互联网加传统百货营销策略-互联网加传统百货营销策略研究

陈宁：互联网时代传统营销应该怎么做

“完全消费者中心”时代的真实门槛

我所理解的全渠道全触点租搏营销模式，就是一种以消费者为全程关注点的消费者渗透模式，是基于人与人、人与物、人与媒体高度互联的环境下，消费者的决策路径发生质的改变，线下线上不再是独立、分行的渠道。

企业必须在目标消费者的决策链条上，模拟、界定、选择如何影响消费者、接近购物者、感动用户的新方式、新地点和新介质，从而把控关键触点。

由于是以消费者为中心的营销战略选择，它将打破原有的线上与线下分割、营销沟通与销售实现分割、城乡分割、新老产品分割、新老渠道分割的现实，成为新环境下，企业营销策略的必然选择。

线上线下将无法分割

消费者对品牌、产品、价格、口碑等信息的获取，在不同地点，可以自主自由地采取线上、线下“并存和双跳”的方式，打破现有线下实体店、线上网店的单行单选的状况。

尤其是个体移动互联之后，智慧城市、智慧社区、智慧楼宇的全域覆盖，使得消费者决策路径，变得丰富、重叠和动态。从社群触动、从线上搜索、从口碑验证、从线下体验、从社区服务背书，等等，都具备了无缝链接祥型、多向互转的基础设施，而这种基础设施必将固化消费习惯。

消费者用手要做的只有一项：在哪个环节或场景下单，随我选择。

所以，如果你的门店，告诉消费者“这里不能上网”、“这里看不到其他用户反馈”、“这里让我感受不到店的乐趣”、“网上都是假货”、“网上都是老库存”……对不起，你的实体店和永远打促销牌的网店一样，都会面临：客人走的速度大于来的速度，能买的都是只靠价格说话的单品。

营销沟通与销售实现无法分割

营销沟通做什么呢？说白了，就是心里想着三类人，手里做出三类事：怎么让消费者知道、怎么让购物者亲近、怎么让用户喊好。

大多数公司，把营销沟通的内容，定位于狭义的广告和公关，负责营销沟通的工作，也就放在了品牌部门。品牌部门平常做什么呢？做完VI、CI、“X”I之后，就是忙着年度季度的广告、公关、会展的投放。

做着做着，品牌部就变成了第三方合作商在公司内的二传手。品牌能力基本废了！

论对营销沟通的新技术、数字化营销方法的理解，不如第三方，于是经常被第三方忽悠，而后再忽悠领导。

论对生意需求与顾客痛点的理解，不如销售部，于是经常被销售人员责难（当然，销售人员也不全是“好东西”）。

你千万别说，我们公司的品牌部只负责广告和公关，如果真是那样，忙完上述的常规工作之后，这个部门基本可以歇菜或分流。

与传统品牌部门不同的是，在全渠道全触点营销模式里，营销对象的界定、内容的生产、方式的选择，品牌部和销售部将前所未有地协同，总部营销部门与区域营销部门，将前所未有地一体化。

转化趋势是：

1．从职能转化为功能

在全渠道营销的环境下，没有一个独立的部门可以全谨型猜面承担营销沟通的功能。

不同渠道的用户，不同场景下的用户，只要你不希望他只是被动接受信息，那就都需要第一时间，借助相应营销工具与之互动。其中，有品牌部的

网络营销如何同传统营销相结合？

很多传统的商家以为，只要借助互联网把企业、产品等相关信息发送出去就已经实现了网络营销，就可以坐等销售奇迹的出现。殊不知，互联网只是一个讯息的载体，只是这个载体不同于以往的电视、广播、报纸杂志等传统讯息载体。互联网有其不同之处，海量信息、不分地域的传播方式、高速的传播等特点，都让其成为一把双刃剑。只有真唤弯正把握它的人才能舞出最好的效果，真正实现借力互联网，让企业、产品与客户联系起来，实现销售的真实增长。

想要做雹毕好网络营销，仅仅把传统的营销搬到网上是不够的，这种营销很快会被淹没在互联网海量信息中。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力，将20世纪工业时代创造的营销4P要素与互联网技术有机的结合起来才是网络营销的基础，才是借助网络发展的关键。

传统的营销从4P的基础上已经被演绎成了6P、11P甚至更多的因素，但就其营销的本质都是相同的。那就是通过发现市场的需求并满足这种需求，从而实现产品销售，使企业获得经营利润。但是如何将传统的营销与网络结合起来却是现阶段网络营销发展急需突破的地方。

互联网有着信息传递迅速、信息量大、用户群体复杂、网民互动效率高以及基本不受地域限制等特点，这就要求想做网络营销的企业能够慎重的考虑网络的特点，结合营销策略，使每一次营销动作能够真正的通过网络赢得消费者，赢得市场。

具体网络营销如何同传统营销结合：

　首先，企业应该了解自己的产品。不是什么样的产品都适合通过互联网进行营销推广，正确把握自身产品的特点是一切营销的基础。只有了解了产品自身的特点才能明确产品能够满足的市场需求，才能进一步描述出目标客户群体的特点。当然，产品销售出去后也并不是营销的结束，而恰恰是营销开始。

　其次，需要了解目标市场的消费者特征。在网络上并不是任何人都可能成为企业的客户。由于网络用户结构的复杂性，企业很难特别清晰的划分出目标市场的群体情况。但是，还是可以通过用户的某些特征对网络用户进行分类，进而实现把握目标市场消费群体的主要特征。

