互联网营销第八章 互联网营销网络课答案

网络营销实务的相关书籍

上财版

书 名: 网络营销实务

作　者：曾鸣 杨丽光

出版社：上海财经大学出版社

出版时间： 2008

ISBN: 9787564202989

开本： 16

定价: 20.00 元

目录

前言基础篇第一章 网络营销概述第一节 网络营销的内涵第二节 网络营销的理论体系第三节 网络营销与传统营销思考与练习实训操作第二章 网络营销环境第一节 中国互联网发展状况第二蒂 网络营销在中国的发展第三节 网络消费者行为分析思考与练习实训操作平台篇第三章 网络营销平台建设第一节 电子商务平台第二节 企业营销型网站建设第三节 企业网站规划与建设思考与练习实训操作第四章 企业网站推广第一节 企业网站推广概述第二节 搜索引擎推广第三节 网络社区营销第四节 病毒性营销第五节 交换链接第六节 网站排名与品牌推广思考与练习实训操作运营策略篇第五章 网络市场调研第一节 网络调研概述第二节 网络直接调研第三节 网络间接调研思考与练习实训操作第六章 网络营销策略组合第七章 其他运营策略管理篇第八章 网络营销战略第九章 网络营销效果评价与控制参考文献

浙大版

基本信息

丛书名： 21世纪全国高等院校市场营销类规划教材——任务驱动式项目教材

ISBN： 978-7-301-19089-0

书号： 19089

作者： 凌守兴，王利锋 版次： 2

开本： 16开

装订： 平

字数： 400 千字

页数：248

定价：￥32.00

出版日期： 2011-09-13

内容简介

本书立足于中小企业网络营销实践应用来介绍网络营销基本方法与技巧在强烈问题、动机任务驱动下本书既适用于经贸类高职高专，也适用于应用型本科，还可供其他有志于网络营销的相关人员参考。

章节目录

MPS,自动目录

绪论

案例引入

主要内容

一、电子商务的定义与分类

二、网络营销的概念与特点

三、网络营销的基本职能

四、网络营销的环境

五、网络营销信息的传递

六、中小型企业网络营销的常用工具与方法

七、中小企业网络营销基本策略

八、中小企业网络营销部门架构

绪论总结

课堂训练

课外练习

项目1第三方B2B电子商务平台营销

任务引入

任务分析

相关知识

一、第三方B2B电子商务平台的概述

二、第三方B2B电子商务平台的发展和格局

三、常见的第三方B2B电子商务平台

任务实施

任务1第三方B2B电子商务平台的应用流程

一、会员注册

二、信息发布工作

三、旺铺的使用

四、信息查找工作

五、阿里旺旺的使用

六、其他功能

任务2第三方B2B电子商务平台的使用技巧

一、交易平台的选择依据

二、交易平台的使用技巧

三、做好网络营销工作的其他技巧

课堂训练

课外练习

项目2第三方C2C电子商务平台营销

任务引入

任务分析

相关知识

一、第三方C2C电子商务平台的概述

二、第三方C2C电子商务市场的发展

三、C2C电子商务平台创业的成功案例

任务实施

任务1第三方C2C电子商务平台应用流程

一、开店前注册及准备工作

二、卖家产品发布及建店、店铺装修

三、交易流程及购物流程中的细节问题

任务2第三方C2C电子商务平台商家应用技巧

目录

网络营销实务（第2版）

一、了解淘宝规则

二、货源选择问题

三、商品信息质量的发布

四、网店的流量问题

五、其他问题

任务3淘宝商城的应用解析

一、商城店铺运营资质的要求

二、商城店铺的运营费用

三、运营期考核指标

四、运营中的其他细节问题认知

项目总结

课堂训练

课外练习

项目3营销导向的企业网站建设

任务引入

任务分析

相关知识

一、网站建设流程及相关知识

二、中小型企业营销型网站应用现状

三、企业营销型网站的特点

任务实施

任务1营销型网站的建设流程

一、域名申请

二、空间申请

三、网站网页规划和建设

四、网站备案

五、域名空间绑定，网页上传

任务2营销型网页（站）的规划

一、对网页前台的规划

二、网站后台功能规划

任务3营销型网站的运营

一、网站的初始化

二、网站的日常维护工作

三、营销型网站的推广工作

项目总结

课堂训练

课外练习

项目4搜索引擎营销

任务引入

相关知识

一、搜索引擎营销概述

二、搜索引擎营销的特点

三、搜索引擎营销的发展及应用现状

任务实施

任务1付费搜索引擎营销推广

一、竞价推广的开通

二、百度竞价推广的应用

三、如何提高付费广告的应用效率

任务2搜索引擎优化

一、搜索引擎优化概述

二、网站运营前的优化工作

三、网站运营后的搜索引擎提交工作

四、网站运营后的优化工作

五、搜索引擎优化过程中的一些问题

任务3搜索引擎营销效果分析

一、网站的收录量

二、网站的链接情况

三、网站的流量分析

四、网站的排名、询盘及订单量分析

五、综合分析工具的应用

任务4B2B平台及商务分类平台SEO妙用

一、B2B电子商务平台上信息搜索引擎友好度分析

二、做好B2B电子商务平台上信息的搜索引擎优化工作

项目总结

课堂训练

课外练习

项目5许可Email营销

任务引入

任务分析

相关知识

一、何为Email营销

二、许可Email营销与非许可Email营销

三、企业现阶段开展Email营销的优劣势分析

任务实施

任务1许可E?mail营销的规划流程

一、明确营销目的并设定合理期望值

二、创建企业自己的客户列表

三、分析目标顾客并规划邮件营销策略

四、重视邮件营销绩效评估

五、营销目标的实现有赖于长期高质量的服务

六、许可Email营销几个常见的误区

任务2许可Email的设计与发送

一、许可Email的设计

二、许可Email的发送技术

项目总结

课堂训练

课外练习

项目6Web 2?0营销

任务引入

任务分析

相关知识

一、Web 2?0简介

二、Web 2?0的主要营销工具

三、Web 2?0与AISAS营销法则

四、Web 2?0与口碑营销

任务实施

任务1商业博客营销

一、博客营销的概念

二、博客营销的主要任务

三、做好企业博客营销的两大途径

四、博客营销工作中的注意事项

任务2微博营销

一、微博的营销价值

二、微博营销的特点

三、微博营销常用策略

四、企业微博营销基本方法与技巧

任务3SEO发外链

一、企业发外链的目的

二、企业发外链的基本流程

三、企业发外

内容简介

《网络营销实务》的课程内容和结构以网络营销专业知识和业务技能为主体，充分体现企业对网络营销人才知识与能力的要求，主要包括网络营销概述与宏观环境、网络营销平台建设与推广、网络营销运营与策略、网络营销的战略与管理等，对网络营销做了全面的讲解和论述。

目录

前言

基础篇

第一章网络营销概述

第一节网络营销的内涵

第二节网络营销的理论体系

第三节网络营销与传统营销

思考与练习

实训操作

第二章网络营销环境

第一节中国互联网发展状况

第二蒂网络营销在中国的发展

第三节网络消费者行为分析

思考与练习

实训操作

平台篇

第三章网络营销平台建设

第一节电子商务平台

第二节企业营销型网站建设

第三节企业网站规划与建设

思考与练习

实训操作

第四章企业网站推广

第一节企业网站推广概述

第二节搜索引擎推广

第三节网络社区营销

第四节病毒性营销

第五节交换链接

第六节网站排名与品牌推广

思考与练习

实训操作

运营策略篇

第五章网络市场调研

第一节网络调研概述

第二节网络直接调研

第三节网络间接调研

思考与练习

实训操作

第六章网络营销策略组合

第七章其他运营策略

管理篇

第八章网络营销战略

第九章网络营销效果评价与控制

参考文献

……

北大版

基本信息

丛书名：21世纪全国高等院校市场营销类规划教材

平装：220页

正文语种：简体中文

开本：16

条形码： 9787301149072

商品重量：322 g

内容简介

《网络营销实务》立足于中小企业网络营销实践应用来介绍网络营销的基本操作方法与技巧，通俗易懂、实操性强。在教材编写方法上，采用任务驱动式项目编写法；在教材内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在强烈的问题、动机驱动下，激发读者的学习兴趣，让读者在真实任务中探索着学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征。《网络营销实务》既适用于经贸类高职高专，也适用于应用型本科，还可供其他有志于网络营销的相关人员参考。

