互联网产品营销思维导图 互联网产品的营销

如何打造一流的销售人员思维导图

思维导图 又叫心智图，是表达发射性思维的有效的图形思维工具 ，它简单却又极其有效，是一种革命性的思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来，把主题关键词与图像、颜色等建立记忆链接。思维导图充分运用左右脑的机能，利用记忆、阅读、思维的规律，协助人们在科学与艺术、逻辑与想象之间平衡发展，从而开启人类大脑的无限潜能。思维导图因此具有人类思维的强大功能。

思维导图是一种将放射性思考具体化的 方法 。我们知道放射性思考是人类大脑的自然思考方式，每一种进入大脑的资料，不论是感觉、记忆或是想法——包括文字、数字、符码、香气、食物、线条、颜色、意象、节奏、音符等，都可以成为一个思考中心，并由此中心向外发散出成千上万的关节点，每一个关节点代表与中心主题的一个连结，而每一个连结又可以成为另一个中心主题，再向外发散出成千上万的关节点，呈现出放射性立体结构，而这些关节的连结可以视为您的记忆，也就是您的个人数据库。

一、外表：为成功而打扮。

1、职业套装是"第一笔"投资。

2、设想"你心目中的成功者的妆扮"是怎么样的。

二、思维会影响行动--行动会影响情感。

1、你有潜意识。

2、你有潜能。

3、成功只须选择正确的习惯。

三、专家的自信：

以微笑的目光"直视"对方。

大声地告诉对方(不论是谁!)：我是专家，我会教你正确的方法。

四、目标培训法：

让我们来看看你会以"此项事业"中，获得哪些益处?

五、讲演能力训练：

￠运用你的潜意识。

￠列出你感兴趣的任何话题。

￠将大家的话题写在纸条上集中起来，每人随机抽签，然后作" 即兴演讲 "。

￠三段论式演讲：A、要讲什么﹔B讲 故事 ﹔C讲了什么。

￠立刻纠正姿式、发言、表情。

六、成功的定义：

达成目标、享受过程、为社会做贡献。

成功可以模仿，成功可以复制，照成功者的信念做。

成功者具有： ￠良好的心态，￠优秀的能力技巧，￠每天练习1000次

希望就是绝望。想成功=不成功。一定要成功=成功

苦练：练技术，练能力﹔巧练：练态度，练头脑。

七、如何策划：抓住最大的趋势。

行动导致结果，但只有正确的行动，全力以赴的行动，才导致正确的结果(成功)。

八、冠军是一种习惯。

1、销售冠军：重拳出击，比要求得做的更多。

2、积极但不要心急，准确地思维。

3、要问自己两个问题：1、我今天学习了什么?2、我明天如何能做得更好?

4、大成就是小成绩的累积。

5、成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。

6、销售冠军：重信用，守承诺。

7、销售冠军：一马当先，乘胜追击。

8、销售冠军：重信用，守承诺。

9、销售冠军从每天 拜访 20个客户开始。

10、销售冠军没有借口。

11、销售冠军绝对不低估竞争对手。

12、连续成功冠军才是真正的伟大冠军。

13、不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。

14、面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。

九、没有人生来会 跳高 ，方法是后天学来的。

1、人要自信，但不能自大。

2、亿万富翁从百元开始，百元从交换名片、建立顾客档案开始。

3、坚持创新，使你进入竞争最少的领域。

4、自己白纸黑字写下："我可以做得更好的10个方面"?

十、行动力来自于活力。

1、失败(输)不要紧，关键要检讨，主动检讨是成功之母。

2、管好前景。

3、顶尖的推销员，卖的是自己的态度。

4、我人生没任何问题，只是态度有问题。

5、态度是一种选择，你自己完全可做选择。

6、必须主动与这世界上所有高手过招。成功是一种选择。冠军是一种选择。

十一、成为冠军(各行业顶尖人士)的第一要决：下定决心。

1、下定决心=切断一切退路!

2、人只有二类人：一是上流(以第一为目标的人)，二是不入流。

3、当一个人下定决心之后，他的潜意识可提供的能量是无限的。

4、销售冠军不在乎别人的冷言冷语。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或竞争。

5、冠军主动影响别人，也影响别人成为冠军。

6、销售冠军不是个人的，而是使团队成为冠军，拥有团队精神，要互相支持。带领团队成为冠军。

十二、成为销售冠军关键是：拥有强烈的动机(有足够的理由)。

1、成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由。

2、更强烈的动机(今年!!本月!!!)

