的重视程度越来越高。

近两年来，网络书店也有新进入者，网店间的竞争也开始加剧，大型出版社之间开始重视横向联合，这有利于形成更好的行业生态环境。从总体发展趋势上来看，网店的发展给出版机构提供了更多的可实现业务良性循环的空间，也能促使地面店加快自身业务模式的改造和创新，以便于更好地迎接市场变革。

现在网店销售的提升空间主要体现在网络营销工作上。现实网店的营销手段都大同小异，页面促销、折扣让利、捆绑销售、购定金额免除运费等促销方式都是日常化运作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯实营销工作细节，而且更多是营销工作细节的流程化和常态化。比如，书评文章、编辑推荐文字、插图、视频等信息上需要更加全面和丰富。

网络书店在营销工作方式上，也可以借鉴一些实体店的方式。比如，可以尝试做些作者在线访谈，如果在访谈时段下单的读者能拿到作者签名版图书，可能效果就更好了。出版社准备个一两千册签名版发到各物流中心，也不是不可以操作。

电子社网店销售业务工作开展得比较早。前几年，电子社网店销售增长速度都是50%以上，近两年因基数增大增速放缓。2011年增速在30%以上，2012年计划整体增长30%以上。

除了三大网店外，电子社合作的网店还有北京、上海的一些网上少儿书店、快书包、互动出版网、北发网、文轩网店、博库网店、上海e城等。此外还有出版社自营的网上书店。

电子社自己的网上书店，一年也就是几十万的销售额，因为销售折扣都控制在79、80%左右，比不过网上书店，而且出版社也不愿意用这个网上书店去影响地面店和网店的销售。自营网店主要起展示产品和查漏补缺的作用。

电子社的零售渠道分为实体店、网店、机场店和超市；图书馆馆配渠道分为新华书店、民营馆配经销商、馆配直销渠道；教材销售渠道分为新华书店、教材代办站和民营教材经销商等。网络书店划分为单独的销售渠道，并由市场部主管和发行部副总经理（李木春）直接负责其市场营销工作的协调和营销工作支持，专门配备1名销售助理、2名营销工作支持人员。考核方式，网络书店的销售增长指标有别于实体书店的销售增长指标，大大高于实体书店的销售增长指标。

为网络书店和新华书店网站提供适时的新书信息数据，一直是出版社市场部工作的重要环节，对于规模较大的出版社来说，因为要全品种上架，图书信息量大，提供和上传新书信息都比较费时费力。得益于电子社信息化工作起步比较早，在出版社自身研发的PMIS系统中，基础图书信息由编辑负责上传，系统对图书基础信息和图书市场营销资料统一汇总和数据管理，对外上传时需经过市场与发行部的审验，合格后与出版社网上书店对接并对外发布。

如果网店能对出版社开放数据接口，电子社图书信息数据就可直接从出版社的PMIS系统同步过去。我们跟浙江省店、四川文轩、上海市店、江苏省店的图书信息数据实现了对接，对他们网上书店的市场营销工作是一个很好的支持。

希望今后有更多的网店和实体书店能采用技术对接的方式来实现图书产品信息批处理，提升社店双方产品信息沟通的效率和市场营销工作的推进效率。

网络书店的销售特征就是市场后续工作支持的人需要比较多。近几年，电子社一直在加强和规范市场后续支持工作，市场部作为统一对外的信息出口，负责为网店和各种业务接口提供产品信息和市场营销资料，包括新书信息上传工作。与此同时，由市场部主管和产品经理配合销售人员，就重点产品的营销创意和合作方式进行沟通。业务经理在洽谈业务工作的同时，也负责与网店相关板块负责人就重点产品的市场营销工作进行沟通，对方有什么需求，需要提供什么样的服务或营销资料，市场部就会根据对方的实际需求无条件的满足其要求。为网店设计的相关营销资料，同时会对新华书店的网店进行提供。

电子社市场部建立了两个重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有书店——包括网店和地面店所有的采购人员。还有一个是内部QQ群，出版社各分社和公司负责市场营销的工作人员，市场与发行部的人员、外埠信息员及外地营销经理，都在群里。重点图书的信息和相关资料，多是通过QQ群发送，这样沟通效率高。

2011年初，电子社启动短信营销平台，每周为客户发送不同的彩信，内容为图书封面 文字，每次6本图书。发送对象包括书店采购人员、柜组人员和营销策划人员，图书馆采编人员、直销客户，院校教师和教材采购人员，同时包括电子社中层干部以上领导，外地信息员和营销经理，市场与发行部所有人员。这个短信有利于内外部人员及时了解近期重点图书信息，为网店业务人员、运营编辑等了解出版社重点图书信息创造了条件，有助于网店相关人员进一步关注、沟通索取重点图书信息，并对重点图书进行跟踪和采购。

