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谁给我营销师考试试题

营销师二级国家职业资格考试强化习题

湖南考试培训网，073184126307，打造湖南职业培训优势品牌，湖南新东方教育培训中心 2009-08-22 11:21:03 作者:管理员 来源: 文字大小:[大][中][小]

一、单项选择题（下列每题有多个选项，其中只有1个是正确的，请将其代号填在括号中）

1．某调查问卷中有这样一个问题：“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号，最喜爱者为1号，依此类推。海飞丝______飘柔______舒蕾______夏士莲______力士______沙宣______风影______诗芬______”这个提问是运用了问句设计方法中的（ ）。

A．真伪法 B．程度尺度法 C．顺序法 D．回想法

2．现要从某地区的3 600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类900家中的120家，副食类1 800家中的240家，糖酒烟类540家中的72家，其他食品滚猛野类360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（ ）。

A．等距抽样法 B．分层随机抽样法

C．分群随机抽样法 D．配额抽样法

3．假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（ ）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

A．4 B．25 C．50 D．100

4．企业获得资料的途径很多，通过（ ）所获得的资料不属于第二手资料。

A．国家统计资料 B．问卷调查

C．大众传播媒体 D．行业协会

5．引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（ ）反应，从而按着提示做出回答或选择。

A．逆反 B．思考 C．抵抗 D．顺应

6．“在未来三年内，你是否准备买车?”该问句采用的提问方法属于（ ）

A．开放式提问 B．二项选择式提问

C．多项选择式提问 D．顺序法封闭式提问

7．根据专家的判断或调查者的主观判断来决定选取样本的抽样方法屑于（ ）

A．简单抽样法 B．任意抽样法 C．判断抽样法 D．配额抽样法

8．消费者对产品的判断大都是建立在（ ）基础之上。

A．感性和主观推断 B．自觉和理性

C．自觉和感性 D．理性和主观判断

9．王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市大喊感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询后决定购买。则王某获取信息的途径属于（ ）。

