互联网营销的4句话 互联网营销好处有哪些
- 网站优化
- 2023-03-13
- 32
常用互联网营销术语(黑话)
流量 :
也就是“曝光量”或“展示量”。
是指在一定时间内,
打开网站链接、网上店铺、
网络媒体、手机APP等的
人气访问量或客流量。
在互联网上大致等同于“访问量”,
对于实体店铺来讲可以理解为“客流量”。
引流 :
通常来讲,
就是利用一切可利用的方式,
将一切可利用的客流量,
最大化引到自己的媒体平台,
或经营场所(如实体门店)。
转化率 :
即成交率。
假设有100个客流量(或访问量),
而实际成交的有12个,
那么转化率即是12%。
客单价 :
即是每一个顾客购买产品或服务的
平均交易金额。
自媒体 :
又称“个人媒体”,
是指私人化、平民化、自主化的传播者,
以电子化的手段,
向他人传递信息的新媒体的统称。
平台类型包括但不限于:
网站、博客、微博、微信、APP、
贴吧、论坛/BBS等网络社区、
等等等等...
IP:
此IP不是指“IP地址”的那个IP,
这个概念比较抽象,
在互联网上,
它的概念类似于:
称号、名号、旗号或番号。
建立一个“IP”,
就类似于在互联网上“立个山头”的意思,
从而实现传播目的或经营目的。
驻扎平台包括但不限于
各大网站、公众号、今日头条、微博、抖音等,
一般是由某个机构成立,
以经营为目的,多人运营,
而非普通的个人社交媒体账号。
比如:
大到:咪蒙、罗辑思维、凤凰财经等,
小到:公众号
BAT:
指中国互联网三巨头:
B:百度
A:阿里
T:腾讯
KOL :
即意见领袖。
是一个营销学上的概念,意思是:
拥有更多、更准确的产品信息,
且为相关群体所接受、信任,
并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
KOL可以是行业专家,
也可以是明星、网红。
比如:
APP小红书中,
有大批明星网红入驻,
主要是分享美妆类心得技巧,
并有大量粉丝效仿追随。
因此,
当她们拍戏的时候,
是一个明星、一个演员,
那么在小红书上,
她们又是另一个身份,
那就是美妆界的KOL。
人设 :
即“人物设定”。
具体一点就是,
某一个人或某个“IP”,
让你看到他想让你看到的那一面,
甚至有一定的“剧本”用来参考运作,
当然,并不一定是真实的。
而“人设崩了”,
即是本来的虚伪面目被拆穿,或推翻了。
鱼塘 :
如果把粉丝或顾客
比作一条条游动的鱼,
那么把顾客聚集起来的地方,
就被称为鱼塘。
比如,
假如你是做电子产品的,
你的“电子产品测评自媒体”、
你的“电子产品使用技巧分享微信群”
都可以称为你的鱼塘。
裂变:
即是利用技术手段,或利益诱饵,
把你的“鱼塘”里的顾客或粉丝,
由一个变成两个,甚至N个。
比如:
微信群的拉人送红包,
某些文章高喊的“不转不是中国人”,
某些APP的“邀请好友注册送N日会员体验”,
甚至各大银行信用卡的“邀请亲友办卡领XXX超值礼品”等。
需要注意的是,
裂变并不是简单粗暴的“几何倍增”,
前提是,
起码要有一定基础的粉丝数量,
不能单纯的指望1变2,2变4,4变8...