电子社的重点图书采用分级的管理办法，市场部与网店人员对分级较高的图书进行重点沟通，重点图书都是带上样书采取面对面沟通的方式，图书的策划编辑、市场部产品经理、销售业务经理一个月要跑七八次网店。网店业务人员，面对市场烦杂的图书产品，具有较高的市场判别能力和丰富的市场经验，碰到市场潜力较高的图书，往往会要求发样张、书摘等相关材料，详细了解后再确定添货数字和后续的市场运作方案。超级重点图书，在前期选题策划的阶段即会参与其中，就产品的前期市场预热（预售），上市后的市场宣传工作制定具体的市场计划和工作时间表。

我们市场部工作人员都有一个体会，跟网店沟通要勤盯勤沟通，例如网店承诺的事情如没有按时上线，就得电话、QQ及时跟进，因为他们面对众多的出版社，注意力和精力都很有限。

电子社有些分社和公司的产品比较适合在网店销售，对网店营销工作也相当重视，例如博文视点和易飞思两家公司。比如《浪潮之颠》这本书，在网店的营销的工作做得相当好。图书预售期间及图书上线以后，在微博、行业网站上营销工作跟进很快，每周都有一个专题，李开复倾情推荐，同时集中邀请了IT圈的很多知名人士和专家进行推荐，因此网店的促销力度和市场销量就比较大，像快书包采购了五六百册，其中包括部分作者签名的图书。针对一些重点图书，出版社会在网店页面做重点宣传，并用编辑推荐、书评之类的资讯进一步拉动销售。

电子社一年真正重点营销的图书，也就是300－400种，每个月平均20－30多种。但都要做得很透，很不容易。网店营销的动力源头，如果从编辑环节开始形成，在网店重点单品营销之外，对那些以网络销售为主的次重点图书和普通图书，增加微博、书讯书评媒体发布，市场营销工作就能做得更细、更完美。因为一是市场部的营销工作只能顾及重点产品，另外，市场部对作者和图书的了解，远远不及编辑。如果能把编辑推荐、书评稿件和书摘等营销文本的提供，列入到重点书营销工作流程中去，可能会更好的提高图书的市场影响和市场销量。

例如，一旦书被确定为重点图书，编辑就要前提准备营销资料，要考核重点书编辑能否按时提交，如果材料准备得不好就不能列入重点营销之列，免得资源浪费。另一方面，市场部还要有人盯编辑部门，要进行主动的营销工作沟通。

当当网科技类图书的市场营销活动，电子社一般会选择部分品种参加，营销档期的重点图书都会放进去。市场部人员负责品种的挑选和确定，决定哪些品种参与活动。一些节假日类的营销活动，如六一儿童节的促销活动，也是常做不懈，这也是为了跟网店保持更好的营销工作互动。

电子社除了重视各类网店的营销工作，也非常重视自营网店的营销工作。网店有十几个banner，市场部要定期更换内容，还要平衡分配到各个分社和公司。如果在这项工作中和营销资源的使用上引入竞争机制，可以更好的鼓励编辑部门更加注重营销资料的完善和营销方式的创新。

要搞好网店销售，就要做好网络营销工作。现在每家社都很重视网络营销，不妨把自己的网站做得更好一些。电子社门户网站2011月10月全新改版，改版主要是为了尽量把图书信息做全，这样好给所有的经销商，尤其是信息需求量大的网店提供参考。

为了新网站的开通，电子社对一万多种产品分类进行了整理，参照学术分类标准，兼顾市场实际管理习惯和编辑部门搜索查询数据需求，对图书进行了5级分类，这个工作是相对复杂的，因为书店的品类管理一般只用到二级分类。电子社新网站还增添了评论、在线试读等跟读者互动的功能，页面重点位置都做成动态的图书广告位。读者评论、试读等功能，对销售有明显的带动作用

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作为出版商如何利用豆瓣网了解书评信息

豆瓣网创立于2005年3月，是颇具特色的Web 2.0网站。它以图书、电影、音乐等信息交流为主，并且这些信息由用户提供。豆瓣网还提供书影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能，它更像一个集品味系统（读书、电影、音乐）、表达系统（我读、我看、我听）和交流系统（同城、小组、友邻）于一体的创新网络平台，致力于让都市人发现生活中的美好事物。

