传统保险如何互联网营销（传统保险与互联网保险数据分析）

如何在网络上进行保险营销

请问保险员怎样获取客户？

答复：做市场营销提出这几个问题怎么解答？

（1）、如何挖掘潜在客户资源？

（2）、如何维稳客户关系，并开发新客户？

（3）、如何进行产品市场推广？

做市场营销解决这几个问题分析如下？

（1）、作为客户资源，能够进一步挖掘客户潜力的优势，以进行营销资源整合，以规划市场营销目标，以优化营销资源合理配置，以深度谋合市场机遇，以创造市场潜力为有利契机，以进一步深化客户的信任与合作关系。

（2）、作为客户关系，以产品与客户之间建立信任的关系，以提升品质服务的保障，以提高产品的优质服务，以销售的原则为：“对客户立信于人，并做到立信于心，对客户感兴趣的是，对方的为人之心”。

（3）、作为市场推广，以进一步加强市场公关的推广力度，以做到高端产品的优化升级平台，以产品信息平台做好产品的终端服务，以推广上市平台，以做好客户的反馈与回馈的工作，以共同实现客户的市场价值为承诺。

谢谢！

答复：如何在保险营销过程中掌握技巧？

着重归纳总结以下几点：

第一、作为保险营销人员，应具备职业道德素质与职业义务，以体现保险团队的专业形象与敬业的合作态度，以注重崇高的职业理想和职业荣誉，以建立健全保险营销员的工作岗位待遇晋升机制，以储备保险人才的后备力量，以建立和完善保险人才的激励与约束的薪酬制度的改革。

第二、作为保险营销人员，以加强保险业务知识的培训与考核，以强化保险业务模块流程的娴熟程度，以优化营销环境的合理配置，以提高保险公司的软实力与硬实力的服务质量，以实现保险营销的双创业绩平台。

第三、作为保险营销人员以真诚和友善来对待客户，说得好“顾客就是上帝”，在这些过程中，以体现营销人员的“热情与执着”，“热忱与服务”，以用心的服务于大众顾客，以尽全力提升产品质量的品质与品味，为顾客提供让渡附加价值的优质服务与增值服务。

第四、作为保险营销人员，为客户量身定制个性化的专属品牌服务，以客户为中心思想的论点，在这些过程中，为客户讲解保险险种类型与性质，并作出客户投资理财的计划书，以适合客户的市场产品定位趋势，为客户提供参考及建议，以及时为客户处理相关的问题和相关要求，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，以共同实现产品市场品牌的公信力与信誉度。

第五、作为保险营销团队，以加强保险高级人才队伍建设，以增强保险团队的凝聚力和号召力，在领导的共同协作与指导下，为实现营销团队的最佳业绩，而作出坚持不懈的努力奋斗。

谢谢！

传统保险公司如何在互联网环境下生存发展

互联网模式下的业务发展需要物流、营销、采购、网络和电商技术等紧密结合，所需要的人才也是综合性的。仅就传统企业的电商网站运营来说，需要理解互联网生存环境的专业团队及经验，而且需要掌握网络市场环境的特性和营销模式。但目前传统企业的电商部门大都面临着专业人才缺失、运营经验不足的情况。即使线下运营比较成功的企业，其电子商务部门却只有两三个并非专业人员的情况也并不少见。

互联网特性给企业造成巨大竞争压力

互联网本身具有互动性强、信息无限延伸、灵活的实时性、成本低、传播范围广等特性。与其特性相对应，互联网环境中企业的服务内容和营销策略等需要新兴的模式，竞争异常激烈。传统企业在互联网模式下的营销和服务虽然有产品、品牌等优势，但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的运营和时间，在进入互联网领域初期，难免会面临巨大压力，处于相对劣势地位。

难以实现线上线下矛盾融合

传统购物以实体店为基础，有自己的品牌和定价。互联网上的经营却不同，成本低、灵活性高、没有时空限制，这打破了以往实体店面的信息不对称，并减少了很多中间环节，使得商品价格低廉。很多网店的低价销售策略使得传统实体店成了摆设，有一些顾客在实体店里面看好品牌、型号，然后在网上低价购买的行为甚至威胁到了实体店的生存。网店价格的管理等成为了线上线下业务难以调和的矛盾。

传统企业对互联网有天生的排异反应

习惯于真金白银交易的传统企业对虚拟的网络环境了解不深，想要在短期内客观地改变传统行业管理层对互联网模式的理解与认识并不容易。同时，互联网的环境与模式给传统企业带来了迷雾般的困惑，尤其是在电商业务领域，庞大的市场潜力和惊人的消费力让各传统企业还来不及反应，钱往往已进入了别家企业的口袋。