3、动机举例：￠给女儿买一台计算机￠为儿子买一套教材￠为妻子开一家小店￠为企业提供更好的培训……

十三、说服任何人的二个方法：

￠给他痛苦(不卖产品会有什么痛苦)

￠给他快乐。

十四、冠军的持质：

￠诚恳

￠脚踏实地

￠谦虚的 学习态度

￠良好的性格，良好的个性

￠保持感恩的心态

￠良好的形象

￠丰富的知识

￠永不服输的精神(事事成功，是因为凡做一事，不成功不罢休)

￠向不可能挑战

￠永远比别人多走一里路(多做一些)。

十五、冠军诞生于持续的"学"和"练"。

1、一个伟大的球员之前有一个伟大的教练。

2、成功的教练会将成功的习惯传至失败的成员。

3、先使自己成为成功者，才能教别人如何成功。

4、拥有成功者的形象。

5、尽力不如比别人更努力!

十六、销售冠军都是拜访大客户，都比别人有勇气和胆量。

1、拜访上市公司的老板

2、拜访最大的前几家企业。

3、绝大部分人缺乏的是勇气。

4、冠军总是拜访关键人物，先是关键人物的助手。

5、电话拜访是最快的交通工具，上门拜访、书信拜访。

电话拜访关键技巧举例：

￠"我有重要的数据要寄给老总，请问贵姓?"

￠(对秘书)"我找老总有私事"。

￠"我可提高贵企业的业绩"。

￠我可免费为贵企业做讲座。

十七、成功者的信念：

1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

2、凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。

3、过去不等于未来。

4、对你要求严格的朋友才是真正的朋友。

5、经理应注意他的员工如何正确行事。每一场私下的努力，却会有倍增的回报，并显现于公众

6、下班的时候是超越别人的时候，别人停止拜访客户之时，正是行动之时。

7、因为我悲惨，所以我马上行动。

8、高等智慧，是勤做加练习出来的。为了成功，请你们比乔丹更努力。

9、假如你没有得到你想要的，你将得到更好的。

10、成功者相信之后就看到。失败者先看到，后相信。

11、宇宙是圆的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相随的，没有 经验 和努力白费的，一切皆有收获。

12、成绩的差别只在自己，对自己的结果要100%的负责任。

13、要让事情改变，自己首先要先改变。要让事情变得更好，先让自己变得更好。(无法改变自己的人，无法改变任何事情)。

14、假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想--行为--结果。

十八、一次性的制胜法：

1、一次性销售成交法：绝对相信自己的产品或服务，不必向客户过多解释，只须要求顾客立刻购买、成交、加入。(又名"5分钟成交法")。

2、体能的训练(行如风，爆炸式的行动力)。

3、好的教练第一次就要纠正过失。

4、冠军销售员，主动建立人际关系、主动要求、主动签约。

5、主动的人会掌握一切。

6、凡事都要主动出击，我不相信被动会有收获。

十九、学习的5个步骤：

￠初步的了解 ￠重复为学习之母 ￠开始使用 ￠融会贯通 ￠再一次的加强

回忆术：分段记忆。

二十、为什么我要成为销售冠军：寻找全部的动机--

1、女儿买计算机2、儿子买一套书3、妻子开店4、父母存钱5、办一家企业6、买更大的房子7、买自己喜欢的车、衣服8、带全家旅行9、出版 书籍10、给女儿出书11、给女儿建一个实验室12、乡村修桥13、给政府捐款14、狂买喜欢的书15、投资兴办高新企业16、让父母去旅行17、 出国 旅 行18、为儿子的未来投资19、还人情债20、更多有时间沉思人生的意义21、为以后的人生抱负打下经济基础22、回家乡旅行，宴请乡亲23、给奶奶买一 台大彩电24、有时间写爱情诗25、获得工作的乐趣26、随便吃水果27、订阅很多报刊并免费提供给别人看28、奖励乡村希望小学29、帮助自强自立的残 疾人30、培养孤儿。