A．个人来源 B．商业来源 C．大众来源 D．经验来源

10．通过广告、推销员、经销商、商品包装展示会等获取商品信息的来源属于（ ）

A．个人来源 B．商业来源 C．大众来源 D．经验来源

11．消费者被问及如何考虑某一产品时立即想到的属性叫做产品的（ ）。

A．属性特色 B．基本届性 C．特色属性 D．特殊属性

12．某消费者在购买产品时，所拥有的商品信息主要是通过电视广告来获取的，则该消费知伍者收集信息的来源属于（ ）。

A．个人来源 B．商业来源 C．大众来源 D．经验来源

13．在购买决策时，某消费者总是力求通过决策方案的选择，取得最大效用，从而使某方面的需要获得最大的满足，则该消费者购买决策的原则是（ ）。

A．最大满意原则 B．相对满意原则

C．遗憾最小原则 D．预期满意原则

14．回答（ ）问句时被调查对象可以自由回答问题，不受任何限制。

A．封闭式 B．开放式 C．设问式 D．备选式

15．抽签法和随机数表法是两种比较重要的抽样方法，这两种方法都属于（ ）

A．等距抽样法 B．分层随机抽样法

C．简单随机抽样 D．分群随机抽样法

16．消费者购买决策过程的第一阶段是（ ）。

A．收集信息 B．评价方案 C确认需求 n决定购买

17．在问卷设计过程中，安排好问题的顺序也是很重要的。一般来说，问题的安排应

A．先易后难 B．先难后易 C．难易交叉 D．难易不分

18．顾客通过消费者评估组织来获得产品信息，则其获取产品信息的来源属于（ ）

A．经验来源 B．大众来源 C．商业来源 D．个人来源

19．顾客通过参观以及实际使用来获得产品信息，则其获取产品信息的来源属于（ ）。

A．经验来源 B．大众来源 C．商业来源 D．个人来源

20．在产业购买决策过程中，所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为（ ）。

A．战略业务单位 B．采购中心

C．决策小组 D．购买集团

21．企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购过的同类产业用品。这种产业购买方式叫（ ）。

A．连续重购 B．修正重购

C．新购 D．直接重购

22．中间商的主要购买决策中最基本、最重要的购买决策是（ ）

A．配货决策 B．专深配货

C．广泛配货 D．杂乱配货

23．在产业购买决策中，（ ）往往是最初提出购买某种产业用品意见的人。

A．影响者 B．采购者

C．信息控制者 D．使用者

24．产业购买者在新购、直接重购、修正重购的购买决策过程中都要经历的阶段是（ ）

A．签订合约 B．认识需要

C．绩效评价 D．征求供应建议书

25．政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构是（ ）

A．采购人 B．政府采购机构

C．供应人 D．招标代理机构

26．在中间商的所有主要购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（ ）

A．配货决策 B．供应商组合决策

C．供货条件决策 D．以上三个都不是

27．下列哪一项不属于市场营销学所谓的采购中心（ ）

A．使用者 B．影响者

C．决策者 D．信息发布者

28．中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（ ）

A．专深配货 B．独家配货

C．广泛配货 D．杂乱配货

29．根据帕累托原理，80％的销售额是来自于（ ）的顾客。

A．80％ B．50％

C．10％ D．20％

30．某航空公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐该公司国内航班的教师可以享受25％的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40％的优惠。该公司所采用的价格方式是（ ）。

A．分区定价 B．折让 C．招徕定价 D．需求差别定价

31．按产地在某种运输工具上交货定价是指卖方负责将某种产品运到（ ）的某种运输工具上交货，并承担一切风险和费用。

A．产地 B．销地 C．储存地 D．交货地

32．在奥运会期间，标有会徽或吉祥物的产品的价格，比其他同类产品的价格要高一些，则此种需求差别定价的形式是（ ）。

A．因顾客而异 B．因时间而异 C．因地点而异 D．因产品而异

33．某公司规定，顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元。该公司所采用的定价方式属于（ ）。