豆瓣网形成图书信息内容的方式有两种。第一种是用户发布自己读过的书、看过的电影、听过的音乐的清单，以及相关评论和博客。这些信息内容经过网站技术系统过滤、筛选、抓取，然后以条目、标签、网站推荐等形式对豆瓣网的全体用户推送，进而形成信息内容的相关群组。第二种是出版机构将所出版新书的信息发布在豆瓣网上。

豆瓣网不仅用户（读者）与用户（读者）之间有很多互动，用户（读者）与商家（出版机构）之间也有很多互动。豆瓣网在豆瓣社区上为各出版社和民营出版商建立了网络互动营销平台，比如图书出版商小站、图书出版商小组。建立这些平台有利于促进出版机构与读者交流，有助于出版机构策划符合读者阅读需求的新书。豆瓣社区还帮助用户和商家以兴趣爱好为纽带拓展人际关系。这种人际关系的形成，让出版社、民营出版商、作者、读者更好地融入出版产业，共同推动出版产业的发展。

笔者将以豆瓣网为例，对互联网时代图书出版的互动营销策略进行分析。

请问一下图书网络营销的背景是什么？

图书与网络联姻迫不及待 阅读传承着文明，图书传播着文化。书，是社会进步的载体。一直以来，人们对知识的渴求是自觉的，会主动去购买书籍，充实自己，满足自己的精神需求和实际的工作、学习需要。图书长期占据着阅读的前端市场，扮演着文化推手的角色，自然而然地戴上了一顶自居的帽子。 随着社会的发展，阅读并没有中断，人们对图书的需求量逐年增加。各个出版社每年推出的新书品种在不断地增加，图书产能每年在加大。图书市场竞争激烈化，各个出版社想方设法地为图书做宣传，为图书做各种各样的推广。做读书节活动、举办名人讲座、开展文化沙龙、举行新书发布会等多种形式的图书宣传推广对出版社或是图书大厦来说已经是图书营销的创新之举了。和传统图书营销方式比较，这些图书营销方式确实是可行的、创新的、有效的。图书能够找到一些读者，但毕竟这些方式还是力量有限，宣传覆盖的范围是很小的，读者定位也是模糊的，满足不了出版商对大市场的强烈的诉求。 随着网络的兴盛，数字出版已经向传统出版业发起了挑战。如果出版商还是抱着带有偏差的图书营销观念，想依靠图书的品质去吸引人，或是还是单纯地依靠传统的营销渠道去做图书的宣传推广，那这些出版商终究会将市场这块蛋糕拱手让与别人。为什么呢？因为其他出版商已经在走图书网络营销这条路了，网络这条新渠道让图书营销更加顺畅。网络的便捷性和互动性让出版商直面目标读者，让图书顺利实现精准营销。 然而，出版商的网络营销还是没有真正达到网络应该有的强大的读者覆盖面，这种状况可以归结为他们对网络营销概念理解的偏差、没有专业的网络营销人才和没有制定完整的网络营销战略等因素。现在社会分工越来越细，让出版商去做图书网络营销可能力不从心，尤其是专门成立网络营销队伍，人力成本和管理成本的消耗是比较大的。从长远来看，出版商最好能够让专门的图书网络营销公司来做，这样能够保证图书宣传的效果。 出版商如果能够与这些公司建立长期的战略合作关系，那就可以让图书宣传推广工作稳定地进行了。现在已经有一些网络公司在做图书网络推广工作，目前，国内只有向尚传媒 在专职做图书网络营销。出版商如能把图书网络营销做起来，那图书的市场前景是很可观的。

什么是图书网络营销

图书网络营销指的是图书行业开展网络营销。所有的网络营销方式都可以用。

搜索引擎、e-mail，博客营销，论坛营销，sns营销，网络广告，病毒营销等都可以

图书网络营销的特点有哪些？

1、时域性。互联网让图书营销突破了时间和空间的限制，让出版商或是编辑能够直接把图书推向读者，节省了出版商和读者的时间和精力。

2、交互性。互联网的应用使图书能够在出版商和读者之间进行交流互动，让图书不再是简单的信息发布，而是真正让读者参与到图书营销过程中来。

3、个性化。出版商和书店图书网上营销可以针对目标读者展开，对不同的读者采用不同的交流方式，人性化的互动能够与读者建立长期的良好关系。

4、经济性。网络的普及与应用让图书营销成本大大降低，减少了不必要的人力、交通等中间环节的成本消耗。读者也节省了时间和精力，可以用比较低廉的价格买到适合自己的书籍。

5、富媒体。网络提供了多种媒介功能，图书网络营销能够采用文字、图片、视频等方式对图书信息进行全方位的宣传展现，让图书网络营销丰富多彩。