互联网社群营销语录 网络社群营销案例

社群营销（一）：社群，起源于原始社会

凭借微信互联网的迅猛发展，社群营销甚嚣尘上，鱼龙混杂。有人靠社群一夜成名，有人靠社群创收千万。

市面上如此流行谈“社群”，好像不混社群就已经out了。很多人组建的社群，拼命往群里拉人，然后聊天，发红包，再拉人——美其名曰裂变或转化，其实很快就沦为广告群，最后大家不胜其烦，纷纷把群屏蔽或删除。

这是一个典型的，从微信群的建立到消亡过程。

社群就是有相同兴趣爱好和标签的一群人？

——NO!

社群就是微信/QQ群？

——NO！

社群就是在一起做一件事的人？

——NO！

社群就是天天聚在一起的一群人？——NO！

以上误区，你中了几个？

其实，社群并不是什么新鲜概念，有人类社会的时候，原始人社群就已经存在了，共同抵御外部群落和动物袭击的危险。

现代社会生活中更是数不胜数，比如线上明星的粉丝部落，贴吧，兴趣小组，线下的小区，就连跳舞的大妈都是一个小社群。所有的社群都有一个共同点，那就是共同的目标或者兴趣。

我们每个人在成长的不同阶段，所应对的主要矛盾不同，社交的重点也不一样。比如，年轻白领绝不会进入广场舞群，而大妈们也绝不会进入IT群。

20几岁的时候，要多看世界，多见识不同的人。30几岁以后，要学会做减法，提高社交的效率，拒绝盲目的合群。

如果你想成为一个美女，那就和有志于成为美女的人在一起，分享怎样变美，怎样更美。和她们在一起，你会不断严格要求自己，控制饮食，保持身材，交流最时尚的信息，购买最时髦的单品，最新的美容仪……

如果你想成为文艺青年，那就和那些写作、编辑、编剧、舞台、摄影、画家等对审美、创作话题感兴趣的人在一起；

如果你想成为一个优秀的职业女性，就和好学、敬业、终身奋斗职场的人在一起。

一个人最强的能力，是有吸引别人的能力，也有留住别人的能力，还有帮助别人的能力。

牛津大学心理学家罗宾·邓巴，在20世纪90年代提出150人定律：人类智力允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入即是150人。

他说：我们许多人都远离村庄生活，但是却没有脱离这个概念。他让一些居住在大都市的人们列出一张与其交往的所有人的名单，结果他们名单上的人数大约都在150名。

罗宾·邓巴曾表示，大脑认知能力限制了人类个体社交网络的规模是150人，这就是著名的“邓巴数字”。

他的研究表明，一个人真正的朋友数量不会超过150人，而当面临危险时，能信赖的人数不到其中的3%，也就是4个人。

他通过针对3300人的调查结果显示，每个人平均只有5个知心好友，15个最好的朋友，50个好朋友，150个朋友。

而这些数字，是一个人在有限的时间和精力内能维持的上限。风靡全球的畅销书《人类简史》，也证明了他的这个理论。

早在远古，部落的形成就在150人左右。这个数字的人口之间，通过口口相传，就可以维持联系，互相知情。

而只要超过这个数字，大多数人就无法真正深入了解、八卦所有成员的生活情形。因此，哪怕你手机里有5000人，你相交满天下，但你真正能维系的也只有150人左右。

美国的商业哲学家吉姆•罗恩说过：你是与你相处时间最多的5个人的平均值。你的性格、爱好、价值观、审美观，都会和你最亲密的5个人越来越像。

近朱者赤，近墨者黑。靠近那些你想成为的人，进入心灵相通的圈子，互惠互利地维护。专注打造自己的核心竞争力，时间，会帮你留下最真的人。

什么是社群营销

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

扩展资料

社群营销的好处：

1、低成本高收益

对于任何的企业而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的，较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合，拉动市场带给企业更多的福利。

2、让企业收益猛增

社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值，结合社群平台沟通，让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求，商家可以了如指掌，这样可以把商品做到客户心里，交易量自然上升很快。