A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．折让

34．铁路部门将火车票的价格区分为普通票、学生票，则其采取的定价策略属于（ ）。

A．因顾客而异的需求差别定价 B．因时间而异的需求差别定价

C．因地点而异的需求差别定价 D．因产品而异的需求差别定价

35．将一瓶酱油的价格定为19．80元，而不是20元，则采取的心理定价方法属于（ ）。

A．习惯定价 B．声望定价 C．尾数定价 D．整数定价

36．保留价格尾数、采用零头标价、将价格定在整数水平以下,使价格保留在较低一级档次上的定价方法属于（ ）。

A．整数定价 B．声望定价 C．尾数定价 D．习惯定价

37．企业选定某城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价的方法属于（ ）。

A．统一交货定价 B．分区定价 C．运费免收定价 D．基点定价

38．将价格定为1 000或1 050元，而不是990元，则采用的定价策略属于（ ）。

A．尾数定价 B．整数定价 C．声望定价 D．招徕定价

39．用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品叫做（ ）

A．全新产品 B．换代产品 C．改进产品 D．仿制产品

40．指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段叫做（ ）

A．市场试销 B．新产品采用过程 C．新产品扩散 D．批量生产

41．创新采用者约占全部潜在采用者的（ ）。

A．13．5％ B．2．5％ C．34％ D．16％

42．在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品叫做（ ）。

A．全新产品 B．换代产品 C．改进产品 D．仿制产品

43．指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程叫做（ ）。

A．市场试销 B．新产品采用过程 C．新产品扩散 D．批量生产

44．在新产品采用过程的（ ），消费者会产生喜爱和占有某种创新产品的愿望。

A．认识阶段 B．说服阶段 C．决策阶段 D．实施阶段

45．早期大众约占全部潜在采用者的（ ）。

A．13．5％ B．2．5％ C．34％ D．16％

46．假设某种产品的全部潜在采用者数量为100万人，那么公司推出新产品的早期采用者一般有（ ）人。

A．2．5万 B．34万 C．13．5万 D．16万

47．在平装本的低价书出现在市场上之前，畅销书一般是以精装本的形式高价推出，让那些迫不及待的消费者首先购买。这种定价方法是（ ）。

A．撇脂定价 B．渗透定价 C．商誉定价 D．个性化定价

48．年度计划要求第一季度销售8 000件产品，每件1元，在该季度结束时，只销售了6 000件，每件0．8元，则绩效降低的（ ）归因于价格下降。

A．62．5％ B．80％ C．75％ D．37．5％

49．一般来讲，新产品的落后采用者约占全部潜在采用者的（ ）

A．2．5％ B．34％ C．13．5％ D．16％

50．经销数量越多、金额越大，折扣越丰厚。该种价格折扣属于（ ）。

A．数量折扣 B．等级折扣 C．现金折扣 D．季节折扣

51．激励渠道成员是指制造商激发渠道成员的（ ），使其产生内在动力，朝着所期望的目标前进的活动过程，目的是调动渠道成员的积极性。

A．需求 B．动机 C．欲望 D．追求

52．利用返利来激励中间商的方式属于（ ）。

A．间接激励 B．精神激励 C．形式激励 D．直接激励

53．对经销商而言最重要的是（ ）。

A．客户 B．制造商 C．政府 D．竞争者

54．在目前，市场游戏规则不甚完善的情况下选择分销商，（ ）显得尤为重要。

A．市场覆盖范围 B．分销商信誉

C．分销商的财务状况 D．分销商促销能力

55．企业在评估对消费者销售促进活动的效果时，最普通、最常用的一种方法是（ ）

A．销售绩效分析 B．消费者调查和实验研究

C．消费者固定样本数据分析 D．商店货档空间的分布测定

56．企业在选择销售促进方案的激励对象时，应该鼓励（ ）参加。

A．所有人 B．非目标市场的人

C．企业员工的家属 D．有望成为长期顾客的人

57．公共宣传人员为企业领导所做的面对媒体准备活动，不包括（ ）

A．确定采访目的 B．注意公众形象

C．重点宣传企业产品 D．掌握语言技巧

58．一种营养口服液，其原售价为12.90元，现将在限定日期内降价0.90元。在扣除营销费用之前，厂商要获得每盒5元的毛利。预计在这次减价中能销售100万盒。假设管理成本将花费10万元。为了使这次促销活动保本，该公司在这段期间内就必须比不减价时多售出（ ）万盒口服液。

A．10 B．20 C．30 D．40

59．某公司对其销售促进活动评估时发现：在销售促进活动前占有6％的市场份额，活动期间上升至10％，活动结束后跌至5％，经过一段时间又回升至7％。对这一结果正确的描述是（ ）。

A．这是一种理想的结果，说明该公司通过销售促进活动获得了一些新顾客

B．这是一种不理想的结果，活动后市场份额降低说明促销活动带来了顾客的流失

C．这是一种理想的结果，活动带来了购买时间模式的改变但没有总需求的改变

D．这是一种理想的结果，该产品基本上处于销售衰退期，活动带来短期利润

60．在目标市场中找一组样本消费者面谈，来评估销售促进效果是（ ）。

A．销售绩效分析法 B．消费者固定样本数据分析

C．消费者调查 D．实验研究

61．（ ）是一种使用专用工具、工艺和技术来帮助管理部门实现业务功能运作和提高的管理原则，旨在优化客户关系产生的总价值。

A．CRM B．QQ

C．ICQ D．Yahoo Messenger

62．下列哪一项不是网络调研的局限（ ）。

A．网民地理分布的差异和某些网站浏览群体的单一性

B．在网民中进行的抽样调查与消费者总体抽样之间存在着误差

C．上网冲浪者提供信息的准确性和真实性也受到很大程度的质疑

D．网络技术问题可能造成数据的丢失

63．针对企业竞争者的网络调研方法是（ ）。

A．采用物质鼓励策略 B．加入邮件列表

C．应用CGI技术 D．利用互联网数据库

64．电子邮件营销的特点不包括（ ）。

A．双向互动 B．即时

C．全天候 D．未经允许随意发送

65．服务质量的评价标准中，设身处地的为顾客着想，对顾客给予特别关注属于（ ）标准的要求。

A．可靠性 B．响应性 C．保证性 D．移情性

66．顾客对服务质量的感知不仅包括他们在服务过程中所得到的东西，还要考虑他们是何得到这些东西的，这就是服务质量的（ ）。

A．技术层面 B，有形层面 C．无形层面 D．职能层面

67．汽车租赁公司所需要的汽车属于有形展示中的（ ）。

A．实体环境 B．装备实物 C．实体性线索 D．服务转移

68．投资收益率＝（ ）。

A．资产总额／资产净值 B．销货收入／总资产

C．净利润／资产净值 D．非常项目净收益／销货收入

69．年度计划要求第一季度销售8 000件产品，每件1元，在该季度结束时，只销售了6000件。每件0．8元，则绩效的降低有多少归因于价格下降（ ）

A．62．5％ B．80％ C．?5％ D．37．5％

网络初级营销师考试考什么的？

一、考试性质

商业电子商务师执业资格考试是由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心组织事实的全国性执业资格考试。网络营销部分考试主要测试考生从事网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理论、基础知识和综合能力。