　再次，网络营销的战略推广。网络的好处之一就是有多种资源可以使用，企业可以根据自己的财务情况以及产品特点选择不同的营销传播方式。当然，消费者也可以通过主动的接受或者被动的告知来获取企业的营销内容。在面对海量信息的网络，任何想靠一种营销推广方式就将信息传递给目标消费者是不现实的。付费的广告、搜索排名等方式主要针对的客户群体是进行有目的搜索的消费者，虽然这种方式能够很好的向目标消费者传递产品或者企业信息，但是这种方式的弊端就是投入成本较大，而且一旦费用支持减少，效果就会立即减弱。非付费的方式非常多，其目的是扩大信息传播面，使目标消费者能够更容易的接触到企业、产品等信息，实现最终的销售。虽然非付费的方式能够很大幅度的节约营销成本，但是这种方式的效果难以保证，使用不当的话却能够带来负面影响。所以网络营销需要从战略的角度出发，有针对性的选择、综合使用几源链芹种传播方式，以达到营销推广的目的。这一步是网络营销的核心，是传统营销与网络有机结合的体现。

最后，网络营销效果评估。虽然网络营销是一个新的营销方向且还处于发展阶段，不过还是可以对营销效果进行评估。付费方面可以通过在线系统的数据收集，进行投入产出比的计算，实现效果评估。非付费方面主要通过网络浏览量、转发情况、互动情况等细分项目进行评估，从而实现效果评估。结合两种方式，在实现网络营销的同时，也能够为企业提供及其丰富的市场数据，好的网络营销活动是企业一举多得的战略举措。

虽然网络营销比较复杂，但是经过专业的学习也还是可以掌握并熟练运用的。就发展情况而言，网络营销是以消费者为导向，消费者的个性特点使得企业必须重新思考其营销战略。网络环境也使得双向互动成为现实，使得企业营销决策能够有的放矢，从根本上提高了消费者满意度。可以预见的是，随着网络营销的发展，市场细分的标准将更加细化、市场调查方法将更加创新并且多元化、营销策略的研究更加注重互动性、更加注重整合营销方式。同时，由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势网络调研将逐渐取代传统调研方法，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实，反映了消费心态和市场发展趋势，从而为企业进行网络营销提供了更全面的信息资料，使得未来的网络营销更加准确、有效。

简述传统营销与网络营销的整合方法？

1、网络营销和传统营销是相互促进和燃猜嫌补充的，企业在进行营销时应根据企业的经营目标和细分市场，整合网络营销和传统营销策略，皮手以最低成本达到营销目标；

2、改变传统营销中消费者的地位，从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交换转换；

3、利用互联网传统的4P营销组合可以更好地与兆毕现代营销的4C相结合，建立以产品和服务以顾客为中心，以顾客能接收的成本定价、产品的分销以方便顾客为主，压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系的网络整合营销理论。

网络营销怎样更好的跟传统营销相结合？

1.努力提供个性化的产品和服务，确立合适的目标定位

在网络环境下，由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小，致使企业之间竞争难度大大增加。因此，企业要想成为个方面都胜出对手的全能冠军很难，但如果在某一专业掘芹领域做精、做专、做深，在一个业余领悟建立很强的竞争优势，则胜出的可能性很大。这就促使企业根据自身特点确立合适的消费者目标定位。

2、建立产品和企业信誉

信誉是网络营销的前提。在建立企业门户网站的氏哪过程中，网站的知名度、服务质量等条件，也是一种品牌的营造。产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。企业可通过以下几方面树立信誉：

◆优质的服务随时为顾客提供真正需要的、方便的、优秀的服务;

◆良好的运作包括向顾客提供最低价位的产品及服务，同时应尽量避免给顾客添烦;

3、适时改变价格策略和促销策略

传统营销的价格策略考虑的是产品的生产成本和同类产品的市场价格，而且同一产品的价格因国家或地区的不同而不同，即实行价格歧视。而消费者利用互联网可迅速得到同类产品或相关产品的不同价位信息，势必会给实行地区价格差异策略的公司带来非常大的冲击。为了消除这些消极影响，企业应尽量使价格差异减少或实行价格统一化。尤其是网络上的消费者非常理性，企业在指定价格策略时不要忘了考虑其价值观。

4、提高企业员工素质和服务效率

网络营销要求企业员工尤其是营销和网管不仅具备先进的技术知识，还应有在市场营销方面独当一面的能力;不仅有收集、整理、分析信息的能力，还要有很强的服务意识和沟通能力。因此，企业应注重复合型人才的吸引和培养，提高员工的综合素质。

5、搞好网站建设

网站是歼散码企业进行网络营销的基础，搞好网站建设，既有利于树立企业良好形象，有可以吸引新顾客，沟通老顾客，这会对网络营销的效果产生直接影响。因此，作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点：

◆主页版面的设计、排版尽可能吸引网络“观众”

◆内容更新及时

◆提高网站的质量和专业性

◆及时对顾客的回馈做出反应，与顾客做双向沟通

◆方便访问者快速进入网站

互联网+营销与传统营销策略的区别

互联网+营销与传统营销策略的区别主要从目标、方式和媒介三方面分析：

目标不同：传统营销考虑营销中的“4P”理论：产品、价格、渠道、促销。而互联网+营销考虑的是满足用户需求；

方式不同：传统营销方式主要有横幅、报纸等广告，直销，会销等，而互联网+营销方式更加多样化，有搜索引擎优化、平台广告、视频广告、社交平台营销等等，通过大数据分析平台更容易对效果监控、分析优化；

媒介不同：传统营销通过罩肢电视、报纸或销售人员直接接触，互联网+营销则覆盖了网站、平台、APP等多种媒介，注重与用户的互动。

大数据时代物猜世来临，市场营销逐渐与大数据融合，从营销决策兆搜到效果监控，都需要大数据分析支持。