3、轻松实现良性口碑传播

社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。

4、传播更高效

社群营销建立后，商家的商品活动可以得到群成员的口口相传，以群内现有人员去进行宣传，呈现出分列式推广，让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。

参考资料来源：百度百科-社群营销（营销概念）

如何做好社群营销

找准自己的社群营销模式

互联网时代的社群，是基于需求的一种社群，是源于运营者动机和目的的一种社群，所以我们可以搭建符合自己需求的社群。但是很多人在运营社群的过程中，对自己的需求或许很清楚，但是却不能明确自己需要打造社群的类型。其实不同的社群，具有不同的性质和功能，因此运营者要找到符合自己需求的社群，就要对社群的种类进行细分，然后选择符合自己需求的社群。因此纷站橙子今天便为大家带来社群运营常见的三种模式，希望可以在社群运营实战中帮助到大家。

一、品牌型社群

品牌型社群主打的便是产品的营销，所以适合一些做产品的社群，比如我们的产品是一种美食，那么我们可以依靠社群的影响力和传播力来扩大我们的品牌。但是大家要记住，品牌型社群最注重的便是信任的建立，所以我们要让用户对我们的产品产生信任，从而加强情感的连接，然后培养用户对品牌的认同感和归属感，比如星巴克的成功，便是一场专注于品牌打造的社群营销。

二、兴趣型社群

兴趣型社群是社群最基本的一种社群模式，而且最适合兴趣型社群营销的手段便是分销模式，其实分销模式大家应该都明白，而且这也是社群运营中一个很常见的营销手段，能迅速裂变传播社群从而扩大用户群体，但是为什么分销模式适合兴趣型社群呢？其实道理很简单，兴趣型社群是一种将具有某一种特定爱好的人聚集起来的社群，而且每一个用户都有着和自己具备相同兴趣爱好的小团体，所以潜在用户极大，而且通过社群将个人的兴趣进一步放大，用户更加愿意参加到社群之中。当然了，兴趣型社群也有着巨大的商业价值，庞大的用户群体可以轻松的为运营者带来流量。

三、学习型社群

学习型社群是一个需要花费时间和精力的社群，而且运营者要保证社群内容的高质量，并且能为用户不断解决问题，这样才会沉淀下来用户。而学习型社群的最终目的其实就是知识付费，但是要想让用户为你提供的知识进行付费，你就要在用户群体里面树立权威性，打造属于自己的IP，让人们提到某个东西，他就会第一时间的想起你，只有这样，才能打造出一个成功的学习型社群。

社群的模式当然远远不止这三种，但是无论如何，大家在运营的过程中一定要明白自己社群的分类，选择适合自己的社群运营模式，这样才能做好一个社群。

社群营销独白--你不得不看的交友技巧

什么是干货，难道只是赚钱的方法？方法谁都有，成功也不是一朝一夕。

如果我们有认知问题，离成功会越来越远，我们的认知不一定会对，我的分享对你一定有启发：

如何你才能获得更多的朋友？想知道吗？

就是你得拥有什么价值，能给别人提供什么价值，，能给别人带来什么好处。否则别人凭什么去搭理你？去相信你？

我们很多人往往把小时候，同学之间的友情和进入社会后的友情混为一谈。

在小时候，大家的心智都未成熟，人是群体动物，需要有人和自己玩耍、聊天、陪伴等，这样显得不孤单寂寞，那一种感觉大家都喜欢。

进入社会后，我们需要独立的生存和养家糊口，交朋友的方式无形中也会变化。

因为我们都是俗人，或多或少会带有功利心来看人际关系。在和别人交往的时候，或多或少的会考虑：“你现在是什么层次？有什么资源？对我有什么价值.....”我对你客气一点，以后用的着的时候，说不准还能帮我一把,这些是我们绝大部分人的交友方式。