二、考试能力要求

1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销导向的企业网站建设、搜索引擎营销、许可Email营销基础、网络广告基础、网络营销实践应用、网络营销效果评价与控制。

2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。

3、本考试部分要求考核识记、领会、简单应用、综合应用四种能力。

识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。

领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

简单应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。

综合应用：要求在简单应用的基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。

三考试形式和试卷结构

网络营销部分考试形式为综合能力考试，具体规则如下：

1、综合能力考试采取闭卷、计算机无纸化智能考试的方式。

2、考试范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。

3、试卷对不同能力层次要求的分数比例是：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。

4、试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。

5、试卷中的题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。

四、考试内容和考核要求：

第一章 网络营销的理论基础

一、识记

1、网络营销的诞生及其演变

2、我国网络营销的发展阶段和面临的主要问题

二、领斗穗会

1、 网络营销内部、外部环境

2、网络营销策略与网络营销环境的协调

三、简伏销汪单应用

1、网络营销的信息传递原理和主要特点

2、网络营销信息传递交互性的实质和信息传递的一般原则

四、综合应用

1、网络营销的基本概念

2、网络营销的职能及内容体系

第二章 网络营销的常用工具和方法

五、领会

1、无线网络营销的形式和特点

2、有关无线网络营销的一些问题

六、简单应用

1、 网络营销中的常用工具：企业网站、搜索引擎、电子邮件

七、综合应用

1、无站点网络营销方法，

2、基于企业网站的网络营销方法

第缺仔三章 网络营销导向的企业网站建设

八、识记

1、企业网站的结构、内容、

2、企业网站的功能、服务

九、领会

1、企业网站优化和优化设计的原则

2、网络营销导向企业网站建设的一般原则

十、简单应用

1、网站建设对用户的影响

2、 网站设计对网站推广的影响

3、 关于网站的可信度研究

第四章 搜索引擎营销

十一、识记

1、搜索引擎营销的基本概念

2、 搜索引擎营销的目标层次

3、 搜索引擎营销的发展阶段

十二、领会

1、搜索引擎营销效果及其评估方式

2、影响搜索引擎营销效果的因素

十三、简单应用

1、搜索引擎营销的特点

2、搜索引擎营销的主要模式

十四、综合应用

1、搜索引擎营销的基本方法

第五章 许可Email营销基础

十五、识记

1、许可Email营销的基本原理

十六、领会

1、许可Email营销的基本形式和一般过程

十七、 简单应用

1、许可Email营销效果评价

2、开展许可Email营销的基础条件

十八、 综合应用

1、内部列表Email营销策略

2、外部列表Email营销策略

第六章 网络广告基础

十九、识记

1、网络广告发展概况

2、网络广告本质特征

二十、 领会

1、网络广告效果评价的不同观点

2、影响网络广告效果的主要因素

二十一、简单应用

1、网络广告效果评价的常见方法

2、网络广告主要形式

二十二、综合应用

1、网络广告网络营销价值

2、网络广告策略

第七章 网络营销实践应用

二十三、简单应用

1、网络品牌的建立与推广

2、信息发布与传递

3、网上销售渠道

4、 网上促销

5、 网上市场调研

二十四、 综合应用

1、网站推广

2、在线顾客服务与客户关系

第八章 网络营销效果评价与控制

二十五、 识记

1、网络营销效果评价体系

2、网站访问量统计分析基础

五、参考教材

《网络营销基础与实践》（第二版） 冯英健著 清华大学出版社

网络营销师的考试内容

中华人民共和国工业和信息化部网络营销师课程教学和考试大纲 模块 序号 主干课程 主要技术要点 一、营销亮没型网站建设 1 如何解析域名重定向、选择空间利于免费推广 测试、选择网站、网店（或商城）服务器的原则和方法