目录

绪论案例引入主要内容一、电子商务的定义与分类二、网络营销的概念与特点三、网络营销的基本职能四、网络营销的环境五、网络营销信息的传递六、中小型企业网络营销的常用工具与方法绪论总结课堂训练课外练习项目1 第三方B28电子商务平台营销任务引入任务分析相关知识一、第三方B28电子商务平台的概念二、第三方B28电子商务平台的特点三、常见的第三方交易平台任务实施任务1 第三方B28电子商务平台的应用一、注册会员二、交易流程三、发布供应（采购）信息四、阿里巴巴网商铺的建设任务2 第三方B28电子商务平台的使用技巧一、交易平台的选择依据二、交易平台的使用技巧三、川一润滑油第三方828电子商务平台的应用项目总结课堂训练课外练习项目2 第三方C2C平台营销任务引入任务分析相关知识一、何为第三方C2C平台二、网上店铺的优缺点任务实施任务1 在第三方C2C平台开店前的准备一、了解并选择合适的第三方C2C平台二、网上开店前的软、硬件准备三、网上开店前的营销策划分析任务2 网络购物店铺的开设流程一、会员注册流程二、申请认证三、发布宝贝并开设店铺四、网上销售任务3 网络购物店铺的经营管理技巧一、店铺装修二、店铺的宣传推广三、商品的物流配送四、顾客服务项目总结课堂训练课外练习项目3 营销导向的企业网结建设任务引入任务分析相关知识一、企业网站二、网站建设与推广三、企业网站优化设计的含义与原则任务实施任务1 营销型网站的建设流程一、域名申请二、空间申请三、网站的网页建设四、网站的网页上传五、网站备案任务2 营销型网站的设计与推广一、做好企业网站的四个要素二、开展网站推广任务3 企业网站营销效果评价一、对网站建设专业性的评价二、关于网站推广的评价三、网站访问量的统计分析四、网站排名分析系统项目总结课堂训练课外练习项目4 搜家引擎营销任务引入任务分析相关知识一、搜索引擎的分类与特点二、搜索引擎营销概述三、搜索引擎营销的工作原理及任务任务实施任务1 免费登录相关搜索引擎一、技术型搜索引擎免费登录过程二、向分类目录（说明）提交网站信息的过程任务2 付费搜索引擎营销一、付费关键字营销二、付费关键字营销的形式及费用三、百度搜索引擎关键字竞价应用四、关键字竞价应用技巧分析任务3 搜索引擎优化一、搜索引擎优化的概述二、搜索引擎优化的基本思路三、搜索引擎优化过程中的一些问题四、搜索引擎营销效果分析项目总结课堂训练课外练习项目5 许可E-mail营销任务引入任务分析相关知识一、何为E-mail营销二、许可E-mail营销与非许可E-mail营销三、企业现阶段开展E-mail营销的优劣势分析任务实施任务1 许可E-mail营销的规划流程一、明确营销目的并设定合理期望值二、创建企业自己的客户列表三、分析目标顾客并规划邮件营销策略四、重视邮件营销绩效评估五、合理使用正确的许可E-mail营销工具六、营销目标的实现有赖于长期高质量的服务七、许可E-mail营销几个常见的误区任务2 许可E-mail的设计与发送一、许可E-mail的设计二、许可E-mail的发送技术项目总结课堂训练课外练习项目6 Web2.0营销任务引入任务分析相关知识一、Web2.0简介二、Web2.0的主要营销工具三、Web2.0与AISAS营销法则四、Web2.0与口碑营销任务实施任务1 Web2.0工具营销体验一、博客二、视频分享三、网络社区四、Web2.0的其他工具任务2 商业博客营销一、博客营销的概念二、博客营销的主要任务三、做好企业博客营销的两大途径四、博客营销工作中的注意事项项目总结课堂训练课外练习项目7 网络广告营销任务引入任务分析相关知识一、网络广告的概念与特点二、网络广告的计费方式三、网络广告策划任务实施任务1 网络广告的创意与制作一、网络广告创意的原则与方法二、网络广告的制作要素与工具任务2 网络广告的发布形式与媒体选择一、网络广告发布形式的比较和选择二、网络广告投放媒体的选择项目总结课堂训练课外练习

参考文献

对外经贸版

出版社：:对外经济贸易大学出版社; 第1版 (2008年10月1日)

丛书名:高等院校电子商务系列教材,高等院校电子商务系列教材

平装:288页

语种：简体中文

开本:16

ISBN:9787811342079, 7811342073

条形码:9787811342079

商品尺寸:22.6 x 18.2 x 1.2 cm

商品重量:381 g

品牌:对外经济贸易大学出版社

ASIN:B001M5GP7Y

内容简介

《网络营销实务》共分11章，分别为：网络营销概述，网络营销技术和支撑条件，网络营销的消费者与市场，网络市场调研，网络营销战略概述，企业网络营销网站策略，网络营销产品策略，网络分销渠道的概念、功能和管理，网络营销沟通策略，网络营销效果评估与风险控制，网络客户服务策略和我国网络营销现状。

目录

第一章　网络营销概述第一节　网络营销的产生原因第二节　网络营销的内涵第三节　网络营销与传统营销第四节　网络营销的核心理念与内容体系第五节　开展网络营销的模式及实施步骤第二章　网络营销技术和支撑条件第一节　网络营销平台第二节　网络工具第三节　数据库第四节　网络营销的安全保障第五节　网络营销的法律与政策第三章　网络营销的消费者与市场第一节　网络消费者分析第二节　影响网络消费者购买行为的因素第三节　网络企业市场的特征与行为第四节　网络政府市场的购买行为特点与营销对策第五节　网络消费者的购买决策过程第六节　网络市场第四章　网络市场调研第一节　网络市场调研的类型与过程第二节　网络市场调研的方法和内容第三节　网络市场调研的策略和步骤第四节　网络市场调研信息的整理、分析和应用第五节　网络调研实务第五章　网络营销战略概述第一节　网络营销战略第二节　网络营销战略规划第三节　网络营销战略计划的内容第四节　网络营销战略的实施与控制第六章　企业网络营销网站策略第一节　域名管理第二节　企业网站的类型及功能第三节　网络营销网站的建设第四节　企业网站的创建及网页设计中应注意的问题第七章　网络营销产品策略第一节　在线产品的分类、特征和价格特点第二节　网络营销新产品的开发第三节　网络营销品牌策略第四节　网络产品定价方法第五节　网络服务定价策略第八章　网络分销渠道的概念、功能和管理第一节　网络分销渠道的概念与分类第二节　网络分销渠道的功能第三节　网络营销渠道策略第四节　网上订货、运货与管理第五节　物流配送第九章　网络营销沟通策略第一节　网络营销沟通概述第二节　网络广告第三节　网络市场促第四节　网络公共关系第五节　网络营销站点推广第十章　网络营销效果评价与风险控制第一节　网络营销效果评价第二节　网络营销评价的指标体系第三节　网络营销评价的实施步骤和途径第四节　网络营销风险控制第十一章　网络客户服务策略和我国网络营销现状第一节　客户关系管理概述第二节　网络服务第三节　我国网络营销市场现状第四节　我国企业网络营销的问题及对策

参考文献

网络营销实务是什么

你是否有发现，你的消费决策己经从单纯的电视广告转向到网站上去参考和你使用相同产品消费者的使用习惯?而你是否知道这些信息多少是真实的?又有多少是网络写手的杰作?