互联网企业电商之路成功经验

与传统企业坎坷的电商之路相比，互联网企业如履平地，在不断创造着一个又一个奇迹。那么，互联网企业又是如何领军传统行业发展电商之路的呢？

宏观微观相结合的创新商业模式

互联网企业采用宏观创新与微观创新相结合的方式。宏观创新方面主要是对原有商业模式进行颠覆性的变革，创造一种新的商业模式，改变整个价值链的运行方式，以及对已有商业模式之间的相互融合、渗透等。微观创新方面主要是在已有商业模式基础上进行局部修订，提高商业运作的效率，如精准用户定位、创新用户体验、完善物流体系、改变交易方式等。

逐级递进的渠道建设推广方案

互联网企业首先会组建运营团队、完善组织架构、明晰岗位职责；通过阶段运营，了解在线消费者；完善产品和价格策略，并开展小规模促销活动；积累关键运营经验；形成运营流程及相关管理规范。当产品销售和客户访问规模达到一定程度时，再对系统功能进行升级，打造个性化支持服务。然后再通过热门综合电子商务网站、各类知名综合或垂直互联网分销联盟、导购网站、互联网搜索引擎、广告联盟等分阶段进行渠道推广。

多途径有针对的互动营销模式

互联网企业多采用网络等互动营销模式，即多以互联网为各种信息传播的载体，利用互动性强、传播广、信息量大的网络营销媒体，在企业与用户之间实现双向沟通，有针对性地向确定目标群投放信息，并运用网络快速反应的特点及时得到用户反馈，从而最终为企业量身打造最佳营销方案，帮助企业推销产品，塑造企业形象，建立企业品牌，提高品牌知名度。

以客户为中心的业务创新经营理念

利用网络化平台和互联网环境下独特的业务竞争优势，互联网企业与大量分散的客户建立联系，形成新型的客户关系网络和基于互联网的集聚市场。在此基础上，有效获取和运用客户行为相关知识，建立和维护一系列与客户之间的“一对一关系”。企业充分地考虑客户在产品和服务方面的个性化需求，让客户选择不同的支付方式和配送方式，通过网络平台让客户定制产品，甚至参与定制产品的设计过程。

传统企业互联网化策略建议

面对互联网的快速发展和行业内激烈的竞争压力，传统企业该如何借助互联网转型发展，才能不被互联网企业打得“满地找牙”？赛迪经略建议：

清晰战略定位

企业应根据自身产品及特点，首先明确卖什么、卖给谁、怎么卖，即产品是否适合在互联网上销售，其消费人群都是哪些，如何卖给目标人群；然后根据对产品的科学评估，清晰定位，找出具体发展策略，比如：在互联网上是只做淘宝商城品牌，还是自己建立官方网站与淘宝商城同时做，或是官方网站、淘宝商城、B2B同时进行的全网营销模式，抑或是直接请一个专业团队来做全面的电商外包服务等。

积极融入互联网文化

企业应拓展实体店等传统业务渠道产销思维，积极了解互联网模式下的销售渠道和销售方式，掌握和应用微博、微信等新的网络营销途径和工具，通过互联网提升对市场的反应速度和竞争力，并将传统业务融合到互联网中，全面把关，科学合理地策划和布局其业务发展。

增强服务意识

基于互联网的业务服务，则需要给客户提供一对一的个性化服务体验。同时，客户满意度在互联网上有实时传播和迅速放大的效应，一条评价、一个体验都有可能对企业的业务经营造成一定影响。因此，企业必须增强全面服务意识，以客户为中心，加强互动交流，满足其服务需求，进而提高客户忠诚度，保证客户服务的连续性。

强化人才战略

好的技术和运营团队是企业业务发展的核心因素之一，互联网模式下的业务运营更是如此。传统企业在互联网模式下的业务发展所需人才类型大致可以分为三种：决策型高层管理人员、技术型业务人员和商务型业务人员。互联网模式下传统企业业务的发展必须加强培育和引进这三类人才，强化人才的战略优势和作用。

发挥品牌优势

传统企业都有自己固有的品牌，往往都有固定的消费群体和较好的口碑，这些已有的品牌优势在互联网模式下也同样会产生相应的品牌价值。同时，任何一个企业在互联网业务领域创建一个全新的品牌，都会增加一定的成本。因此，传统企业应坚持固有品牌优势，从价格竞争中走出来，实现网络与实体的融合互动发展。