因为我们是俗人嘛,所以很多人认为：我的朋友很多，微信好友几千人，我发个朋友圈很多人点赞和评论。其实往往是假象欺骗了我们自己。

就像刚才说的，别人对我们客气,是因为想把我们作为储备资源，说不准哪一天就有用了。因为我们想从别人那里获得好处，最通常的就是把别人变成自己的客户。那么意识里就会想成交别人所以我经常会给一些不太熟悉，但是对方又有实力的人去评论，点赞，过年给一些大咖发祝福微信，难道就没有带着这样的心理？

这些潜在的人，说不准哪天会成为我的客户。所以，有时候主动加你微信的不一定是欣赏你的，而是想把你作为目标顾客的。

大家认同吗？

主动打电话给你的朋友，不一定是关心你，也可能是像你借钱或者推销项目。很多人分辨不出别人的动机，把功利和纯粹的友情混为一谈。最后伤痕累累。

比如：你把一个人当做朋友，和他说一些秘密，没有几天，你这个秘密所有人都知道了；或者你和一个朋友在说其他人的短处，没有几天，你的话就传到那个人的耳朵里了。

比如：一个朋友找你帮他担保贷款，但是后来这个朋友跑路了，银行找到你来承担债务。我身边有几个人遇到这个情况了。

我也类似试过_______

比如：有的人问你借钱了，借钱的时候态度很多，之后却闷不做声，甚至不还了，不借钱伤感情，借钱也伤。我相信很多人借钱之前，没有做好不还的打算，钱花掉了，有一天身上有钱了，但是要还出去，心里舍不得，所以一拖再拖，至少有一点，你这个朋友在他心里， 没有钱重要 。

再比如：有的人和你很客气，但是你遇到事情需要他们帮忙的时候，有好处才会帮你，没有好处会委婉拒绝。因为在他心里中，你是他潜在获取价值的对象，你找他帮忙，他要掂量他是否值得。

同学聚会变成炫富炫耀的名利场，因为很多在生活中压抑了太久，需要在熟人面前找回成就感虚荣心。

很多人说：“这是人情冷暖，人走茶凉”。其实这些都是人性的本质。

很多人总是吃亏，就是因为无法把握别人对你的态度，以及你如何才能吸引到真正的朋友。

如果通过今天我的分享，能够清晰的认清这个问题，那么对我算是最大的支持。

我们都看过三国演义，刘备、张飞和关羽桃园结义，成为友情的经典。试问一下：如果关羽，张飞不是那么有战斗力的将军而是草包，刘备还会一生生死相待吗？如果刘备不是野心和坚定的信念，关羽和张飞又会一生忠心追随吗？

所以， 自身的价值，才是成就经典的基础 。

用你具备的价值去帮到别人了，吸引来的才是真正的粉丝。我们自身有什么价值？我们如何判断别人的价值？哪些人适合成为我们的朋友？你想过没？

今天我就来分享给大家，我们把朋友分为四类：

1、 泛泛之交 ：一面之缘，或者躺在微信里，但是彼此并不熟悉，只是彼此客套打招呼的那种；

2、 共情关系关系的人 ：比如当兵里的战友、同学、表哥、表姐...纯粹的共情关系没有任何利益冲突，也没有什么目的；

[3、 有利益关系的人 ：因为某种合作，或者潜在的利益合作，比如客户，供应商，商会圈子，甚至公司同事，合伙人，分销商，潜在客户等等；

4、 人生知己 ：一辈子的好朋友。

那么我们如何来分类，又该如何对待呢？如果你把共情关系的同学，亲戚当做有利益关系的人来对待，你也很容易失去他们的信任。

以下是我的建议：

1、喜欢占便宜，唯利是图，只懂得索取不懂得回报的人不值得交往；

2、经常放鸽子，不讲诚信的人不值得交往；

3、喜欢炫耀吹嘘，虚荣心强，表里不一的人不值得交往；

4、阿谀奉承，溜须，拍马屁，过河拆桥，人走茶凉的人不值得深交；

5、忘恩负义，不孝顺父母的人不值得深交；

6、素质低下，贪财好色争名夺利不择手段之人不值得深交；

7、负能量满满，喜欢怨天尤人的喷子不值得深交。

很多人觉得一个人会改变，对之抱有幻想，但是这七种人对你来说，一旦招上，往往会大亏，所以要保持一定的距离，不可深交。

我们每天在线下和网上会遇到很多不同的人，不可能每个人都成为你的朋友。

同学，战友，老乡，亲戚，一起打球的朋友。我们称之为共情关系。

共情是人际交往中人生的保底，对于有实力的人来说，他觉得共情关系不重要。但是对于普通人来说，有什么事情，还真有共情关系的人可以帮你。如果借了，一定要准时还，甚至还给利息。