这就是网络营销的特性，真真假假，令人又爱又恨。

网络时代让消费者从简单的消费决策转向复杂的消费决策。

网络时代让市场营销人员从单向媒体转向要了解更多、更复杂的网络媒体。

媒体从电视、杂志……等单向媒体到网络让消费者也可以成为媒体，市场营销人员的决策愈来愈复杂，营销成本愈来愈高，殊不知，只要懂得善用网络，顾客也可以成为你的营销人员，帮你卖东西。

维基百科把传统的大英百科打败、传统编制一本百科全书可能要10位专家集10年之大成，而维基百科利用网民的力量一年之内就编制好，完整性胜过传统的百科全书。

只有相同的广告预算，到底是要采用搜索引擎?博客?还是时下正在流行的微博?

有效善用网络营销，不仅可以不花钱，还可以无远弗界。

网络时代，我们的位置该在哪里？

1. 企业网络营销市场竞争策略分析方法

2. 企业网站赢利的三大关键二十五大方法

3. 企业网站留住客户，促进成交的五大关键

4. 企业如何建立高效的网络营销管理团队

5. 互联网创业企业网络营销实战经验

机工版高职教材

基本信息

书 名:网络营销实务

层 次：高职高专

配 套：电子课件作　者：李甫民出版社： 机械工业出版社出版时间：2013-08ISBN：978-7-111-43129-9开本： 16开定价:￥23.0

内容简介

网络营销课程是随着信息时代的到来而产生的一门新兴学科，是市场营销在网络环境中的应用与发展，同时又是一门实操性较强的课程。本书依据高职商务类专业人才培养方案的人才培养目标，确定课程所涉及的就业岗位，并通过企业人才市场调研，结合国家网络营销人才职业要求标准（中国网络营销职业经理人）、助理网络营销师职业资格鉴定标准，将专业工作岗位中的营销任务分解细化，再将工作任务与学习领域结合构建学习领域职业行动能力，基于工作任务设计教材内容。本书采用任务驱动模式编写教材，全书共分八个项目，主要内容包括：网络营销绪论、BTOB平台营销、BTOC平台营销，自建营销网站及其推广、搜索引擎营销，利用网络开展顾客服务、博客营销与WEB2.0，网络广告，利用网络开展市场调查。本教材可作为高职高专市场营销、电子商务、工商企业管理等专业教材，也可供企业人员参考。

目录

前言绪论 1项目一 B2B平台营销 14任务一 B2B第三方交易平台的使用 19任务二 B2B第三方平台应用技巧 26项目二 C2C平台营销—— 网上开店实务 29任务一 网上开店应用流程 43任务二 网上开店创业技巧 59项目三 企业通过自建网站开展营销 70任务一 营销型网站的搭建 78任务二 企业网站的运营 91项目四 搜索引擎营销 97任务一 付费搜索引擎营销推广 101任务二 搜索引擎优化 109任务三 搜索引擎营销效果分析 120项目五 利用网络开展顾客服务 129任务 利用网络开展顾客服务的常用方式 148项目六 Web2.0与博客营销 153任务一 博客营销 160任务二 微博营销 168项目七 网络广告 176任务一 网络广告的发布形式与媒体选择 187任务二 网络广告的创意与制作 200项目八 网络市场调查 205任务 网络市场调查实务 217参考文献 223

清华版高职教材

书名：网络营销实务

作者：庞如春、马朝阳、王国玲、李朝红

定价：28元

书号：9787302340454

《网络营销实务》按照国家“十二五”规划教材要求编写，以任务导向、工作过程、教学做一体为原则，引导读者不断地探究、提出疑问、解决问题，从而掌握网络营销的基本理念、基本知识和工作方法。

全书共有8个模块，即认识网络营销、搜集网络信息、分析网络营销市场、建设营销平台、制订网络营销策略、打造网络品牌、客户服务、网店经营管理，每个模块由问题引导、学习目标、阅读材料、工作任务、知识导读、学习指导等内容构成，涵盖“网络营销工程师”职业资格认证的要求和范围，提供配套的电子教案和课后练习题答案，并额外提供两套试题及答案

网络初级营销师考试考什么的？

一、考试性质

商业电子商务师执业资格考试是由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心组织事实的全国性执业资格考试。网络营销部分考试主要测试考生从事网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理论、基础知识和综合能力。

二、考试能力要求

1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销导向的企业网站建设、搜索引擎营销、许可Email营销基础、网络广告基础、网络营销实践应用、网络营销效果评价与控制。

2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。

3、本考试部分要求考核识记、领会、简单应用、综合应用四种能力。

识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。

领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。

简单应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。

综合应用：要求在简单应用的基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。

三考试形式和试卷结构

网络营销部分考试形式为综合能力考试，具体规则如下：

1、综合能力考试采取闭卷、计算机无纸化智能考试的方式。

2、考试范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。

3、试卷对不同能力层次要求的分数比例是：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。

4、试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。

5、试卷中的题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。

四、考试内容和考核要求：

第一章 网络营销的理论基础

一、识记

1、网络营销的诞生及其演变

2、我国网络营销的发展阶段和面临的主要问题

二、领会

1、 网络营销内部、外部环境

2、网络营销策略与网络营销环境的协调

三、简单应用

1、网络营销的信息传递原理和主要特点

2、网络营销信息传递交互性的实质和信息传递的一般原则

四、综合应用

1、网络营销的基本概念

2、网络营销的职能及内容体系

第二章 网络营销的常用工具和方法

五、领会

1、无线网络营销的形式和特点

2、有关无线网络营销的一些问题

六、简单应用

1、 网络营销中的常用工具：企业网站、搜索引擎、电子邮件

七、综合应用

1、无站点网络营销方法，

2、基于企业网站的网络营销方法

第三章 网络营销导向的企业网站建设

八、识记

1、企业网站的结构、内容、

2、企业网站的功能、服务

九、领会

1、企业网站优化和优化设计的原则

2、网络营销导向企业网站建设的一般原则

十、简单应用

1、网站建设对用户的影响

2、 网站设计对网站推广的影响

3、 关于网站的可信度研究

第四章 搜索引擎营销

十一、识记

1、搜索引擎营销的基本概念

2、 搜索引擎营销的目标层次

3、 搜索引擎营销的发展阶段

十二、领会

1、搜索引擎营销效果及其评估方式

2、影响搜索引擎营销效果的因素

十三、简单应用

1、搜索引擎营销的特点

2、搜索引擎营销的主要模式

十四、综合应用

1、搜索引擎营销的基本方法

第五章 许可Email营销基础

十五、识记

1、许可Email营销的基本原理

十六、领会

1、许可Email营销的基本形式和一般过程

十七、 简单应用

1、许可Email营销效果评价

2、开展许可Email营销的基础条件

十八、 综合应用

1、内部列表Email营销策略

2、外部列表Email营销策略

第六章 网络广告基础

十九、识记

1、网络广告发展概况

2、网络广告本质特征

二十、 领会

1、网络广告效果评价的不同观点

2、影响网络广告效果的主要因素

二十一、简单应用

1、网络广告效果评价的常见方法

2、网络广告主要形式

二十二、综合应用

1、网络广告网络营销价值

2、网络广告策略

第七章 网络营销实践应用

二十三、简单应用

1、网络品牌的建立与推广

2、信息发布与传递

3、网上销售渠道

4、 网上促销

5、 网上市场调研

二十四、 综合应用

1、网站推广

2、在线顾客服务与客户关系

第八章 网络营销效果评价与控制

二十五、 识记

1、网络营销效果评价体系

2、网站访问量统计分析基础

五、参考教材

《网络营销基础与实践》（第二版） 冯英健著 清华大学出版社

《智慧树知到》互联网与营销创新答案

智慧树的课程是很多小伙伴都需要 学习 的，这里我为大家整理带来了智慧树互联网与营销创新答案2021，智慧树知到互联网与营销创新见面课章节测试答案大全，感兴趣的同学们快一起来看看吧！

