中国房地产互联网营销报告 房地产互联网下一个风口

房地产行业是怎样结合互联网做营销的

对于房地产行业来说，互联网是个工具，房地产要想结合互联网做营销，需要做好自身的工作，然后结合互联网的特点，进行房地产的价值塑造，回归房地产本质，可以以下几点入手：

1、抓住用户的核心需求

对于刚需群体，需要找到性价比高的房子，对于生活品质有一定地追求，但受到价格挤压因素明显。对于投资房产的人，注重地段与周边的环境、交通以及未来的发展。

2、尽量摒弃和改变不利的因素，以居住属性为先导，尊重每一块土地，创造或者调整合理的产品规划。

3、对于客群的研究到位，回归产品的真实属性，所有的包装，还需要好的产品支撑，符合目标客群的定位的好产品才是王道。

4、合理使用宣传通路

互联网营销不仅仅是几篇代理公司写的软文和广告画面，更重要的是利用不同的宣传通路的属性，比如西祠胡同和微博能帮助快速扩散，垂直网站帮助深度剖析和宣传项目等等，每个渠道的属性和使用方法都不同，不能一概而论。

5、品牌与粉丝效应的转化

除了产品以外，好的口碑，万科的品牌和万科物业的号召力依旧是不可磨灭的功臣

6、一切以用户为中心

无论从宣传还是售楼处的接待流程，示范区的气氛营造，均显示了以用户为中心的思想。

随着时代的进步，互联网用户的素质层次较高，也正是对营销人员的极大考验，懂得规则，利用好多种通路，才是房产互联网营销的关键。

中国商业地产行业年度发展报告：线上线下期待融合

全国工商联旗下全联房地产商会商业地产研究会与RET睿意德日前联合发布《中国商业地产行业2018/2019年度发展报告》，盘点2018年商业地产领域代表性事件，展望2019年行业发展趋势。《报告》首席专家，全联房地产商会商业地产研究会会长王永平指出，当前消费市场最大的变化其实不是所谓的“升级”或“降级”，而是消费市场的明显分级对商业的运营创新提出了更高要求。

由于宏观经济影响，消费者消费更趋谨慎，加之商业自身创新不足，渠道分流更加明显，2019年业界的市场预期普遍下行，新项目的拓展更趋保守。餐饮、影院等购物中心传统增长引擎表现乏力，新零售的发展也不尽如人意，行业步入“无创新不商业”的新时期，亟须替代性创新业态与模式。

以阿里入股居然之家等为代表的线上线下融合，在完成了股权整合之后，将步入技术融合、运营融合与文化融合等多维深度融合阶段，新型数字化门店落地预计会继续加速，新零售可能出现更具先进性的商业模式，行业也面临重新洗牌的可能。永辉超级物种的巨亏虽然引发对于新零售的一些担忧，对于新零售的盈利模式也有了更多的质疑，但是对于线上线下融合业界仍普遍抱持期待。

延伸阅读：2018年中国商业地产行业八大现象

一、存量优质物业盘活，迎资产证券化热

代表性事件：广州正佳广场、北京国瑞购物中心、北京合生汇等发行CMBS/类REITS产品

关注理由：2018年商业资产交易空前活跃，一批标志性商业项目集中入市，商业资产证券化迎来新热潮。9月，以广州正佳广场为标的物业的“广发恒进-正佳企业集团正佳广场资产支持专项计划”成功发行，总规模73亿元，成为2018年最大规模的CMBS。此外，北京国瑞购物中心、北京哈德门广场、北京合生汇、北京世纪金源、苏州新建元邻里中心、深圳龙岗万科广场等众多优质物业成功获批或发行了证券化产品。在房地产金融杠杆普遍过高的背景下，商业资产的证券化更具现实意义，同时也是中国商业地产走向国际化、规范化的重要标志。

二、大宗资产交易冷热不均，运营水平彰显资产价值

代表性事件：世茂工三拍卖，北京盈科中心再易主

关注理由：2018年年末，北京市场有两宗商业资产交易引人瞩目。一宗是乐视控股所属的世茂工三资产拍卖案，12月初，阿里网站进行了预拍公告，评估价为32.89亿元，而起拍价仅为23.02亿元；而另一宗是盈科中心项目以105亿元高价成交，打破了北京商用物业交易金额记录。这一冷一热的背后显示了资本市场对于资产运营价值的认可。