你们平时多抢红包是不是也要偶尔发一两个出来，人最大的损失是信用透支，连共情的朋友信任都失去了，可以说叫众叛亲离。翻身的几率会变的很小。

我们不要轻易去找共情关系的人去推销。

如果我们总在朋友圈发广告，这些共情关系的人对你会很有看法。如果你要什么项目，或者转型，在你没有成功之前，千万不要尝试去说服他们，因为共情关系的人，往往只看结果，不看你的过程。

如果你是成功的，你说什么，他们都认为你是对的。所以市面上所谓的投资项目，就是这样把身边的人拖下水了。还有就是不要轻易和共情关系的人去合伙做生意，最后很容易撕破脸皮，因为越熟悉的人，有什么问题越不好意思说，都憋在心里，矛盾慢慢发酵，一旦中间有人挑拨，那么就完了。

所以对于共情关系的人，我们尽量不要掺杂利益关系，让友情变的纯粹，不占他们便宜，礼尚往来，这样你的幸福感会越来越高，会被爱包围着。

一个有钱人，有很多人脉，所以共情关系对他来说不是那么重要。而一个不怎么有钱的人，共情关系对他至关重要，如果你平时维护的好，在人生遇到困难的时候，能够帮助你的一定是共情关系的人。

比如我们看到有人生病，在众筹网站发起众筹，能够帮你最多的，就是共情关系的人。

共利关系，因为某种合作，或者潜在的利益合作。比如客户，供应商，商会圈子，甚至公司同事，合伙人，分销商，潜在客户等等。

如何才能让别人成为你的客户？现在是个缺产品的时代吗？相反产品很泛滥。

我如果开了一家饭店，你是我朋友，你凭什么来我这里吃饭？

1、菜好吃；2、有打折；3、送东西；4、逢年过节表示表示。不是吗？

所以想要增加共利关系的人，首先是看我们自身有多少价值，别人可以得到什么。大哥比方如果我在群里面，除了发广告，什么也没有，你会参与吗？

有木有？？当然不会，甚至早就退群了，还背地里说我。

开店要不要投几十万？就一定赚钱吗？？？找人合作可能大部分最后也是倒闭。

很多人宁愿把钱大把大把的投资在硬件和产品上，也没有想过要投资在维护客户关系上。

我们把钱投在共情关系的人上，这是应该做的，但我们不要期望有什么回报。或许大部分人没有反应，但是有20%的人因此和我关系更近一步，这个就足够了。

同样，我现在的分享，不也是输出价值吗？有认同的吗？有心的人，会通过分享，明白了一些道理。或多或少能带来一些帮助，那么，这不就是价值的体现吗？

所以想增加我们的共利关系朋友，一定是建立在能够输出价值的基础上。同时要平等，没有谁求谁，你认可我足以，不认可也没有关系。

互利互惠，方可长久。

如果你是卖货的，不能再用传统的思路，把顾客当做行走的人民币，而是要把顾客当做共利关系的朋友去相处，你能够给顾客带来什么？除了你的产品以外，你还能帮到你的顾客什么？？?