《智慧树知到》互联网与营销创新答案：

第一章测试

1、以下哪个选项是错误的提法：互联网有时也叫

A、因特网

B、全球资讯网

C、交流网

D、国际网

我的答案：C

2、以下哪个应用模式不属于电子商务应用模式：

A、B2B应用模式

B、O2O应用模式

C、B2C应用模式

D、C2O 应用模式

我的答案：D

3、1995年7月，网上商店 成立——标志着网上销售的诞生。

A、阿里巴巴

B、亚马逊

C、比特网

D、索易

我的答案：B

4、以下哪个选项不属于网络营销的特点：

A、普遍性

B、经济性

C、多媒体

D、个性化

我的答案：A

5、按照 分类，网络营销可分为直接网络营销和间接网络营销。

A、商业活动运作方式

B、交易对象

C、使用网络类型

D、商务活动内容

我的答案：D

6、互联网在现实生活中的广泛应用，归纳起来主要有信息需求、交易需求、交流需求、娱乐需求、办公需求五大方面的理论模式。

我的答案：X

7、1995年7月，网上商店淘宝成立——标志着网上销售的诞生。

我的答案：X

8、以下5项中，哪项是网络营销的特点：

A、集合性

B、跨时空

C、经济性

D、特殊性

E、交互性

我的答案：BCE

9、互联网营销按照交易对象，可分为 和G2C等。

A、B2B

B、B2C

C、G2G

D、B2G

E、G2E

我的答案：ABD

10、以下5项中，哪项是网络营销的基本职能?

A、网络游戏

B、网络品牌

C、网站推广

D、网上政务

E、网上调研

我的答案：BCE

第二章测试

1、以下哪个选项不属于市场的形成要素：

A、消费者

B、交易条件

C、厂商

D、产品或服务

我的答案：C

2、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总价值：

A、产品价值

B、供应价值

C、人员价值

D、服务价值

我的答案：B

3、以下哪个选项不属于顾客让渡价值中的顾客总成本

A、营销成本

B、O2O货币成本

C、时间成本

D、体力成本

我的答案：A

4、以下哪个选项不属于经典的4P营销组合策略：

A、产品策略

B、分销策略

C、价格策略

D、服务策略

我的答案：D

5、以下哪个选项不属于4R营销组合策略的营销组合要素:

A、关联

B、便利

C、关系

D、回报

我的答案：B

6、用户是指对生产资料和生产服务进行占有和只的集团购买者。

我的答案：√

7、互联网下营销管理理念创新的任务，当无需求时，需要转换营销。

我的答案：X

8、在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总价值：

A、成本价值

B、产品价值

C、服务价值

D、人员价值

E、广告价值

我的答案：BCD

9、营销者顺应互联网营销思维的观念转变，需要关注：

A、个性化营销

B、细分市场

C、顾客数据库

D、顾客份额

E、渠道开拓

我的答案：ABD

10、4C营销组合策略的四个基本要素是：

A、产品

B、消费者

C、成本

D、价格

E、便利

F、沟通

我的答案：BCEF

第三章测试

1、商业模式创新是一种：

A、产品创新

B、工艺创新

C、集成创新

D、组织创新

我的答案：C

2、以下哪个选项不属于智能式搜索引擎的工作原理：

A、收集

B、索引

C、分类

D、排序

我的答案：C

3、以下哪个选项不属于电子邮件营销的三因素：

A、用户许可

B、商业交流

C、电子邮件传递信息

D、信息对用户有价值

我的答案：B

4、博客营销的本质在于：

A、发布产品信息

B、发布公司新闻

C、推广品牌

D、争夺话语权

我的答案：D

5、以下哪个选项不属于病毒式营销成功的3要素:

A、体验销售

B、有价值的内容

C、易感人群

D、媒介通路

我的答案：A

6、“客户价值最小化”是商业模式创新主观追求目标。

我的答案：X

7、网络营销是电子商务的基础，开展电子商务需离开网络营销。

我的答案：X

8、以下哪项是病毒式营销的实现方法：

A、事件策划

B、产品排号

C、口头传递

D、关键词广告

E、街头派单

我的答案：AC

9、电子邮件营销三因素是指：

A、用户许可

B、邮件目录

C、电子邮件传递信息

D、邮局派送

E、信息对用户有价值

我的答案：ACE

10、搜索引擎营销的实现方法有：________等等。

A、竞价排名

B、产品排号

C、公司排队

D、关键词广告

E、分类目录登录

我的答案：ADE

第四章测试

1、以下哪个选项不属于当前中国消费市场的大趋势

A、消费信息的时代

B、健康潮流

C、男性价值

D、自主

我的答案：C

2、随着中国消费水平的不断提高，中国市场已经进入 消费的阶段。

A、大众化

B、小众化

C、精英化

D、高端化

我的答案：B

3、网络市场是一个 消费市场概念。

A、线上线下结合的

B、实物

C、电子商务

D、虚拟的

我的答案：D

4、网络消费者多为中低收入阶层市场和不愿意面对 的顾客市场。

A、售货员

B、人群

C、厂商

D、供应商

我的答案：A

5、以下哪个选项不属于政府在电子商务中作用的范畴，电子商务的 。

A、规划者

B、管理者

C、应用者

D、设计者

我的答案：D

6、需求没有明显的差异性是网络消费者的需求特征。

我的答案：X

7、在网络市场环境下，中间商面临网络直销威胁传统中间商。

我的答案：√

8、以下哪项是中国消费市场的大趋势：

A、为消费扩大生产

B、自主

C、模仿明星

D、全面体验

E、女性价值

我的答案：BDE

9、以下哪项是互联网时代给营销带来新的挑战：

A、在线化

B、扁平化

C、小众化

D、电商化

E、平台化

我的答案：ACE

10、以下哪项属于网上购物的消费者的主要类型：_________等等。

A、追星型

B、冲浪型

C、消费型

D、简单型

E、享乐型

我的答案：BD

第五章测试

1、以下哪个选项不属于网络市场细分的理由：

A、消费者需求千差万别

B、生产者的差异性

C、公司资源有限

D、竞争的需要

我的答案：B

2、企业以不同的产品面对有选择的不同市场是指：

A、产品专业化

B、市场专业化

C、选择专业化

D、产品市场集中化

我的答案：C

3、企业对细分出来的市场，选择两个以上不同产品及营销方案是指：

A、集中性营销策略

B、差异营销策略

C、无差异营销策略

D、避强营销策略

我的答案：B

4、与最强的对手“对着干”的定位叫：

A、迎头定位

B、重新定位

C、双向的定位

D、避强定位

我的答案：A

5、追求规模经济效应的众多大企业留下的市场"狭缝地带"的细分市场是: 。

A、替代利基市场

B、协作利基市场

C、专业利基市场

D、自然利基市场

我的答案：D

6、市场细分是按照企业的差异性把某产品的整体市场划分为若干子市场的过程。

我的答案：X

7、差异性营销策略是对细分出来的市场，选择两个或以上，推出不同的产品及营销方案。

我的答案：√

8、在网络消费者市场细中，消费心理因素可进一步细分为：

A、社会阶层

B、生活方式

C、行为变量

D、人口统计变量

E、人格特征

我的答案：ABE

9、以下哪项是目标市场范围策略：

A、产品单一集中化

B、产品市场集中化

C、市场专业化

D、产品多元化

E、市场多样性

我的答案：BC

10、以下哪类市场属于利基市场：

A、数量利基市场

B、专利利基市场

C、消费利基市场

D、潜在利基市场

我的答案：BD

第六章测试

1、移动互联网就是让用户 可干任何事情。

A、在工作时间

B、随时随地

C、在任何时间

D、在任何地点

我的答案：B

2、微信O2O盈利模式是将顾客吸引到设计好的系统中后，通过 获得盈利。

A、线上产品

B、线下产品

C、其他周边产品

D、网络产品

我的答案：C

3、以下哪个选项不属于微信公共平台的产品特点：

A、依托移动互联网络

B、支持手机平台

C、整合了多种传播方式

D、资费低，省流量

我的答案：B

4、以下哪个选项不属于商家专属版APP的主要功能：

A、会员管理

B、优惠券促销管理

C、手机网站

D、网络产品质量管理

我的答案：D

5、以下哪个选项不属于微博营销的特点

A、开放性，拉近距离

B、网上展示产品

C、发布门槛低

D、高技术性

我的答案：B

6、移动互联网，就是将移动通信和互联网二者结合起来，成为一体。

我的答案：√

7、移动互联网继承了桌面互联网的开放协作的优点，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、不可定位等优点。

我的答案：X

8、以下哪项属于移动互联网长期趋势：

A、差异化

B、移动化

C、社会化

D、实用化

E、本地化

我的答案：BCE

9、以下哪项属于移动营销新模式：

A、移动O2O营销

B、病毒式营销

C、APP营销

D、电子邮件营销

E、微信营销

我的答案：ACE

10、O2O营销模式发展三支点是指：

A、在线支付

B、移动支付

C、网络社区

D、二维码

E、群发助手

我的答案：BCD

第七章测试

1、以下哪个选项不属于网络虚体商品： 。

A、游戏软件

B、普通服务

C、物流服务

D、信息咨询服务

我的答案：C

2、网络营销产品层次最注重三类，其中核心利益或服务要做到 。

A、个性化

B、差异化

C、无形化

D、定制化

我的答案：A

3、以下哪个选项是不属于网络营销首选产品范畴： 的产品。

A、方便于配送

B、网络费用低

C、与电脑相关

D、容易设店

我的答案：D

4、网络品牌=品牌名称+品牌图案+

A、商标

B、品牌附属内容

C、企业标识

D、品牌特征

我的答案：B

5、以下哪个选项不属于新产品开发策略类型的范畴

A、新问世的产品

B、重新定位的产品

C、金牛产品

D、新产品线

我的答案：C

6、网络品牌是指企业注册的商标在互联网上的一一对应注册。是企业的有形资产。

我的答案：X

7、品牌是市场概念, 商标是法律概念。

我的答案：√

8、网络产品差异化的三个层次是指：

A、价格差异化

B、核心产品差异化

C、渠道差异化

D、形式产品差异化

E、延伸产品差异化

我的答案：BDE

9、以下哪项属于营销产品整体层次范畴：

A、核心产品

B、实物产品

C、服务产品

D、形式产品

E、延伸产品

我的答案：ADE

10、以下哪类产品属于网略营销产品的首选产品：

A、高质量产品

B、高技术性能

C、高实用产品

D、品牌营销大

E、方便配送

我的答案：BDE

第八章测试

1、网络营销渠道就是借助 将产品从生产者转移到消费者，从而辅助企业的营销目标实现的一整套相互依存的中间环节。

A、电子商务

B、互联网

C、电子信息

D、物联网

我的答案：B

2、在当前移动支付市场， 增长最快。

A、支付宝和微信支付

B、支付宝和易宝支付

C、微信和京东支付

D、微信和易宝支付

我的答案：A

3、以下哪个选项不属于网络直接营销渠道的途径：

A、主营网络直销模式

B、自建网站直销模式

C、依托平台直销模式

D、混合直销模式

我的答案：A

4、企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道的策略叫：

A、双向交易法

B、密集分销法

C、双道法

D、选择分销法

我的答案：C

5、网上零售商：是一种 模式。

A、C2C

B、B2C

C、O2O

D、B2B

我的答案：B

6、网络渠道提供了双向的信息传播模式，使生产者和消费者的沟通更加不方便。

我的答案：X

7、双道法是指企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道。

我的答案：√

8、网络订货功能包括：

A、寻找订单

B、提供产品信息

C、质检产品

D、搜索平台

E、生成订单

我的答案：BDE

9、网络营销物流是指基于 网络化的物资或服务的配送活动。

A、信息流

B、顾客流

C、商流

D、订单流

E、资金流

我的答案：ACE

10、网络营销物流的特点：

A、自动化

B、工业化

C、信息化

D、柔性化

E、隐性化

我的答案：ACD

第九章测试

1、以下哪个选项不属于影响网络定价的外部因素： 。

A、产品成本

B、顾客购买意愿

C、顾客购买力

D、竞争者竞争地位

我的答案：A

2、以下哪个选项不属于网络营销定价基础 。

A、降低采购成本费用

B、生产成本控制

C、降低库存

D、打开市场

我的答案：D

3、网络营销免费价格策略主要用于

A、促销和人员推销

B、推广产品和促销

C、推广产品和滞销品

D、促销和体验式销售

我的答案：B

4、以下哪个选项不属于免费产品的特性：

A、直接收益特点

B、间接收益特点

C、冲击性

D、成长性

我的答案：A

5、网络提供的海量信息， 。

A、提高了消费者的搜索成本

B、降低了消费者价格敏感性

C、降低了消费者的价格搜索倾向

D、降低了消费者的搜索成本

我的答案：D

6、网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。

我的答案：√

7、在网络营销中，免费价格是一种促销策略，也是一种无效的产品和服务定价策略。

我的答案：X

8、以下哪项属于网络营销定价特点：

A、高价位定价

B、低价位定价

C、弹性化

D、无弹性

E、顾客主导化

我的答案：BCE

9、以下哪项属于免费产品的特性：

A、无形化特点

B、有形化特点

C、易于数字化

D、低制造成本

E、零制造成本

我的答案：ACE

10、以下哪项属于免费价格形式：

A、松绑式免费

B、完全免费

C、捆绑式免费

D、定期免费

E、部分免费

我的答案：BCE

第十章测试

1、以下哪个选项不属于网络营销促销的特点，网络促销 。

A、通过互联网传递产品和服务信息

B、在不太透明的市场中进行的

C、在虚拟市场上进行的

D、注重沟通

我的答案：B

2、以下哪个选项不属于常见网络促销方法： 。

A、打折促销

B、优惠券促销

C、线下促销

D、联合促销

我的答案：C

3、以下哪个选项是网络广告的错误表述：网络广告主要是通过

A、网络搜索引擎

B、网上知名站点

C、免费电子邮件服务

D、免费的公开的交互站点

我的答案：A

4、以下哪个选项不属于网络广告的类型：

A、按钮广告

B、链接广告

C、电视广告

D、弹出式广告

我的答案：C

5、以下哪个选项不属于网红的分类

A、自媒体网红

B、草根式网红

C、品牌网红

D、露露式网红

我的答案：C

6、电子时空观是网络促销与传统促销的主要区别之一。

我的答案：√

7、网红是指在现实或者网络生活中因为某个事件或者某个行为而被网民关注从而走红的广告人。

我的答案：X

8、以下哪项属于常见的网络促销十大方法：

A、美图促销

B、赠品促销

C、节日促销

D、积分促销

E、派单促销

我的答案：BCD

9、以下哪项属于网络广告的特点 ：

A、交互性强

B、品牌效应

C、灵活、成本低

D、明星效应

E、传播范围广

我的答案：ACE

10、以下哪项属于网红营销价值：

A、明星价值

B、信息告知

C、背书价值

D、品牌价值

E、模仿效应

我的答案：BCE

如何进入互联网运营的世界——《我在阿里做运营》第八章感悟

互联网本身没有幸福感，我们为了长久的幸福感而学习互联网，而运营就是最好的切入点！

本书作者小马鱼在工作中，会遇到两类人，他们垂涎互联网行业却不知道从何下手。第一类是大学生，互联网对他们的吸引力是——无数财富自由的故事，但是，大学里面并没有相关课程；另一类是在其它过了快速发展期的行业工作三五年之后想要转型的人，互联网对他们的吸引力是——持续的竞争力和良好的发展前景，但是，互联网行业里，人才竞争激烈，他们不甘愿和新人一个起步线。那么对于第二类人来说，他们过去的工作经验里面，有哪些可以移植过来，形成自己独有的竞争力？这一章应该可以为大家解答一些疑惑。互联网最受欢迎的是产品岗位和运营岗位。这里从小马鱼的自身经历出发，主要介绍运营岗位。