二十一、我一生中渴望达成10大目标

￠当总统

￠成功创办持续成长的企业

￠办一所自由思想的大学

￠研究哲学

￠创作优秀的绘画

￠写诗歌

￠写一本教人们如何沟通的书籍

￠儿女有成，家庭兴旺，父母安度晚年 ￠夫妻恩爱和睦。

二十二、为此我愿意：

￠每天要锻练身体10分钟以上，不贪食，不讲究饮食，晚睡早起，生活简朴

￠绝不贪污受贿，不乱搞两性关系￠忍辱

￠不责备妻子，不顶撞父母，平等看待每一个人，每天用更多时间与家人相处

￠每天打10通以上的电话，每天静坐10分钟以上，沉思冥想前景

￠每天练习演讲(朗诵)10分钟以上，每天打扫10分钟以上的家庭卫生

￠绝不因个人而损害单位的利益，每天与每个同事打一声招呼，做互相的沟通

￠每天看10分钟以上的书

二十三、超级培训模式：

1、主持人介绍 2、讲师主讲 3、VCD播放 4、群体舞蹈(由人领舞)

二十四、改变自己：

1、下决心成为世界第一，并发挥技巧与创意。

2、一流的人做一流的事。

3、看人看结果。

4、收入是不会骗人的。

5、价值观--对我重要的事情--你认为什么对你最重要。如幸福、安全、旅游……

6、潜力-导致-行动信念-导致-结果。

7、任何冠军总是先相信自己的能力。

思维导图在销售过程中应用优势

思维导图在销售中的应用，如果是换一个名字，思维导图让你成为销售冠军或是思维导图把你打造成销售高手，再加上一个某某天之内，估计一定会吸引很多人的眼球。对于哪些刚刚入行，或者正在正在起步的销售人员，一定有极大的诱惑力，对于那些已经在做销售，正在寻找突破的人，估计也会对他们的心灵产生极大的冲击。

但是非常对不起，我不是一个专业的销售人，我也不是什么销售大师，我对销售的技巧知道得聊聊无几。我只是一个懂得如何利用我们的大脑更有效的和客户沟通，对于客户的心理和需求有所了解，懂得如何把这些资源整合到一起，发挥我们自身最大优势,除此之外，我别无特长，我不是销售高手，我也不知道更多的 销售技巧 ，我可以做到的就是如何利用大脑的思维工具--思维导图，怎样和我们销售的环节更有效地结合起来。怎样科学高效的利用我们的大脑进行更好地客户和销售管理。

1、利用思维导图做市场和竞争对手分析，找出自己的最大买点，自己可以顾客提供的有效价值有哪些?

2、客户管理，利用思维导图做客服分享，进行客户需求管理，客户购买记录等等服务。

3、方案制定，不需要大量的文字，只需要简单的一两张图，就可以把方案非常清晰直观的展示在客户面前，并可以在跟客户的沟通快捷方便做出相应调整甚至是重新规划方案。

4、产品介绍，产品功能、特点、规格、材料，对比，一张导图清晰展现，条例清晰历历在目。

5、掌握销售关键，在跟客户沟通的过程中，及时把握客户的需求，快速切入，准确把握销售时机。

6、全脑销售，左脑文字加逻辑，右脑图像加情感，唯一的可以打通销售任督二脉，联通全脑销售的工具。

7、市场规划与管理，不需要大量的文字 报告 ，繁琐的数据管理，占用大量时间的无效会议，简简单单，几张图表，展现整体的市场战略和发展规划，一目了然。

上面的这些内容，都可以作为面对销售团队进行培训时训练主题，透过团队头脑风暴，集体做图，思维导图展示分享，最后点评增强培训课程的效果，但是最重要最关键的一点还在于在实际工作中的应用，不断探索，不断创新。

用思维导图做营销计划

要推广这些图形思考工具，最好把它们设计成营销、研发、管理培训的模块: 每个公司都离不开的这些工作，通过使用新工具，可以得到什么益处;这些不同岗位的人如何使用。如果单纯学习一样新工具，这个不算什么，但是不同岗位知道如何用这新工具，倍增岗位工作绩效，这意义就不同了。

以思维导图为例子。博赞《思维导图》书上说，思维导图是营销中的一种主要工具!(需要收集一些国内的应用案例。好象营销人员用得不多。)上图根据书上例图汉译临摹，图作者是英国的营销顾问奈杰尔-坦普尔(Nigel Temple)，本图的作用，我的理解是给一个思考和检查的模板，以便系统地关照每一个客户的营销需求。包括:

客户希望营销的产品范围;

客户的商业及营销目标;

客户希望传达给公众媒体的主要讯息;

不同媒体的利用;