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如何开展网络保险营销

和传统的展业方式相比，网络展业会降低经营成本，提高效率。陌生拜访需要花大量的时间和精力向客户解释保险是怎么回事，准备一箩筐的话术，费不少的口舌，也许对方还是很抵触，而现在，个人网站成了客户前期了解保险和代理人的一个好窗口，客户会比较主动地去了解和接受一些东西，浏览网站能多少增进了解，对代理人也打了印象分。这时候再约访见面，大家之间减少了隔阂，签单成功率明显高很多。另外还有一个好处，投保人投保的盲目性降低，退保率也会降低。还有网络展业的时间也很灵活，可以在电脑旁随时和客户交流，回答他们的问题，有求必应。中国金融大典在费用上，传统的保险营销方式往往要花费大量的费用用于险种目录、说明书的印刷，还会设立专门部门负责向客户寄送各种相关材料等等。而网络营销则只需将所有险种的信息(保障利益、购买提示、保费测算等)放在网上，客户就可以自己查询，就不需要专人去寄送材料。客户还可以通过网络对几家相似的险种条款定价进行比较，选择最为满意的险种。当公司新险种推出的时候，可以更及时地上传到自己的网站或主页上。延伸服务，拉近与客户的距离网络营销即时与快捷的优势，使得能与客户保持长久的信息沟通，向客户传递最新的保险资讯。沈贤军的中国保险网的保险新闻日日更新，除了和保险相关的内容(比如保险案例、保险法规)外，还有电视剧集、时尚生活等板块。这样是为了延伸服务，体现网站的多功能性，使他人不仅获得保险知识，还能一举夺得。同时，这些补充的内容一旦使客户产生了兴趣，就有助于增加他对该网站的印象，保持下一次浏览的延续性。面对面拜访不可避免地会遭遇拒绝等尴尬，而网络有一定的隐秘性，在网上交流反而回旋的余地很大，拉近距离也许会更容易。客户主动询问，说明他有一定的保险意识，对保险不那么排斥，他在心理上的自主性越强，你们之间的互动性就会增强，对话进行起来会更轻松，代理人也会更容易地走近他们。网络成为了客户与代理人双方沟通的良好媒介。一方面，代理人能迅速地了解客户的需求和意向。另一方面，客户们也能通过网络更直接地了解代理人的情况。据悉，从2007年下半年开始，保险营销员信息化管理系统将在全国推广，消费者只要动动鼠标，自己的代理人的资信情况就将一目了然。营销员管理信息系统将包括保险营销员的基本信息，如姓名、年龄、身份证号码、资格证号码、展业证号码、保险营销员的从业行为信息，包括他所服务的保险公司和服务的诚信情况，以及收到客户投诉和违规处罚的情况。这些信息都将通过此系统向社会公布。相信这个系统推广后，更多准客户老客户会通过网络这个透明的窗口，检验代理人和公司的信誉度。扩展资源，培育优质客户群代理人最头疼的是如何去接触新的准客户，如何去开发高端客户。从上网人群来说，数量众多且每年成倍数增长的互联网访问者是保险网络营销的潜在目标市场。代理人会在网络中结交更多的朋友，扩大客户群体。据中国互联网络信息中心发布的最新报告显示，截止2006年6月30日，中国网民总人数为1.23亿，比2005年增加2,000万人，增长19.4%。这一目标市场具有开展保险网络营销的诸多优势：就目前来看，上网用户大中专以上学历占82.2%，相对较高的文化素质使他们能够相对较容易的理解网上提供的保险商品及公司信息；个人上网用户平均月收入2,000～3,000元者占10.3%，这样的经济收入为他们购买保险商品提供了经济基础；从年龄结构来看，35岁以下的青年人占67.4%，他们观念新，乐于接受新鲜事物，因而较有可能在网上选择优秀的保险产品。来自中国金融网希望能对你有所帮助

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互联网保险 营销策略

互联网保险业务的市场集中度远高于传统业务，网络车险业务市场集中度高表现更为明显。保险的网络营销和传统营销各自具有不可替代的相对优势和缺陷，它们是保险企业整体营销战略的两个有机组成部分。网络营销代表的是保险企业一种全新的经营理念、一种新颖的营销手段、一种理解客户的交流渠道；它的有效运作是以企业能够引导消费者进入企业的网站为前提，而这一工作不可避免地要由传统营销来完成。因此，网络营销还不能取代传统营销，而只能与传统营销实现整合，才能使企业的整体营销策略获得最大的成功。

网络保险业务与传统保险业务的联系和区别

1、联系：网络保险业务和传统保险业务都是保险业务，核心是一样的，只是保险业务的不同渠道。

2、区别：网络保险的业务的范围还不能包括所有的方面，一般多见于意外险，旅游险，车险，保险责任简单的重疾险。容易看明白，理性选择。

而传统保险业务，上门面对面讲解的保险业务，主要针对于寿险，健康险，高端医疗，养老，教育等方方面面。

网络保险有时需要借助第三方非保险经营企业的互联网公司进行推广和销售，成本低，没有售后服务环节，需要客户自行完成一系列的售后，保全，理赔，领取工作。

传统保险业条，因为有人的因素存在，人者见仁，智者见智，规划起来需要更强的专业性。

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