为什么运营是进入互联网行业最好的切入方式之一

首先，运营岗位缺口很大，缺口一方面来自于创业热潮下，雨后春笋般涌现的创业公司。一般情况下，一个产品至少搭配三位运营人员才能启动。另一方面，很多传统企业都在进行“互联网+”的转型，也会诞生很多运营岗位。

其次，运营人员的地位越来越高。产品和运营孰轻孰重，这个问题，大家都有不同看法。但是，不得不承认，在产品同质化的今天，能用技术和产品做的事，已经被BAT及他们投资的公司做得差不多，蚂蚁雄兵靠运营。而且流量红利已经用尽，企业更加追求精细化运营。这也使得运营人员从打杂的变得更有含金量。

再次，做运营工作，可以很快提升个人能力，变化的环境使得自己不得不突破舒适圈、升级迭代。这样的能力是可移植、可带走的，而在其它行业其它岗位积累的一些关系和资源，未必能带走。

最后，运营人员极有可能运营个人品牌，实现价值变现。小马鱼认识一名旅游网红，她之前在一家旅游平台做KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）维护工作（属于用户运营范畴）。她在工作中，认识了很多网红，找到了一些套路，并且，发现自己也有一些相关特点，于是，她开始打造自己，现在，她已经是年入百万的旅游网红。小马鱼的男闺蜜，同一届的携程管培生，现在也成为一名美食网红。运营一个产品和运营自身，有很多共通之处，通过做个人品牌，不仅可以在行业内抬高自己的身价，而且想要做知识变现或者是自由职业，都会顺畅很多。

运营人的身价

一线互联网公司的薪资十分诱人，超过当时大家趋之若鹜、奉上神坛的四大会计事务所、外资银行等。运营岗的薪资数据，她没找到，仅以个人经验做出如下说明：

毕业后运营人员身价走势

阿里运营：毕业第1年，级别是P4/P5，年薪15-20万元；毕业第3年，级别是P6，年薪20至30万元；毕业第5年及以上，级别是P7，年薪30-40万元+期权。

创业公司：毕业第1年，职位是运营专员，年薪5-8万元；毕业第3年，职位是资深运营/运营经理，年薪10-15万元+期权，毕业第5年及以上，职位是运营总监，年薪20-30万元+期权。

由上，可以解答二个问题：毕业进入阿里或者创业公司，如果工作得不错，3年或年后，自己的薪资水平是什么样的状态？如果毕业第1年没去大公司，以后是否还有机会？

从以上走势，可以看出：在毕业第3年和第5年，创业公司的运营人员是有可能跳到阿里的，而阿里的运营人员也可能在第3年、第5年甚至之后，往外跳到创业公司。但是，阿里人往外跳，机会很多，创业公司的人往阿里跳，却是百里挑一。首先，这家创业公司应该是阿里刚刚开始想要发力的那个领域；其次，自己在这方面已有的经验可以直接迁移到阿里新事业部；并且，原先的公司在垂直领域数一数二。例如：阿里近年来先后在旅行（飞猪）、物流（菜鸟）、健康（阿里健康）、影业（阿里影业）、移动办公（钉钉）、二手闲置交易（闲鱼）、新零售（盒马鲜生）等业务版块上发力。很多垂直行业里面的人才，通过这个契机跳到阿里，使得原本的技能搭上了互联网的快车道，职业生涯上了一个新的台阶。

五步框定理想的运营岗位

招聘市场上的运营岗位令人眼花缭乱，薪资从二三千元到二三万元的都有，行业也各不相同。如何找到自己适合的方向？可以分成五步来框定出一个理想的运营岗位。

第一步，选择垂直行业。

选择行业的重要性比选择大学还重要！互联网公司按产品形态来分，会有资讯内容类、社交类、电商类、O2O类、游戏类和工具类。险些，互联网渗透进垂直细分行业，催生出很多小而美的“互联网+”公司，包括：互联网+农业、互联网+旅游、互联网+旅行、互联网+医疗、互联网+教育、互联网+花木、互联网+餐饮、互联网+家装、互联网+金融、互联网+文创等多个行业。

当互联网成为一种基础设施，如果只是想进互联网公司，范围太广！想想自己是否对某个垂直细分行业特别感兴趣、有天赋。缩小范围，就完全有可能找到与自己契合的公司，可能不比大公司差。例如：小马鱼一直对旅游行业情有独钟，前两份工作从携程到飞猪，积累了非常多的行业经验，在工作过程中也比较开心。如果自己本身就是产品的重度使用者，运营起来会轻松得多，也很容易和用户打成一片。如果不知道自己喜欢的领域里有哪些公司，可以在ASO100和新榜上按分类查看。

第二步，选择公司。

很多人会纠结去大公司还是小公司：有的人怕沦为大公司里的“螺丝钉”而想去小公司历练，有的人怕小公司活不长而去大公司稳当地待着。其实，这些都是不全面的考虑。BAT是大公司，大而充满活力，不必对大公司抱有偏见，阿里有很多内部创业的小公司，员工非常拼，机会也有很多。

值得让自己纠结的是：一线互联网公司，还是高速发展的有潜力的创业公司。这两类公司确实比较难选择，都属于第一等的公司。如果一定要选择，小马鱼认为：在职业生涯中，没去过前者的遗憾会更大！而且，错过了校招，去前者的概率就更小。从前者跳槽到后者时，选择权更大一些。所以，她首推的还是一线互联网公司。

怎么知道哪些公司是一线互联网公司？每年，中国互联网协会和工信部会联合发布“中国互联网企业100强”榜单，上榜的都是排得上号的互联网公司。怎样知道某家创业公司是否有潜力？可以从它的创始团队和融资情况看出一二。

第三步，选择岗位。公司和岗位的关系很像大学和专业的关系，而选择大学还是选择专业，一直是经久不衰的争论点。每类公司都有自己的优势岗位，选择这些岗位的竞争力会更大。

怎样判断某个岗位是否为公司优势岗位？一看是否是公司已有经验积淀最多、成为行业标杆的岗位。例如淘宝的类目运营、专家运营和活动运营，而内容运营和用户运营是新兴岗位，需要外部力量补充，自身没有太多积淀的经验反哺给新人；二看该岗位是否含有公司最赖以生存的竞争力。例如：小红书是靠内容和社区起家，它的这两类岗位就比闲鱼同样的岗位更加有竞争力。最后，还可以问问业内人士或者已经进入公司的前辈。随着时间的推移，各个岗位也会动态变化，原先的优势岗位可能没落，新兴岗位也许会逐渐形成竞争力。随时保持进取状态，才不会落伍！