假设有一千个粉丝,
一场裂变活动下来,
能增长一两百个粉丝,就算成功。
因为随着网络上铺天盖地的
营销信息、赠品活动越来越多,
人们越来越对这类活动无感了。
互推:
这个很好理解。
你有一个顾客(粉丝),
我有一个顾客(粉丝),
你把顾客(粉丝)推给我,
我把顾客(粉丝)推给你,
于是,
你我各有两个顾客(粉丝)。
变现:
即是把非现金资产,
变成实际可用的现金。
比如,你有一个微博,粉丝较多,
你就可以:
发布其它商家的广告,收他广告费;
自己卖产品,获取利润;
把账号卖了换钱。
以上方式,都可以称作“变现”。
派单 :
即是把宣传文案或广告素材
派送到目标对象的手里
并要求对方完成发布,
从而达成传播营销的目的。
比如:
你是一家女装店,
可以向本地“女性购物”类的微信公众号付费,
要求其向粉丝展示自己的优惠活动信息等。
软文:
顾名思义,是相对于“硬性广告”而言,
是由营销人员撰写的“文字广告”。
与硬广告相比,
之所以叫软文,
精妙之处就在于一个“软”字,
可读性与广告完美结合,
从而达到广告宣传效果,
让用户在不自觉的状态下,
不排斥不抵触的接受广告的意识植入。
内容创业 :
指以创造“受欢迎的内容”为手段的创业方式。
无论在哪个平台,形式如何,
深刻的文章也好、
肤浅的娱乐也罢,
只要发布的内容有收益可拿,
都是一种内容创业。
而其中实现盈利的关键要素就是,
“人气”、“流量”、“访问量”、“阅读量”或“播放量”
一般来说有两种盈利方式:
出租广告位。
比如你是主打“保健养生”类内容的,
自然会有经营保健品的商家找到你,
并付费打广告;
直接由自媒体平台按照阅读量结算收益。
此类平台有:今日头条、百度百家、一点资讯、大鱼号、企鹅号、新浪看点、北京时间、搜狐号、大风号、东方号、网易号、快传号、趣头条、等等...
算法推荐/智能推荐 :
即是利用一些数字算法,
通过用户的一些行为
(如搜索、收藏、点赞、转发、关注等),
推测出用户可能喜欢或需要的内容类型,
然后尽量精准的、有针对性的
为顾客推荐相关内容的方式。
比如淘宝网的“千人千面”机制。
有没有发现,
当你在淘宝上搜索、浏览、购买或收藏了
某件商品如牛仔裤后相当长一段时间内,
在你的淘宝首页,
都会有大量牛仔裤商品展示给你?
又比如当你在今日头条APP上,
当你点击、收藏、点赞、转发、关注了
某篇健身类文章后,
接下来就会有大量
健身相关的文章推送给你。
水军:
即网络水军,
受雇于企业,或专门的网络公关公司,
为雇主进行网络造势的网络人员,
有专职和兼职之分。
一般的手段有:
发帖、评论、转发、刷赞、刷阅读、
刷收藏、刷销量、刷好评、等...
除了用于针对自己的“美化”,
还可用于针对竞争对手的“丑化”...
总之无外乎为企业提供
品牌炒作、产品营销、口碑维护、攻击对手等。
这些水军分散在全国各地,
数量巨大,身份多样,类型庞杂。
C2C/B2C :
C就是“个人”,
B就是“企业”,
2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”,
C2C即是:个人卖家对个人买家,如早期的淘宝;
B2C即是:企业卖家对个人买家,如天猫、京东。
O2O :
第一个O指的是“on line”,即线上;
第二个O指的是“off line”,即线下;
2就是英文“to”的谐音词“two”的中文词“2”。
O2O即是:
线上成交,线下体验。
也就是人们俗称的“团购”,
多用于服务行业。
比如理发服务、美容服务、推拿服务、观影服务、摄影服务、洗车服务、医疗服务、装修服务、住宿服务等等,
既然无法把服务像包裹一样快递到家,
那就把商品挂到网上,
顾客网上付款,
然后去店内接受服务。
O2O团购平台,目前以美团为首。
CPS/CPA :
CPA即是
按广告投放实际效果计价方式的广告,
比如在百度上投放广告,
按照点击量付广告费。
CPS即是
以实际销售产品数量来换算广告费金额,