所以共利：寻找共同的利益，而不是只考虑自己的利益。

比如你对做社群，像我一样，把朋友圈的人做一次重新的归类和筛选，我也可以给你提供建议。如果你想学习如何通过互联网社群建立自己的圈子，销售产品。我后面不断输出。

什么是输出价值？这不是吗？

知己，人生一辈子，知己可遇不可求。

什么样的人能够成为你的知己？

1、既能同甘，也可共苦：

2、不嫉妒你的优点，也能容忍你的缺点的人；

3、有孝心有大义的人；

4、正直善良，真诚大度的人；

5、人格独立内心强大的人；

6、有共同话题和价值观追求的人。

有木有人想和我成为知己？

以上这样的人可遇不可求，遇上了，定能成为你的贵人。所以，我们把朋友分成四类，用不同的方式去对待，是对对方好，也是对自己好。

因为这样，你的有价值的人脉才越来越好，也不会无故的得罪人，口碑和名声越来越好，资源也越来越多。也不会因为交了新朋友，而丢掉老朋友。

经过刚才的分享，你们是否可以明白我们喜欢和什么样的人交往。同样，我们做什么样的人，别人也会同样来对我们：

1、做一个诚信的人；

2、做一个大度的人；

3、做一个不唯利是图的人；

4、做一个能守住原则的人；

5、做一个有独立人格不人云亦云的人；

6、做一个不势力不卑不亢的人；

7、做一个正能量，不到处抱怨的人；

8、做一个懂得换位思考，能够设身处地为别人考虑的人。

我把自己领悟的内容，分享给你，能为你带来启发和帮助，这就足够了。

有些人只可以共情，不可以共利；有些人只有利益关系，只能共利，没情可谈；如果想做好做社群，是先让利，先抒情，不断吸引扩大圈子，寻找同频，然后共情，又共利。

后面我给带来一个对做生意更有用的分享《商业中的人性》，人性有什么特点？占便宜？好奇？从众？懒惰？

社群营销成功案例分享（一）

移动互联网时代，随着社群的不断发展与壮大，社群营销也受到越来越多的人的认可。社群营销为企业营销创造了更多的业绩，建立了企业和消费者之中的信任感。社群营销已成为互联网创业时代一种必要的营销手段。

虽然大家都在谈论社群营销，但具体如何进行操作，如何做才能起到以小搏大的效果呢?对许多创业者来说还是一个模糊的概念。下面，我们就通过分享一些成功的社群营销案例，来共同学习如何进行社群营销。

罗辑思维

据说罗辑思维估值上亿，而其最大的价值，就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步：

一、选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”，这群人有共同的价值观、爱好，热爱知识类产品；视频是罗振宇建立社群的入口和名片。通过视频的大范围传播，持有与他相同价值观的人才能够在微信上聚集，参加各种互动；会员加入要交钱，分200元和1200元，确保会员能真正付出行动。

二、培养习惯。培养共同的习惯，可以进一步固化会员“自己人效应”。比如，罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息，培养用户阅读习惯。

三、加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合，罗辑思维就曾举办过不少线下活动，比如“爱与抱抱”、“霸王餐”、众筹卖月饼、柳桃的推广等活动。借这些项目，社群里的人可以对外销售商品，从中得到回报。

有内容互动也有精神上的价值输出，最后还养成了用户的付费模式，逻辑思维将社群做得风生水起，可圈可点，为很多内容平台提供了很好的转型方向。

小米

小米的快速崛起，绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法，主要包括：

其一，聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。

其二，增强参与感。比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

其三，增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受。

其四，全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。

小米的模式并不能算完全意义上社群，但其早期用户深度参与互动，以及线下活动运营的方式，也可称得上初创建立社群模式的教科书。

星巴克

星巴克对社群营销的操作，可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社群营销玩法包括：

一、借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销黄金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顾客可以从中了解新品资讯、优惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流。

二、运用贴合热点的广告和主题标签。如美国曾遭遇Nemo大风雪，星巴克当时在Twitter上推出了在寒冬中握着热咖啡的广告;并且利用#Nemo和#blizzard等标签，贴合顾客的生活。

三、与Foursquare合作慈善活动。星巴克曾与Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活动，顾客到星巴克消费，并在Foursquare上打卡，星巴克就会捐出1美元。

未来营销的趋势依然是社群营销，我们要认清这是一个信息过载、传播过度的时代，只有摒弃烦躁粗暴的营销模式，抓住社群本质内涵，才能把社群经济发挥到极致。