网站、网店（或商城）域名选择、解析、重定向的技巧 2 营销型网站、网店（或商城）策划的技术要点 网站、网店（或商城）需求分析的操作思路和方法

网站、网店（或商城）宴毕整体布局、导航、次导航设置

用户体验的设计原则 / 网站功能实现方法 3 营销推广型网站、网店（或商城）建设的技术要点 面向搜索引擎的站内SEO优化技术要点

网站、网店（或商城）三要素 / 建站开源程序 / SEO基本原理/ 网页大小优化设置 / 页面静态化 /URL标准化 /绝对地址处理方法 / 四处一词规则 / nofollow标签写法 / 网站地图制作和向搜索引擎提交方法 / 网站的源代码SEO优化 / 锚文本制作要点 / robots文件设置原则和制作方法等 4 免费开源程序建站实操方法 Dedecms建站实操

Wordpress建站实操 二、SEO优化课程 5 网络营销定位 网站目标人群定位 / 如何撰写盈利模式方案

网站、网店（或商城）核心关键词定位 6 SEO关键知识点 SEO工具应用 / SEO数据监测分析找出网站定位问题并优化 / 找准推广问题/网络运营漏洞并弥补和优化 7 选取精准关键词的技巧 内容和关键词布局 / 关键词选取技巧 /关键词密度设置 8 网站内容的策划和软文撰写方法 网络编辑技巧与实践 / 软文的原创撰写技巧

软文的搜集 / 软文的作业与指导 9 快速建设外链体系提高网站权重的技巧 外链基础知识 / 寻找外链资源的方法

外链发布平台 / 外链建设策略 /外链周边知识/外链案例讲解 11 目标关键词优化流程和实操步骤 优化目标关键词的操作步骤

优秀案例讲解分类信息、目录、威客、地敬祥纳图 12 长尾关键词优化策略和技巧 长尾关键词获得大量高质量流量的技巧

如何快速获得长尾关键词排名

长尾关键词系统优化实操技巧 13 SEO优化实战策略 独立网站、网店（或商城）的SEO优化策略

基于SEO的网站、网店（或商城）策划

站群的使用与构建 ；独家排名技巧

企业型和平台型网站、网店（或商城）优化策略 14 SEO项目管理与策划技巧 SEO与网站、网店（或商城）运营策划方法

如何做好大型网站、网店（或商城）的SEO策略计划 三、SEM

竞价推广课程 15 SEM步骤和要点 sem概念和要点/抢占最实惠的展示位置/利用漏斗原理 16 竞价推广确定精准目标的技巧 推广产品的策划 / 何时何地推广最经济高效/ 产品卖点提炼方法 / 科学设定目标预算 17 竞价推广效果分析方法 行业客观属性分析技巧 / 目标人群特征研究工具 / 行业投放特征比较方法 18 竞价推广方案的制作步骤和方法 选取高质量低成本关键词的技巧 / 推广计划策划和撰写方法 / 设置和优化推广单元保持高质量账户

创意和广告语的创作要点 / 账户设置技巧 19 竞价推广上线实施要点 提交物料步骤；通过审核技巧；监控调整方法 20 推广效果评估技巧 数据统计方式和技巧；数据分析要点；调整优化要点 21 高效的网盟推广秘诀 网盟的概念；利用网盟抓住回头客利润最大化的技巧/利用网盟获得新客户的方法；推广预算制订原则；推广项目确定方法；物料制作要点；上线实施步骤；效果评估方法 四、网络整合营销推广课程 22 QQ营销裂变传播技巧 QQ群的建立原则；QQ营销的方法

QQ营销内容的制定 23 微博营销实现链式传播 微博营销的方式/企业微博运营流程/微博推广方法 24 软文营销四两拨千斤 软文的类型；软文的写作方法

软文的发布；扩大软文的效果 25 论坛营销口碑传播技巧 论坛的搜集；论坛文章的写作技巧

跟帖的方法；版主关系的维护 26 博客营销实现多层次传播效果 博客营销策略/博客排名技巧/博客内容获取 27 邮件营销高效转化技巧 邮件实施的第一步：搜集高质量的目标客户邮件地址

邮件内容的创作技巧；邮件效果的监控和优化方法 28 分类信息网站精准推广 58同城；赶集网；易登网；百姓网；行业平台/门户 29 百度产品为我所用技巧 百度百科；百度文库；百度贴吧；百度经验 30 问答平台巧妙引导消费 百度知道；搜搜问问；天涯问答；新浪爱问 31 病毒营销引爆传播热点 电子书营销；视频营销；事件营销 32 企业网络营销计划书制订策略和执行方案 企业网络营销计划书的制订策略；

企业网络营销整体计划制订步骤和要点；

制订企业网络营销计划及其执行方案的详细方法