更多的适合购物类网站。
比如,
你为我的商品打广告,
每成交一单可获N%佣金,
没有成交,就没有佣金。
类似的还有:
CPM:每千人展示成本。
按广告的每千次的展示量计费。
CPT:每时间段成本。
按广告的展示时间来计费。
淘宝客 :
即是淘宝网推出的CPS分佣制度:
你帮助某商家推广某商品链接,
成交后你会得到一定的佣金,
计件付费,可兼职可全职。
比如,
你把淘宝某商家的围巾链接发到某微信群,
有人看到链接并付款购买了,你就有钱赚。
听起来挺简单,其实水很深,
虽然有靠这个年入千万的大佬,
但大部分人都是炮灰。
P2P :
即是网络贷款。
你去手机应用商店里搜索“贷款”,
出来一大堆都是。
本质上其实就是
把“高利贷”合法化、网络化了。
不过也不是谁都能干的,
一是需要庞大的资金,
二是需要国家认可的特定牌照。
金融电子盘 :
即是网上那些号称高收益的金融投资类产品,
如原油投资、贵金属投资、期货投资等。
通常包装的很厉害、很官方、很高级,
甚至号称国家级扶持项目,
看起来高大上,且利润可观,
而其实是庄家操控的骗人把戏。
一句话:
你惦记他的收益,他惦记你的本金。
投点钱进去,呦呵,涨了,
诱使你投入更多资金,
最后一锅端,
你血本无归。
据我所知,此类骗局,
不仅在网络上引诱目标,
也在线下猖獗,
比如:
电话推销,许以重利,
让你冲昏头脑,从而上钩;
构建拉人头制度,
让你不但投资,还拉人投资;
在各地分布一些女性,
专门注册各大婚恋网站,
以相亲为由头大量约见男性目标,
大讲特讲自己“投资致富的故事”,
最终推销成功。
很多企业辛苦一年挣的钱,
比不上那些骗子一小时的收入。
2019年初,此行业已经起火,
此类骗局今后会越来越少了。
所以提醒大家,凡是电子盘,
都是庄家私人操控,
你没有赢面,
且没有例外。
卖铲:
这个词源自于一句话:
为啥?因为:
想要淘金,肯定需要一把铲子,
这是刚需,不然淘不到金;
淘金者不一定淘的到金,
但卖铲的永远旱涝保收。
举个例子:
如果把企业比作淘金者,
那么为企业服务的人或企业,
就是卖铲的。
卖啥不重要,重要的是:
你卖的东西,良不良心,好不好使。
风口 :
源自一句话:
指的是在时代潮流下,
某些创业者顺应了社会趋势,
而获得了一个高速发展的机会,
迅速积累起财富或资本。
而这种能够成就英雄的
大趋势、大机遇、大机会,
即可称之为“风口”。
比如,
改革开放下海经商就是个风口,谁做谁发财;
十几年前开淘宝店就是个风口,几乎都发财;
或几年前做微商也算是个风口,很可能发财。
CRM :
即“顾客管理系统”。
一般来说指的是一些相关的软件,
大多数是需要付费的,
用来统筹管理企业或店铺的顾客信息,
从而达到运营或推广的目的。
正规一点的电商店铺和实体门店,
都会有此类系统。
OEM :
俗称“贴牌代工”,
是指品牌方不直接生产商品,
而是委托相关制造厂家生产出来商品,
再贴上品牌方自己的
商标信息、包装设计等。
比如,
你想打造一个“暖宝宝”品牌,
难道还要专门建一个制造厂?
你只需做一套品牌的营销素材
(如注册商标、包装设计、广告语、宣传页面等),
再联系生产暖宝宝的厂家生产,
然后直接将产品和包装合二为一即可。
背书 :
为某人“背书”的意思就是,
对某人的话表示认可和支持,并为其证明,
甚至为其声援、或代言。
比如:
某地一家美容院,
店内挂上一个该地妇女协会的会员证书,
就相当于该协会为该美容院做背书。
其实,明星为商家做广告,
本质上也是一种“背书”行为,
比如:
孙红雷为瓜子二手车背书;
黄渤为人人车背书;
杨幂为58同城背书;
范爷为赶集网背书。
直通车 :
淘宝商家营销推广的专有名词,
即是结合上文提到的“智能推荐”机制,
花钱把某商品直接推到
目标人群的淘宝网首页上,
达到销量暴增的目的,
属于“付费推广”的范畴。
类似的还有“钻展”等。
其中学问,也是博大精深,
没个几百万练手,很难掌握...