三、新零售叫好不叫座，线上线下期待融合

代表性事件：超级物种亏损，盒马鲜生遭遇“标签门”，盒小马开放加盟，美团正式入局新零售

关注理由：12月，“新零售先锋”超级物种主体公司永辉云创爆出累积总亏损达10亿之巨，以至于永辉宣布将其剥离出上市公司业务体系。之前，盒马鲜生还被爆出修改食品保质期的“标签门事件”，以及迫不及待地推出盒小马加盟业务，京东7FRESH也对人事进行了洗牌，这些都让业界普遍形成了新零售叫好不叫座的印象。尽管新零售先锋实验遇挫，但是，显然并未因此放弃商业创新的探索，巨亏的超级物种已表示依然会独立于上市公司继续发展。美团将旗下生鲜超市品牌“掌鱼生鲜”升级为“小象生鲜”，同时还加快了拓店步伐。京东7FRESH在经历人事重组之后再出发，渠道已经下沉至三四线城市。新零售前行的脚步未停止，线上线下走向融合的期待依然存在。

四、实体商业加码数据智能，技术驱动运营成为共识

代表性事件：凯德Next-Ten、宝龙创想实验室、海底捞无人餐厅诞生

关注理由：以大悦城、印象城、爱琴海为代表的购物中心纷纷自建商业科技公司，有的还增设了首席技术官岗位，更加注重技术对商业运营的引领作用。作为商业地产领跑者的凯德已经打造出商业新物种样板“来探Next-Ten”。宝龙联合京东跨界打造“宝龙创想实验室”，对接新零售，业态涉及儿童、餐饮、超市、数码等，包罗生活细节，融合线上消费实现流量导入。同时，宝龙还投资了可以广泛应用于购物中心、商业综合体、大型零售商、主题园区的共享跟随服务机器人。海底捞的无人餐厅则已经成为网红打卡地。实体商业从过去寄望于第三方科技公司提供服务，到如今纷纷自身投入研发商业数据化技术，表明了希望更好商业化应用的迫切愿望。

五、存量商业纷纷升级改造 城市更新创造新商机

代表性事件：上海世茂广场、北京坊、深圳印力中心重张

关注理由：2018年，一批城市更新商业项目亮丽重张。位于北京前门核心地段的“北京坊”全面营业，无印良品体验酒店、星巴克甄选旗舰店、Page One旗舰店等众多创新业态亮相，颠覆了多年来消费者对于前门商业的落后陈旧印象。9月，世茂集团旗下上海世茂广场重新开业，强烈的时尚感和创新性吸引了大量的年轻客人，改造前后业绩翻番，冰火两重天。2018年，同时有多宗具有影响力的更新项目被交易。大悦城在北京收购了大兴火神庙项目，决定将其改造为新产品线“大悦春风里”。凯德则以128亿高价收购了上海最高双子塔，计划打造上海第三座来福士。由于增量商业开发成本越来越大、周期越来越长、区位越来越偏，存量商业的更新改造正成为新的商机。

六、商业地产投资总体过热，核心地段仍受追捧

代表性事件：恒隆等主流商业地产商竞价杭州最贵商业地块

关注理由：5月，著名商业地产开发商香港恒隆地产以107.3亿的价格、118%的高溢价率，摘得杭州核心商业区杭州大厦旁百井坊地块，杭州将迎来首个恒隆广场。竞买当天，除恒隆之外，参加竞买的还有华润新鸿基、阿里城投、新世界、九龙仓、银泰知名地产公司，而且竞争一度陷入白热化。在商业地产普遍投资过剩的大背景下，杭州这一商业地块的拍卖之所以受到如此追捧，并不意味着商业地产投资热的复燃，主要是基于项目在城市量级与区位上的个案优势，核心地段商业抗跌性好的传统投资理念依然被认可。

七、消费降级争论四起，商业潜力重在激活

代表性事件：拼多多上市、阿里入股汇通达

关注理由：“农村包围城市”的拼多多7月在美国上市，取得了商业上的巨大成功，实体商业中不少人将其成功归结于经济下行下的所谓“消费降级”。事实上，从国家商务部等权威部门发布的报告显示，消费升级的趋势已经不可逆转。拼多多的成功更大程度上是通过移动互联网平台形成了底层消费的集聚和升级。此外，面向小城镇的电商平台汇通达也获得阿里45亿元投资。电商平台的下沉不仅激活了中小城市巨大的消费潜力，而且也提振了中小城市实体商业发展信心。