近、中、远期的目标等等。

用一页纸呈现一个思考的框架，看得更完整，想得可以更周到。头脑风暴的时候，丰富的想法也可以更有序地排列。

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《一网打尽》思维导图怎么画的

1、拿出一张白纸从中心开始绘制，周围留出空白。

从中心开始，可以使你的思维向各个方向自由发散能更自由、更自然地表达你自己。

2、画一幅画表达你的中心内容，画一幅图画的好处是能帮助你运用想象力，更加能表达你的思想。



3、将中心图像和主要分支连接起来，然后把主要分支和二级分支连接起来，再把三级分支和二级分支连接起来，依此类推。

分支就是你一直联想到的东西内容，可以创建了思维的基本结构。

4、在每条线上使用一个关键词

单个的词汇使更具有力量和灵活性。每一个词汇和图形都像一个母体.繁殖出与它自己相关的、互相联系的一系列“子代”。

当你使用单个关键词时，每一个词都更加自由，因此也更有助于新想法的产生。而短语和句子却容易扼杀这种火花。

然后重复动作把你想表达的都画出来，一直联想，一直延伸。



思维导图的运用

思维导图又叫心智图，是东尼博赞发明的一种表达发射性思维的图形工具，思维导图主干分明，形象生动，是一种趣味性比较强的笔记法，可以让自己的思绪尽情舒展。

运用思维导图，我们可以记录和总结自己的听课笔记，读书笔记。同时它也可以帮助我们梳理自己的思路，将学到的知识体系化，转化为自己的知识体系。绘制思维导图的过程中，会给你许多原先未曾发现的灵感。