第四步，选择团队。应聘也要看团队，特别是创业公司，团队决定公司走得远不远。一看团队基因：电商基因还是社交基因？2B（to business）还是2C（to customer）？百度系、阿里系还是腾讯系？是否做着自己擅长并热爱的事情？二看领导层：老板和核心管理人员是否为一线互联网公司出身？是否有人格魅力笼络一群优秀人才？想去的部门是否有独当一面的领导可以带队？三看价值观。这看起来有点抽象，但也很重要，不然为了结果，可能会被迫做出违背自己价值观的事。价值观底线至少是：不作恶、初心向善、为用户创造价值。

第五步，选择薪资。如果前面几项都比较满意，那薪资一般不会差。一般公司对应届毕业生的工资都是确定的，没有谈判余地；但是在创业公司可以谈薪资。如果有几年的工作经验，也可以在一定范围内和公司谈薪资。谈钱不伤感情，钱让人有更多的长见识、充电学习、社交的机会，对工作有益。怕就怕“在谈时没在意，工作时又觉得为这点工资不值得，从而放松懈怠自己”。老板一定是在员工达到更高水平时，才会涨工资，而不是涨工资之后再等员工成长。另外，如果还在实习阶段，那么，实习工资低点没关系，这段经历其实是一块敲门砖。

用数据化思维选择工作——职业生涯规划，也能用上数据化运营的思维！

手里有几个工作机会却不知道如何选择？打分！把在意的和择业相关的因子放在第一行，第一列放置几个工作机会选项，在空格里按1~5分为不同的因子打分。如果每个因子对自己的重要性一样，就直接求和。按常理而言，总分最高的就是最正确的选择。如果因子之间有不同权重，就可以加权求和。早期淘宝在给专家和商品排序时，也是遵循这样的逻辑。

大学生如何备战运营岗

锚定岗位

运营四项思维里有一个是精细化思维，而有的人一份简历走天下，明显是没有用到精细化思维。如果简历看起来与1000个岗位匹配度都很一般，不如让简历看起来与10个岗位都非常匹配，与其它990个岗位非常不匹配。因为每个人都是有定位的，每个岗位也都是有定位的。如果忽视其中的契合度，只求勉强合格，是对自己和对公司的不负责任。所以，建议所有人学会看岗位描述，里面藏着很多信息。每一类运营岗位的岗位描述都会有一些共同点和差异点，找出自己身上的特点并且明显地呈现出来，让人一眼就觉得“就是你啦”！

求职时，至少要针对某一类运营岗位准备一份简历，简历中包含证明自己能胜任这类岗位的“共同点”的案例。更极致的做法是：若有能满足岗位“差异点”的案例或性格牲，在每次投递简历之前，把相关文字添加到最显眼的位置，或在邮件正文里着重说明！这样成功的可能性就会更大！

简历技巧：案例！细节！数据！

最重要的技巧，就在以上3个词语里。

案例：略。

细节：代表着真实！强烈建议：用更多的笔墨描述自己做过的案例当中最有亮点的两三个案例。

数据：代表着说服力！每个案例中，都要有数据！一个绝对的数据没有任何意义，要拿它和以前的数据比、和对手比、和目标比。

如果没有案例，怎么办？机会总是给那些20%有所准备的人！临时抱佛脚，效果也许有限，但也总归能弥补一些不足。意识到自己的不足，就尽快在短时间内补上。一方面可以从书中提到的案例中找出最可行的，实现其中的某几个案例。考虑到单打独斗很难出效果，还可以组个小团队一起达成目标！另一方面，则要表现出持续学习的态度和努力，让别人看到自己的潜质。

笔试技巧

近年来，互联网公司的笔试题目，都很充满想象力，难度较高，创新性强。笔试题本来就没有正确答案，只是希望从中能看出应聘者的逻辑、知识面和创意。有三类常见问题：（第一类）关于公司创新业务；（第二类）关于行业；（第三类）关于自己的案例描述。

答题思路：

搭好结构（一般是总分总）——填充答案（站在出题者的角度倒推出他想考察什么，答到点子上）

鼓励多用一些术语、行话、专有词汇等看起来比较专业的词语，踩到得分点。

平时的积累和准备

笔试前大量阅读相关资料，熟悉应聘公司和竞争对手的官网，查阅最近半年以来和公司相关的财经媒体报道、官方渠道报道以及知乎上的优秀回答。

遇到有启发的内容，随时截图或复制到手机记事本上（比如：最新战略、和竞争对手之间的差异化）

常常考自己，自问自答。纵向考：对这个产品的深度剖析；横向考：存在哪些竞品，各自的优缺点有哪些。

面试技巧：

面试前要了解企业文化。

假设要去阿里，就需要了解阿里的人才观，这时候应该看官方报道而非贴吧和论坛。

彭蕾（阿里巴巴集团创始人之一，历任首席人才官CPO）在一次演讲中，就说到了阿里的人才观：聪明、皮实、乐观、自省。聪明：专业的能力和开放的思维，智商和情商都高；皮实：经得起折腾，“棒杀”和“捧杀”都没关系，能抗压不骄傲；乐观：充分客观理性了解当下真实情况之后，仍然充满好奇心和乐趣，爱折腾；自省：经常反省自身，不自大，不傲慢。

面试常见问题：详见《我在阿里做运营》P194~P196。

面试细节：

形象和行业匹配：面试美妆行业，总要化个精致妆，面试服饰类目，总要在穿着上显得很会搭配，面试旅行、户外、体育行业，总要充满活力。

气场：平等自信、淡定从容。

说话说到点子上：有逻辑，总分总，结束时点题。

超出预期：总是比面试官要的多想一步。

素质：从一进公司开始，每个人都可能是考官。自然流露出高素质，彬彬有礼，乐于助人。

Tip：如今，找工作的方向越来越垂直。互联网人才，可以多关注拉勾网；中高端人才，可以多关注猎聘；和老板直接沟通，可以多关注Boss直聘；如果想私下和老板或者高端人才经理沟通，可以多用脉脉和LinkedIn；多利用学长、学姐以及群成员的内推机会。

传统行业人员如何转型做互联网运营

事实上，传统行业人员转型做互联网运营是很有希望的一件事。因为：互联网正在成为水电气一样的基础设施，因此，必须和实体行业结合，才能产生更大的商业价值。

第一种情况：进入BAT这样的大平台。

早期淘宝的运营人员懂电商就行，近年来，高层要求要运营人员深入行业并且挖了很多行业内资深人士过来。电商“小二”更多的是根据数据来判断，但是这样可能会导致错过行业内的细分市场的机会，需要更有经验的垂直行业人更第三地判断并引导培育市场成长。

花木行业如此，家电行业、旅行行业、生鲜行业也是如此，来自线下的专家可能通过重塑供应链，给淘宝和天猫带来新的增长点和很多新的玩法。很多触及供应链的玩法都说明：淘宝和天猫都不仅仅是一个卖货的平台，还可以帮商家改造供应链。正因为如此，需要更多更懂行业的人加入。

第二种情况：进入例如“东家”APP这样的垂直电商平台。

“东家”是小马鱼离开阿里之后去的创业公司。它是做匠人手工艺品的电商平台。他们要求运营人员懂工艺，包括茶器、汉服、珠宝首饰和文房等，还需要懂艺术品拍卖。“东家”甚至有专门派驻到景德镇寻找和挖掘瓷器方面的城市合伙人。这些人才在电商领域很难找，大量吸收了一批文创和艺术品行业的人。

第三种情况：转入现在的公司的互联网相关部门。

如果所在公司有成立互联网事业部或线上营销部门、电商部门的想法，就可以抓住机会内部转岗，这样的损耗会更小。小马鱼的妹妹在招商银行做客服，这是一个很容易看到天花板的岗位。她告诉小马鱼：银行内部在选拔会写作的客服产出内容，做内容营销。这是一个很好的机会，值得一试。因为这样既没有离开大平台，薪资没波动，又发展了另一项技能，而且这项技能是比原有的客服技能更有前景。