羊毛党 :
指热衷于“薅羊毛”的群体。
专门选择互联网公司的营销活动,
以低成本甚至零成本换取高额奖励,
比如各种领红包活动、1元秒杀等。
当然,
也可以把它作为“网赚项目”公司化、规模化,
再借助一些相关技巧和批量操作软件
来实现利润最大化。
比如我认识的某人,
在当时的微信“AR实景红包活动”期间,
一天能撸几千块,
前一阵子的支付宝红包活动,
几个月就撸了80万。
唉,互联网这东西,
不懂的话,到处都是坑,
但懂的话,遍地黄金,
太神奇、太精彩、太美丽。
黑产 :
即黑色产业。
指的是国家明令禁止的产业,
如黄赌毒、诈骗、枪支弹药等。
灰产:
即打“擦边球”的行业,
虽然算不得违法犯罪,
但也绝不能摆到明面上来经营。
比如前面提到的“水军”、“羊毛党”等,
以及下面提到的“黑五类”。
互联网黑五类:
黑五类,并不一定是五个类别,
其中包含但不仅限于以下行业:
医疗器械、养生保健、丰胸产品、减肥产品、增高产品、男科产品、脱发产品、在线棋牌捕鱼、精仿鞋服等等...
此类行业,具有以下共性:
暴利、擦边球、利用人性、多少带有欺骗色彩。
曾经,百度就是此类行业的必争之地
(如莆田系医院、精仿手表等),
但随着国家对互联网的管控越来越严格,
正规的网站或平台,
已经不敢接此类行业的广告或软文了。
割韭菜 :
所谓韭菜,即是“傻子”,
而“割韭菜”,
即是利用信息的不对等去“骗傻子”。
比如,
如果你投资了上文提到的某“电子盘”,
那你对于它来说就是“韭菜”,
宰你的行为即是“割韭菜”。
SEO :
即为“搜索引擎优化”。
是一种利用搜索引擎的规则,
提高网站在搜索引擎内的“自然排名”的方式。
比如你是做装修的,
有一个装修类网站或博客,
可以通过百度搜索引擎搜索到,
但做装修类网站的不止你一家,
凭什么你的网站
会出现在靠前显眼的位置
从而获得大量的曝光?
这就需要SEO技术。
这门技术是免费的,
但同样也是博大精深,
一般由专业的技术人员去操作。
SEO优点 :
免费;
流量大,曝光度高;
一旦做好,效果长久而持续。
SEO缺点:
技术高深,一般人很难学会;
需要长期持续的操作才能出 效果。
SEM :
即是搜索引擎的“竞价排名”,
属于“付费推广”。
利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,
在人们检索信息的时候
将营销信息传递给目标用户。
一句话,
直接给钱,
从而在搜索引擎上获得靠前的排名,
谁给的钱多,
谁的排名就靠前。
SEM优点 :
简单粗暴易操作,给钱就行;
无需长年累月,效果立竿见 影;
流量大,曝光度高。
SEM缺点:
价格昂贵,毕竟是竞价,
类似拍卖,价高者得;
需要持续付费,
一日不付费,一日没效果;
竞争激烈导致同行互相“恶意 点击”。
比如,
你去点击竞争对手的SEM页面,
点一下,对方好几块钱就打水漂了。
当然,
你可以点击他,他也可以点击你,
甚至,
可以通过全自动的VPS混拨软件执行操作...
DPS :
即“智能程序化广告”,
可实现广告的精准投放和高效转化。
比如百度百意(前身叫百度网盟),
当某日你在百度上搜索了“怎样减肥”
那么接下来,
百度就会为你推送一批减肥产品的广告,
因为它是智能化的,
它知道你有这方面的需求。
信息流广告:
啥叫信息流?