思维导图模板大全-50个创意又漂亮的脑图模板免费分享

思维导图模板合集主要整理了：

 1、读书笔记相关模板，如名著推荐、职场类、经济类思维导图模板等；

2、知识学习类模板，如校园知识、考研考公等思维导图模板；

3、互联网相关模板，如产品设计、技术开发、市场营销和组织架构类思维导图模板；

4、管理方法相关模板，如人事行政、团队管理等思维导图模板；

 5、职场考证相关模板，如医药、会计等行业模板；

在【知犀思维导图模板知识库】共挑选了50个精品思维导图模板整理出来分享给大家，大家如果绘制思维导图的时候遇到问题，就可以参考这些思维导图模板思路哦~

希望整理的这些模板能够帮助到大家！

1.1海底两万里

1.2骆驼祥子

1.3钢铁是怎样炼成的

1.4鲁滨逊漂流记

1.5三国演义

1.6红楼梦

1.7水浒传

1.8西游记

1.9乡土中国

1.10朝花夕拾

以上仅举例读书笔记类部分的思维导图模板，像傅雷家书、红星照耀中国、四大名著、儒林外史、简爱等思维导图模板就不再一一列举。

2.1小学三年级数学下册

2.2高中生物必修一

2.3英语定语从句

2.4八年级生物上册

2.5七年级历史上册

2.6数学函数

2.7成人高考数学公式

2.8全脑记忆法

2.9七年级数学上册有理数

2.10极限

以上仅举例十个模板，还有从小学到初中、初中、高中、大小、考研和考公等各科知识类思维导图不再一一举例。

3.1社群运营

3.2网络推广方法

3.3互联网九大思维

3.4用户研究方法

3.5公司组织架构图

3.6产品设计方案

3.7运营知识体系

3.8营销计划

3.9竞品及资料的查找

3.10公益组织结构图模板

以上仅举例十个互联网领域的思维导图模板，其他模板不再一一举例。

4.1每月计划模板

4.2年终总结

4.3OKR工作法

4.4可复制的领导力

4.55W2H工作分析法

4.6复盘的重要性

4.7高效学习

4.8管理

4.9SMART原则

4.10番茄工作法

以上就是管理方法相关的思维导图模板整理。

5.1会计的产生与发展

5.2教育心理学

5.3未成年人保护法

5.4教师职业道德

5.5计算机二级Office必考

5.6制定进度计划

5.7法律知识大纲

5.8法理学

5.9知识产权法

5.10公司法律制度

以上就是职场考证相关思维导图模板的整理了。

50个各行各业的思维导图模板已经整理完毕了，如果觉得不错的话就赶紧来试一试自己绘制的思维导图吧~

关键词：思维导图,思维导图模板,思维导图怎么画,思维导图软件

社区、社群分不清？ 秋叶和你聊 | 社群营销（含思维导图+知识卡片）

马斯洛需求层次理论，向我们揭示： 人一旦解决了生存问题，就会渴望归属感 。渴望被理解，渴望被连接。

而连接的媒介，从书信演变成呼机、电话、手机……随着移动互联网技术的发展， 各种主题社群相继出现，俨然就是人类在虚拟世界的“家”。

涌现出的有代表性的主题社群有：互联网知识社群“罗友会”，社会化营销社群“大熊会”，职场技能学习成长社群“秋叶PPT”……

什么是社群？同好+结构+输出+运营+复制 。

社群的成员是基于共同的认可或行为才聚集在一起，没有“同好”就没有话题。决定社群寿命长短的，还要有稳固的结构和有质感的运营，就好比房屋的地基和日常养护。

而社群的规模，就得看社群输出内容和亚文化，群成员是否对社群有依赖和认同感，它决定了社群能够复制扩张的前提。

社区说的是人和人基于地理位置的联系，零售场景里经常说的“最后一公里”，说的就是社区营销。

社群强调的是人和人之间关系，不受时间和空间的约束 ，哪怕两人身隔海角天涯，也可以通过网络畅谈不休。在扁平化的社交网络里，手机已然成为我们“身体的一个器官”，如果手机不通、微信不回、动态不更新，会有这个人“消失了”的错觉。

在虚拟世界， 我们往往会在别人的认同中寻找自己的存在感 。我们会在社交网络分享动态，对于别人的点赞互动满怀期待；我们会攀比抢红包的手气，哪怕只有几分钱。

微博和微信公号同样是粉丝经济模式，通过扩大粉丝规模，推出针对性广告，粉丝转发或买单，但会遇上新的麻烦——注意力转移。 粉丝可分配的时间是有限的 ，这种粉丝经济模式必须和其他社会化营销一起去抢占用户时间。

而明星的粉丝经济，更为典型。粉丝只为明星一人买单，没有人可以取代，明星一旦污点上身，形象坍塌，粉丝经济便会瞬间瓦解。一旦明星这个中心点缺失，经济结构就很难维持。

对比而言，社群经济，要稳固得多。 社群是由多个“同好”的点组成，强调的是凝聚力 ，缺失一个，另一个马上可以补上。同时，在社群的氛围，催生了羊群效应，联系会更紧密，彼此更容易相互感染、冲动购买。 把客户导入社群，是品牌经营的高级形态。

在形成社群前，产品用户的角色要完成三次转变。

受众阶段，通过网络渠道、新闻报道、好友推荐知晓产品信息。用户阶段，抱着试试看的态度使用该产品。粉丝极端，使用后，非常满意，向周边朋友推荐。社群阶段，成为产品的发烧友，与各地产品爱好者组建社群，参与到产品的优化和体验中。

从“受众”到“社群”，就是从“围观者”到“自家人”的过程。

社群是为了满足人的某种需求而建立的。导致社群走向沉寂的，要么是群主的目的未达成而不再维护，要么是群员的需求未满足而不再活跃。

建群动机无论是卖货、拓展人脉、学习成长，还是打造品牌，都必须要考虑需求的可持续。 稳定的群一定是基于长期需求的社群定位。

需求的短暂性势必会造成社群的短暂性。

导致群消亡的第一诱因，便是缺乏明确而长久的定位，事先应通盘考虑群主题、定位， 分享机制的群寿命会长，灌水群必死 。

缺乏热心的群主或群管，或者群主个性过于强势，会导致两极化的争议，要么演变成信息乱流，要么无趣之极。

而缺乏固定的活动形式，长期没有新鲜成员补充，熟识度和凝聚力下降，陷入沉寂，会加速群的生命力衰退。

群角色的不同组合，构成了不同群的生态模式。

组织者，日常维护和管理。思考者，群里的灵魂人物。调侃者，调节和活跃气氛。求教者，提供困惑寻求帮助。围观者，潜水，偶尔说话。挑战者，对群管理和交流内容公开提出不满。

围绕这些群角色，主要有两种管理模式：一种是基于社交群的环形结构，一种是基于学习群的金字塔结构。

有质量的社交网络人数，是一个有限的数量 ，邓巴的“150定律”就是关于这个研究的论述。

试想，微信加了几百好友之后，朋友圈的刷屏体验感。社群内，群员的大量刷屏，信息过载，人均参与量大大降低，凝聚力和活跃度当然就会下滑。

然而，对于QQ学习群，很容易达到2000人的上限，如果要解决学员参与问题，就要用到 递归金字塔管理模式 ：成立一个核心管理群，规模不大，这个群的每个人都去维护一个小群。