想转型的人很多，但不是每个传统行业的人都能转型成功。其中有哪些奥秘？又可以做哪些准备？

找到自己现有的核心技能和资源中与某种互联网运营岗位相似的方面！

假如在医药行业做BD，要么去互联网+医药的公司做运营，要么去其它行业做BD，不要医药（行业）和BD（岗位）两项都变，这样会非常危险（两条腿都是悬空）。

另外，多看一些互联网行业观察的微信公众号文章、书籍，有针对性地强化专有术语，了解含义与运用场景；

此外，扩散思维而不是自我限制，不要把自己困在垂直领域，多和互联网行业人士碰撞想法。

即使进入了互联网公司，依然不能松懈！持续学习和抗压能力必须具备！因为没有任何人有义务教自己，因此要谦虚！在自己力所能及的范围内查询之后都没有结果的情况下，再去问别人。

从菜鸟到资深，小马鱼的成长秘籍

或许现在所有不好的感觉都正常，或许正走在成长之路上，只是量变还没引起质变，给成长一些时间。

一.冲破舒适区，保持旺盛的学习能力。

小马鱼知道，她自己不是来混日子的，在公司的每一天都要有成长。虽然转岗影响晋升，但她更加关心的是尽早获得离开平台之后足够用的能力结构，薪资和层级是次要考虑的因素。

二.拥有让别人倾囊相授的能力。

这个世界变化太快，有能力的人愿意带自己、提携自己，是最高效的获取知识的渠道，比看书、听课都有用得多！如何获得这项能力？1.要心怀感恩！没有人愿意带一个没有感恩之心的人。2.找到你们之间的联系，或许是老乡，或许是有某种共同爱好，或许是前辈在自己身上看到了他当年努力的样子。3.价值交换，一方索取一方付出的社交，是不平等、不长久的。自己应该尽量为对方创造价值，看看自己有什么力所能及可以帮忙去做的。如果自己真的一点“利用价值”都没有，那双方之间的段位差距太大，或许该付费学习（付费学习可以拉近和大咖之间的距离。如果自己能成为大咖的一个优秀案例，自己肯定有机会和他进行紧密接触）4.做别人想成为但迫于某种世俗压力做不了的KBL（Key Bhavior Leader，关键行为领袖）。就是说，自己做了别人不敢做的事。很多前辈愿意和小马鱼交心，成为朋友，是因为他们在她身上看不到浮躁、拜金和急功近利，看到的更多的反而是平和、诗意。他们羡慕她的洒脱，仿佛在替他们实现着一条自由之路，诠释了互联网人的另一种活法。

三.打造个人品牌。

阿里人常常加班，越是忙，小马鱼越是挤出很多时间做她自己想做的事，实现公私时间的相对平衡。找到生活的节奏感，否则就会有一种被工作绑架的无力感。

别人休息时，她在跨部门找人聊天、吃饭、知识互换；别人下班时，她看内网学习资料、听讲座；别人睡觉时，她在打理淘宝城的菜园、学习瑜伽、跳舞。此外，每个周末，她都有半天时间在浙江省图书馆看书，会有一天时间和公司以外有趣的人交流，做线下活动。

她有一个标签——#在阿里有地的女孩#，在同事的眼里，她是一个热爱田园、热爱旅行、社交圈很广的人。这样，个人辨识度和跨界渐渐建立。再后来，她通过写文章、做线下分享嘉宾、在线上课输出价值观，这样，渐渐形成个人品牌之后，更加容易结识大咖、拿到机会、找到人脉、获得资源。

未来几年，什么样的运营人最受欢迎

虽然运营是一个长期热门岗位，但是，我们必须要知道，不是所有运营人员都能提高身价，实现价值！一个残酷的现实就是：人工智能的运用正在替代大量基础运营人员的工作！那么，未来几年，什么样的运营人员最受欢迎？懂商业、懂人性、懂行业、懂用户、懂产品和市场的运营人！

懂产品和市场的运营人。产品和市场是运营人员打交道最多的两个部门，不只是对接好，还要有他们的思维，能站在他们角度看问题，了解他们的一些基本工作。比如学习产品经理的MVP（最小可行性产品）思维、迭代思维、逻辑思维，了解市场部的用户洞察、广告投放、媒体合作。复合型的能力模型更加不容易被机器替代。

懂行业的运营人。选择一个朝阳行业（至少不能是夕阳行业），做有时间复利的事。深入行业，知道其中的潜规则、动态、发展，和行业内的KA商家和领军品牌保持关系，拥有圈子和人脉，提出的运营方案是为该行业量身定做的，而不是放之四海而皆准的，不能做泛场景的无差别运营！

懂用户的运营人。最好的情况是：自己就是运营产品的重度使用用户，能和用户打成一片，对用户的洞察很敏锐，甚至成为该圈子中的KOL。（例如：前段时间，淘宝发布的资深用研专员岗位引起人们广泛围观。淘宝开价35~40万元年薪，寻找60岁以上的有至少1年以上网购经验的若有3年网购经验优先的中老年用户群体KOL。随着“银发经济”的兴起，懂用户的运营可能越老越吃香。）

懂人性的运营人。运营就是直面人的七情六欲。用户天生善变，喜新厌旧，并且对商品感兴趣的时间越来越短，因此，追逐热点、遵循套路，会让人疲惫不堪且收效甚微。只有对人性尝试理解和洞察之后，才能让自己产生源源不断的灵感。

懂商业的运营人。一名好的运营人员可以正确做事，但不一定会做正确的事和赚钱的事。一名好的运营人员，会把战略落地，但可能并不擅长预测风口、选择跑道、取舍等战略性的问题。运营比较容易埋头苦干、陷入细节，如果未来的方向是创业，就需要抬头仰望监察，懂得商业大势。

最后，运营说到底，还是一个人，其最大的使命是：运营好自己的人生！未来，最有竞争力的活法是什么？活出自己！把天赋放在热爱的领域上，其它的一切纷至沓来！

网络营销学习主要学什么？

网络营销工具学习

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互联网营销师培训内容

互联网营销师培训内容：直播带货与运营基础、掌握拍摄剪辑技巧。

互联网营销师 是指在数字化、信息化、数字化信息平台上，运用网络交互性及传播力，对企业产品进行营销推广的人员。职业方向分为 直播销售员、视频创推员、平台管理员、选品员。

直播的视频该怎么拍摄，直播运营的数据该怎么分析，如果你好奇的话，可以现在学习了解直播的奥秘。基于目前互联网直播的特点，汽车网校开设培训课程，帮你掌握互联网营销师的直播运营技能，可以为自己的创业和副业提供多一项选择，帮助钱包鼓鼓，早日实现财富自由。

该职业的主要工作任务包括研究数字化平合的用户定位和运营方式，接受企业委托，对企业资质和产品质量等信息进行审核等。2021年10月，人社部、中央网信办、国家广播电视总局共同发布了互联网营销师国家职业技能标准。

学习互联网营销师课程有什么用：

1、学习专业知识，掌握职业技能。

随着互联网直播行业的兴起，直播带货职业、直播电商平台、自主创业公司如雨后春笋一般随处可见。行业内卷现象日益明显，想要脱颖而出需要一定的实践和理论基础。例如如何实现爆款视频的制作？如何实现流量变现？这些问题在课程中都会寻找到答案。

2、政府政策支持，提供就业机会。

为大家提供全新的学习渠道，增加就业创业的机会。汽车网校根据人力资源社会保障部制定的《互联网营销师国家职业技能标准（2021年版）》为标准，以“职业活动为导向、职业技能为核心”的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，根据就业工作的需要，开展互联网营销师国家职业技能培训与认定工作。

职场上有些人对目前的职业状况不满意，没有什么技能。学习这门课程可以帮助你掌握更多的技能，为你的职业发展提供更多的选择和保障，让你开始副业甚至自己创业。