信息流即是你的
朋友圈、微博、今日头条等APP上的“时间线”。
而信息流广告,
即是出现在“时间线”里的
由平台方发布的广告。
一般可以根据用户的:
地域、性别、年龄、学历、
爱好、阅读偏好、消费历史等,
进行分析,然后智能化选择性的投放广告,
从而达到精准推广的目的。
其实这也属于智能程序化广告,
类似于上面提到的DSP。
EDM :
这个好懂,即是“邮件营销”。
邮箱里那些广告信息,
都是搞这个的人发的。
收到此类邮件一般分两种情况:
许可式:
当你用邮箱注册了
各类网站、各大电子银行等,
就会频繁收到他们的营销邮件。
因此,我有一个
专门注册各类东西的专用邮箱,
而不使用私人邮箱注册,
这样可以免受垃圾邮件的打扰;
非许可式 :
通过灰色渠道获取到你邮箱地址的
各类暴利的黑产、灰产等,
整理不易暂时先介绍到这里,
只是九牛一毛而已,
以后想到更多的话,
再继续更新...
网络营销几个关键点,你知道几个
一、创建品牌形象
做好网络广告推广的第一步就是说要创建好企业形象。只有企业形象做得好,才可以吸引到不了解公司的客户,根据互联网媒体来选择你们。怎样创建企业形象,包含下列好几个因素。最先,创建自身的官网,网站应包含详尽的企业简介、企业标志、服务项目内容、产品简介、企业动态、关键优势这些内容。尽量将客户期待见到的都呈现到你的企业网站上,让客户造成信赖感。
二、热点营销推广
在“互联网+”飞速发展的今天,信息传播更加迅速。因此,绝大多数公司会依靠互联网热点新闻,开展营销推广传播,不但可以迅速高效率地提升网站名气,还是品牌推广的一个关键推动能量。
三、关键词SEO提升
在互联网信息内容“百花争艳”的背景下,针对客户而言,找一切事物都下意识的根据搜索引擎进行搜索,因此,搜索引擎都是网络广告推广的另一个关键方法。关键词seo提升包含网站关键词优化及外部链接关键词优化。客户当在搜索某一关键词时,恰好见到你的公司信息,进到企业网站,了解网站的品牌、商品、服务项目等内容,当这种都满足客户需求要求时,客户就会进行咨询,进而有选购的冲动,然后产生客户订单。
四、分析竞争者
“知彼知己,百战百胜”,网络广告推广也是这般。依靠分析竞争者的优势及产品卖点,依据公司本身的特性及优点,扬长补短,共同进步。可是切勿滥竽充数、复制,因为一家公司常有自身特性及优势,并不是所以的方式都可用在自己的公司上。
五、小程序营销推广
微信发展越来越受欢迎,另外也推动了小程序的发展。小程序具有不用免费下载申请注册,用完即走,不占运行内存的优点,使服务项目的方式越来越触手可及,简单化操作步骤等特性,因此依靠小程序开展社交媒体推广营销,也会做到精准引流传播的效果。
六、社区营销
互联网社区营销一直以来都是较为火爆的,大家由于有相互的爱好、喜好进而集聚到一起,随后根据社区营销,特惠营销推广等方式,将这样一个兴趣圈打造成消费家园,形成变现。
七、视频推广
除了文字外,视频整合营销也变成普遍的一种网络营销方法。视频推广具备简易、低成本的优势,并且内容形式丰富,创意新奇,感染力好,具备一定的参与性,客户会积极传播,快速传播也快,可以做到宣传营销推广的目的。
营销4I理论:网络营销/新媒体营销的一个核心指导原则
市场营销有很多理论,如4P、4C、4I等。其中4I理论,肖运华个人觉得,非常适合作为 网络营销 和 新媒体营销 的一个营销策略指导原则。因为4I理论就是基于互联网营销而生的嘛——气质高雅,血统纯正。
不妨先来认识一下4I理论。
4I理论定义: 随着网络媒体的发展,信息开始过剩,按照传统的营销理论,已很难适应新媒体的传播,把内容整合的有趣(Interesting)、给用户带来利益(Interests)、做到和用户互动(Interaction)、让用户彰显个性(Individuality),这一营销理念应运而生。——(PS,古振定义)
根据以上定义,可以知悉4I理论较适用于追求大范围幅度广的营销信息传播方式,像网络营销中的内容营销、微信营销、互动营销、自媒体营销等,都可以基于4I理论制定基本的或整体的营销策略。
再通过百度搜索4I理论,结果就出来了,取其要点如下:
4I理论其实是指4个营销的原则。分别是:
1.Interesting趣味原则
中国互联网的本质是娱乐属性的,在互联网这个“娱乐圈”中混,广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。
华哥理解:不论是新媒体内容运营、还是基于品牌传播的互动广告,都应追求有“趣”。传统广告追求的是创意,而在互联网时代,应该追求是则是带有好玩有趣属性的创意。
2. Interests利益原则
营销活动如果不能为目标受众提供利益,必然寸步难行。
华哥理解:
我为什么要参加你们的活动?这个对我有什么好处?要站在用户的角度,去倾听用户的心声,去认识并分析人类心中的贪欲(即人性的弱点之一),再通过营销方式手法技巧等,去撩拨或激发出用户的欲望,引导用户并促使其产生更进一步的行动。
再次,理解利益原则对于网络广告(特别是效果类广告如SEM)投放很有帮助,在基于用户利益的纲领下,调整文案或创意及有针对性地制作着陆页面突出对用户的利益点,对于转化提升不无益处。
此外,在营销中有一个无风险承诺法则(常用于着陆页面),可以配合使用。
3.Interaction互动原则
充分挖掘网络的交互性,充分利用网络的特性与消费者交流,扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。
华哥理解:互动本身就是网络媒体的特色,如果能把网络营销做到高度互动,那是极高的水平。要做到做好真心不容易。
4.Individuality个性原则
个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,个性化营销更能投消费者所好,更容易引发互动与购买行动。
华哥理解:个性化的营销就是让用户感觉到某个广告或营销活动就是专门为他/她而设的,其“潜藏在冰山之下的虚荣心”得到无形地满足,从而容易产生冲动消费(特别是女性群体)。现在大数据时代到来,数据相对会越来越准确,很多网络广告平台都能细分用户群体,可以选择有针对性地对某些群体开展营销方案,这样离个性化的营销就越近。现在的网络营销趋势是在不断地接近个性化。
来看看网络上别人对4I理论的理解:
总之,在互联网营销时代,坚持4I理论原则去做网络营销,是值得赞许和坚守的一种行为。
网络营销电话销售开场白
9种电话销售话术开场白,为您解忧
通常客户拒绝你有几种情况,第一个一开口就说我在开会,第二种情况说对不起,我不需要,那第一种情况的话,那我们要摆正正确的心态,比如说客户真的在开会,本来我们约了时间,我真的不是拒绝你,我们商友在等了,那我在路上,我确实不能通话,我们销售人员每天面临大量的拒绝,不要觉得有这样的心态,那不方便的时候约定下一次通话的时间,那这样的话我们约下一次的时间下一次得时候开场白会变,第二次通话的时候就是老朋友了,我是刚才打电话的谁谁谁,那就像老朋友一样的了,这样好很多。
第二种方面电话销售话术thldl.org.cn开场白遇到的烦恼就是我不需要,那我们去想,第一种可能性我的开场白一定还有空间。一个人拒绝你那他肯定是听了不舒服、不高兴,不然的话他会说我考虑考虑、我们再商量、再说、改天再议,你一定要想到开场白还有空间,没有击中客户的优点,你要回到主题把产品的优点告诉他们,善于沟通的人说你看还没有说我的产品你就拒绝我,他跟我聊了之后觉得产品很适合他,你举一些例子打消他拒绝的心态。
你满足他拒绝的心情,然后拉过来,很多人聊过之后觉得很有帮助,及时抛另外一个优点出来,你的产品优势肯定不是一个,至少会有三个,你事先准备好,你第二个优势说出来,也许会击中他。你要找到他的消费点才能买到你的产品,你找不到他的消费点就不会付费。
所以接下来再试图谈第一个优势看能不能找到他消费的弱点,这时候你觉得你的销售在往前进了一步,当我们说了一个产品的优势之后,我们来看是不是命中这个客户的需求了,我们怎么知道这个客户是否命中需求了,一定不是说第三个优势,这样肯定会烦,一直讲优势的话他会说再见,一定挂断,我们说一个优点之后问一下客户的感受,是不是很好,是不是很方便你,给他一个说话的机会,通过他的说话你就判断出他购买的倾向性.