主动式是自己看到宣传或利用群搜索功能加入，为了避免动机不纯或不符合群定位的人加入，很多 QQ群采取了审批加入制 。

而微信群，是模仿了QQ讨论组的架构，组员随手拉成员进入，而不需要得到组创建者的同意，采用的是链接扩散机制。

微信群的产品逻辑是基于时间流，而QQ群是基于主题，前者适合移动通讯，后者扎根桌面时代。

QQ群，基于主题建立群组，可以开设多个小窗定点交流，有助于多人在线就特定主题互动。这种独立窗口设计，必须要求设备有足够大的屏幕空间，显然移动设备难以支持。

微信的入群模式很随机，大多是以某个场景建立，场景结束，群也就随着时间流而湮没。

平台提供的管理工具，决定了平台对社群的维护力度。

相对于微信，QQ的工具更加多元化。社群要有仪式感——QQ入群申请，社群要有奖惩——QQ红包/禁言，社群要有价值——QQ群共享演示/群文件共享……

微信群更看重加入者的横向连接，更具开放性，而不是围绕中心创建者的地位，QQ群正好相反。

微信群不限制一个人加群组的数量，更具多样性，群组管理是放在信息时间流里，如果没有会话顶起，会随时间自然沉没。

QQ讨论组兼容了QQ群和微信群的特点，具备一部分QQ群功能，如语音、视频、传输文件等，也具备微信群的功能，基于时间流的特点，具有临时性。

QQ群更像一个商业组织，产品逻辑自带申请流程，群管理员的概念；而微信群更像是一个主题聚会，可任由组内成员邀请他人加入，基于特定话题交流，聊完就散。

如果是用于商业目的，有明确主题，那QQ建群更适合。如果用户层都是中高层，不适应QQ聊天，那非微信群莫属。

找同好： 谁来建群？如何做好社群定位？如何找到第一批群成员？

定结构： 内部群和外部群如何区分？选择微信还是QQ？开放加入制还是邀请制？如何制定群规？

产输出： 核心成员和普通群员的输出内容和形式。

巧运营 ：入群群规的仪式感、群分享的参与感、群内分工的组织协作、开展线下活动带来的归属感。

能复制 ：如何组建核心群，核心群文化的养成和衍生。

建社群不一定需要找明星代言人，而是需要找到喜欢某种产品能把产品玩到极致且有个性的人。 有同好，就有社群建立的基础。

逻辑思维的罗胖，依靠每天60秒语音和读书分享，迅速积累了一批铁杆粉丝，从罗辑思维公众号到得到研习社，从罗友会、跨年演讲到得到大学，声势和影响力逐步扩大。

太平人寿的郭琪，人称PP琪，通过PPT系列作品《一张图读懂产品》，吸引了公司业务同仁的关注，通过全国微信群-PP琪干货大咖群-PP琪公众平台推送-PP琪金牌写手群的推动模式，锁定上万名公司业务同事和数千名分享精英。

社群的价值是基于能力构建的，而不是热情和愿景 。 搭建社群，必须要对群组成员进行合理规划。

内部群多为环形结构，每个人的身份都可以互相变化，地位相互平等，管理相对松散。而外部群多为金字塔结构，有群管理员，有明确的群规和管理机制。

社群运营进入良性循环，人数快要突破上限后，通过内部群，转移一部分老群员到2群，保证了2群从一开始就有一定的规模，而老群员在群内会自觉地把群规和文化传承下去， 交叉引入的群复制是拓展群规模的关键 。

基于核心群员个人影响力，发展和组建的亚文化群，则是兴趣喜好的生活延伸。 比如，《秋叶PPT》团队的读书笔记PPT群、群殴PPT群、轻松学图表、秦友团；《正和岛》团队的非创意不传播部落、摄影部落、爱马仕部落等。

要群体优化，就要让普通群成员也能输出。

秋叶PPT团队怎样让群员从“观察者”变成“行动者”，参与到社群运营中来的呢？团队鼓励学员在PPT课程学有所成之后，读一本书，做一个有内容的读书笔记PPT，老师免费指导修改并发布到微博、微信、网盘等渠道，学员因此而接到PPT设计的付费任务、企业的面试邀约。同时，团队把社群每周五的嘉宾分享演变成了学员分享，鼓舞了更多学员的学习和进步。

仪式感： 群名称、群公告、群名片的整齐划一，为入群仪式做好视觉基础，做好群设置预案。设定入群机制，准入制或邀请制，设定入群暗号，入群前告知群规，入群必须先认同群规和群文化。