八、购物中心招商难现象突出

代表性事件：广州K11、长沙IFS、昆明大悦城、厦门华润万象城等项目如期开业

关注理由：多年来商业地产大步发展，导致购物中心竞争过度，再加之受宏观经济形势下行影响，许多品牌承租能力下降，新项目普遍面临招商难、资金难、开业难，即使是一线城市和大型央企也遇到了同样问题。根据2018年抽样数据，体量5万平方米以上购物中心实际如期开业数量不足6成。而万达、华润、印力、大悦城、龙湖等知名商业地产商则凭借品牌声誉、专业团队，以及资金优势等综合实力，无论是自营、自建，或者委管项目，都实现了如期开业，其中一些项目还成为当地商业升级的新标杆。

房地产营销如何结合互联网思维？

随着现代经济和科技水平的发展，互联网的发展，房地产营销也需要互联网的结合。房地产结合互联网形成的互联网思维，主要是指房地产营销与互联网的结合。主要形式为：在互联网上搭建产品销售平台。例如房多多之类，将各种房源汇集到其网上平台，将尽可能多的房地产销售公司、销售员，甚至有销售渠道的普通老百姓用注册的方式汇集到其网上平台。相当于所有的人卖所有的房子，从而以低成本。最大化的实现了房地产营销供需双方的资源整合。

这类的例子是很多的，现在开始了很多的尝试和结合，这是很不错的事情。还有例如房拍拍，集中各类房源，在其网络平台进行房源拍卖，省去了购房的中间环节也是一种互联网营销方式。再如房地产众筹，将一套或一批房源放在网上平台，由多人对一套房进行众筹，买到的房子归参与众筹的所有人员，再将该房进行销售或经营，实现参与者获利。

再结合的过程中，也是需要注意很多事情的，需要合理的结合。除以上之外还有很多方式，例如在项目开发前，由买户者对房子的规划设计、建筑用材、品质、面积等提出要求，开发商只相当于建筑商，建好后交付业主，也是利用网络平台营销，还有利用网络策划房地产事件以博得市场的认同或提升知名度等等，都是利用互联网思维进行的房地产营销。这就是房地产的互联网思维。

我们有理由相信房地产营销会和互联网思维融洽的结合，以达到更好的发展。

房地产网络营销的整体思路

1、宣传项目，为项目销售积累客户，促进项目销售，扩大项目的品牌和市场知名度。

2、宣传品牌，提升企业知名度和美誉度，为企业的后期产品销售打下市场基础。 1、活动推广线：通过一系列网络主题策划活动，提高新闻曝光点，带来人气，带动产品销售。

2、产品推广线：对项目全方位立体宣传，通过各种网络资源手段定期系列宣传项目和企业。

3、广告推广线：长期固定广告位跟重点节点重大广告位相结合。 随着我国互联网行业持续快速的发展，互联网的影响逐步渗透到人们生产、生活、工作的每个角落。巨大的上网人群为房地产网络营销提供了坚实的背景，以全新的“网上售楼处”为标志的房地产网络营销时代已经到来。

房地产搜索引擎营销

Web2.0时代，大众获取信息行为模式正逐渐转向具有鲜明网络特质的AISAS(Attention注意、Interest兴趣、Search搜索、Action行动、Share分享)，搜索信息已经成为工作日网络使用第一需求。借助这一网民需求，天展网络品牌联播精准广告投放强化房地产的搜索引擎营销，提升房地产广告投放的精准度。

房地产微博营销

随着房地产市场的发展和完善，新一轮的竞争是品牌竞争，开发商应以实实在在的物业在楼市中构筑其品牌基础，堆积其无形资产。企业品牌的构建需要通过向用户不断传递企业信息和品牌价值观，在主动、自觉和精心的品牌形象创造和维护中逐步形成。到目前为止，房地产产业几乎从开发商、承销商、代理商、研究咨询机构到广告商，均在微博平台上开通了企业和高层的官方微博，为传播企业文化、企业品牌做积累。利用微博平台，帮助企业和个人以更低的成本快速发布信息，通过与用户共享和互动的方式更快获得用户的认可，建立起企业的口碑和品牌，已经是房产行业公认的网络营销方式。 项目尽管市场定位、客群界定方面有所不同，但从当前市场形势来看，首次置业和改善置业等刚性需求依然存在，且在一段时间内是市场的主导，客户的购房需求仍很旺盛。我们试图从客户心理出发，去打动他们。其实最有效的推广方式就是和客户进行心灵的沟通，直达客户内心，以情动人，增强销售力的转换。 　经过前期与发展商和代理公司的深入沟通，热线房产针对项目的不同客群为项目量身定做了一系列活动，意在与客户进行心灵的沟通，结合楼盘诉求、聚集人气，促进销售。