客户已经想要了解我们的产品了,我们开场白的目的是要吸引他想要买的产品,当他有想要买我们产品的时候就是开场白结束了,是到后面的过程了。
9种电话销售话术开场白,为您解忧。
电话销售话术开场白,作为一名优秀的电话销售话术员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样的,我们公司主要是销售羊xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用的不是你们的产品。
销售员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
电话销售话术开场白六:故作熟悉开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明,最近可好?
顾客朱:还好,您是?
销售员:不会吧,朱小姐/先生,您贵人多忘事啊,我李明啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了,我并没有使用你们的产品?
销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。
电话销售话术开场白七:从众心理开场法
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……
顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。
电话销售话术开场白八:巧借东风开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:您好,朱小姐/先生,我是某公司的医学顾问李明,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!
顾客朱:这没什么!
销售员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,朱小姐/先生一定很感兴趣的!
顾客朱:那说来听听!
电话销售话术开场白九:制造忧虑开场法
销售员:您好,请问是朱小姐/先生吗?
顾客朱:是的,什么事?
销售员:我是某公司的医学顾问李明,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱:是的......
——顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。
销售员要赶快接口:那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?
创业经营,思路和经验都很关键,企业发展、经营需要成功的模式和策略!怎样掌握充足的信息源呢?经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会,就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈,精英们可以自由参与交流讨论,也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”,可以互相问候,可以留言、发短信!想放松一下,就去斗牛场打打台球、对对碰,邀约新老朋友PK一下,看看谁的球技牛!快乐交商友,轻松赢商机!
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。
如何在网上推销产品?
网上推销产品的方法/技巧:
1.产品的发布技巧:一个公司的产品橱窗设计,那些上传的产品一定要配有好的图片,一个好的包装图片也是最能吸引人的地方,一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣。
2.产品信息的更新:即时更新你的产品, 尽量让你的产品信息靠前,这样买家在搜索时会第一个发现你,如果你不急时更新,那么你的信息就会沉到老下面去啦,那么有多少人有耐心一页一页地往下翻呢。而且很多人都会看好第一页的信息,都认为排在前列的产品的公司一定有实力。
3.第一时间发现与你产品所关联的求购信息,与求购商及时联系,商机不等人,在那么多求购信息中总有适合你的。总有人会你合作的。不要对一两次的电话不成功而失去信心。
4.及时回复你的相关留言与信息,让客户感到你公司的正规(因为一般公司网络都有专人负责),公司对客户对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题,而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。
5.提高与客户沟通的技巧:这是一门大学问,总之,不要急于求成,让客户感到你的专业,诚心,感到你公司的实力。
6.注意电话回访:对有意向的客户定期或不定期地电话跟踪,但这个上面一定要把握好尺度,打得太多了人家会嫌烦的,如果不跟踪,客户会把你遗忘的。
7.做好线上交谈,线下及时跟踪,不要放过每一个机会,需要派人上门拜访的一定及时赶到,免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合, 争取提高客户成交率。
8.经常在论坛活动,提高个人知名度,你的知名度高啦,那么自然会有人关注你的产品,一举成名天下知,那时会有客户主动找上门的。
9.热心帮助别人的求助,这样更能提高你在论坛的知名度,取得人家的信任与好感。我永远深信这句话,帮助了别人的同时是帮助了自己。
10.不管是论坛还是与网友聊天,一定要保持文明用语,保持在论坛的形象,因为你就是代表着公司,代表着品牌。
本文由投稿人小点于2023-03-13发表在成都创业号,如有疑问,请联系我们。
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