参与感： 培养小习惯带来的参与感，如早起问个早、签到，晒早上完成的三件事。定期组织分享和话题讨论，干货分享就要邀约分享者准备素材，强调分享对大家有启发的内容，而话题分享，可以就准备的话题进行小范围讨论和筛选，由话题主持人选择。

组织感： 社群可以组织分工协作，做一个人做不了的事。通过社群微博传播矩阵，群成员自组织进行接龙，可以引导网友跟风转发，轻松破千。通过众包协作，各自认领一块任务，可以在较短的时间内完成复杂的项目。

归属感： 网上约10次，不如线下聊1次。可以视区域分布、兴趣议题来组织，群成员以核心群员为主，随便聊、随便玩，可以加深彼此交流，体会真实的社群。

秋叶在打造《和秋叶一起学PPT》的网络推广团队时，推行了7个步骤。

在 导向阶段 ，找到更适应网络化生存的有创意的人，经过磨合和沉淀，在内部核心群 建立信赖和互动默契 ，通过动态筛选，把核心群人数稳定在了69人。 明确 打造网络PPT培训第一品牌的 目标 ， 并承诺 一起做平台，一起分利益。团队定岗定责，利用大家的碎片化时间， 分工协作 ，做到了OFFICE在线付费教育领域第一名，学员5星口碑超95%。

社群运营中的“狼群”就是核心群，就是专业能力强、创意想法多、团队协作好、兴趣三观相同的一群人。

社群中的头狼，不总是固定的一个人，谁都可以担当。头狼的职能更多的是启发团队灵感，能够识人相马，能够整合内外资源，最大化激发社群的战斗力。

秋叶PPT团队中的核心成员，都是微博作业、微信互动、强关系发展而来的核心粉丝，导入QQ群的。

社群营销，最致命的，就是对手通过找到领域相符、爱好一致的社群，一股脑儿就可以把你的目标客户全端了。

如果要打“蚂蚁战术”，首先需要给社群带来价值，培养存在感。 在社群这个生态圈里，有了形象认可，自然也不缺帮手。

发动集体力量是最便捷经济的方法，不需要特别的技术含量，拼的就是数量。

军令状，是接受军令后写的保证书，表示如果不能完成任务，愿依军法治罪，强调的是风险。而 攻城战术 ，讲的是通过完成任务得到回报的机会， 强调的是收益，是正向激励 。

而经常有任务发布的社群，群管用不着找话题、做活动，维护成本也不会很高，如果任务可以连通社群内多个角色，往往会产生很大的能量。

一个人的能量和产出是有限的，任务一旦群体响应，群员之间相互比拼，会促成社群的集体进化，在网络渠道快速扩散，带来的社会影响力不容小觑。

社群中，重赏之下必有参与，但重赏，仅有奖品是不够的， 要真正激发社群活力，是奖品下有诱惑力的活动设计。

文中，秋叶把微博抽奖活动，设计成学员社群新媒体实操演练，确定了活动目标，通过学员转发活动微博、花钱粉丝头条推广，同时链接到外部的赞助资源，最终得到了超预期的渠道曝光。

活动设计满足了多方需求：学员有了实战机会、外部人士有了观摩体验、奖品赞助商有了品牌曝光、秋叶线上课程有了销售增长， 达成了四赢的局面 。

如果你有干货，也有产品，就可以主动参与大量的群分享，通过分享，让大家熟悉和了解你，在群成员兴奋度较高的时候，完成导购。

没有社群，和用户是点到点的接触关系。而有了社群之后，和用户变成了点到面的关系，基于需求场景营销的机会就会增加很多。

定点战术需要找到社群所在地，熟悉社群结构和偏好，从群成员心理和行为入手。

只要找到一个符合产品定位的用户，从他身上入手，顺势打入他背后跟他有一样特征的社群，一下子可以找到目标客户群。以这个群为入口，通过了解和互动，可以找到更多定位相仿的社群，获客效率和成交率都大为提升。

罗辑思维提出的“一群人团结起来占其他人便宜”，就在于他相信有人格魅力的人与共同价值观的人相互信任和抱团，是 互联网社会的基本组织形态 ， 任何商业也要基于这种形态再设计 ，社群跳过中间环节，直接和现行的商业模式对话，可以“团要”甚至白拿。

而秋叶团队的“一页纸PPT大赛”，则是传统企业借助社群资源，面向互联网的升维传播。 通过社群的结构化输出，造成难以想象的传播影响力 。

互联网+的兴起，给很多行业带来了变革，同样，也带动了社群经济的发展。 对于商业而言，一个人的口碑很可怕，一群人的口碑很恐怖。

未来的商业形态，聚焦社群很是关键。除了亲友、同事之类的强关系， 有规模的社群彼此之间建立连接的方式一定是基于“弱关系”。

企业和渠道商是强关系，和消费者是弱关系，如果企业能够通过社群“弱关系”连接，提升企业和消费者连接亲密性，那就意味着之前用于覆盖和影响企业潜在消费者的广告投入的大幅下降，效率提升。

企业社群连接要从“强关系”转化到“弱关系”，仅仅围绕产品是不够的。单纯依靠利益或制度驱动，难免会沦为刷屏灌水群和单向推销群。

社群的生命力在于价值和文化输出 ，首先需要基于企业文化、产品特性和员工个性建立内部社群，形成和产品连接的亚文化，这种亚文化向外开放后，可以引入外部活跃的粉丝用户，最终形成内外社群的双向交流。

小米的社群最初是通过论坛积累的，小米员工都是手机发烧友，小米社区在早期就形成了发烧友文化。

小米公司把论坛中积极的用户组织起来，号称“铁杆米粉”，约八十人左右，核心二三十个不动，其他五六十个不断进出、更新。

铁杆米粉积极参与产品发布会及活动，在手机发烧友圈子里有较大的影响力，这80个“铁杆粉丝”直接影响粉丝数17万，实际上，米粉已经成为小米的产品形象代言人。

“秋叶PPT ”结合社群学员，擅长PPT设计的特点，搭建平台，开展“群殴PPT”微设计大赛。

每期“群殴PPT”的PPT设计挑战，因为创意出彩，都会在新浪微博的掀起超百万的话题阅读，企业关注到了这股传播能量，也纷纷带品牌资源参与进来，形成舆论共振。

因为参加罗辑思维研讨，秋叶PPT和万达集团有了连接，于是就诞生了“说说我眼中的万达”的话题讨论。秋叶PPT策划一页纸PPT大赛，简化了参与门槛，通过社群的微博、微信发布，鼓励每个看到活动的小伙伴参与，两天内，话题阅读量破百万。

活动一旦通过社群连接到用户，微活动爆发出来的能量难以想象。

在成为拥有专业技能的“U盘人”之前，最好先在组织内潜心修炼专业技能，等到可以脱离组织做“U盘人”时，需要找到和同样的“U盘人”，抱团生存。

在“U盘化生存”里最优秀的资源整合者会把默契的“U盘人”组织成社群。这样，社群就变成了某个专业领域的“路由器”，要找到“U盘人”，就必须通过社群去连接。

罗永浩在锤子科技夏季新品发布上，感谢了为他制作PPT的许岑，结果许岑的Keynote课程购买人数增加了6000份。

罗永浩敢做锤子手机，绝不因为他仅仅是手机发烧友，而是他看到了背后罗粉的力量。

对于企业，已经不是要不要建社群的问题，而是如何做才能把自己企业的社群运营真正和产品、用户联结起来的问题。

企业要给予用户足够的价值，不仅仅是产品连接和优惠，更多的是生活上的个性满足。

对于零售行业来说，高活跃的社群更多来源于生活场景的转化，比如可以搭建基于超市宠物食品分化的生活社群-猫达人，有水果偏好的生活交流社群-水果忍者。

思维导图 刘润 《5分钟商学院》企业能量模型之营销

想要消费者只购买你的产品，你可以找到未满足的痛点，据此建立新品类，用最简单的信息，不断攻占消费者心智，和第二名一起夯实市场，做大蛋糕

饥饿营销是维持高额利润和提升品牌附加值的营销手段。使用饥饿营销有三个前提：产品具有不可替代性，消费者心智不成熟，市场竞争不激烈

新技术进入市场，会面对创新者、早期采用大众、早期大众、后期大众和落后者。早期采用大众与早期大众之间有道死亡之井，跨不过去，新技术就会昙花一现

互联网时代，危机公关的核心是阻断传播，要从根本上阻断大众心中的转播欲念。阻断这个欲念的手段，不是解释，而是获得原谅，甚至同情

如果你已经生产出产品，可以向消费者提出一种主张，要让他们认识人产品带来的好处，这个好处要独特，要有巨大的说服力，能让消费立刻成为你的用户。